Relatório de mensagens enfileiradas no novo centro de administração do Exchange em Exchange Online

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Quando as mensagens não podem ser enviadas da sua organização para seus servidores de email locais ou parceiros usando conectores, as mensagens são enfileiradas no Microsoft 365. Exemplos comuns que causam essa condição são:

  • O conector está configurado incorretamente.
  • Houve alterações de rede ou firewall em seu ambiente local.

O Microsoft 365 continuará a tentar novamente a entrega por 24 horas. Após 24 horas, as mensagens expirarão e serão retornadas aos remetentes em relatórios não entregues (também conhecidos como NDRs ou mensagens de salto).

Se o volume de email enfileirado exceder o limite pré-definido (o valor padrão é 200 mensagens), as informações estão disponíveis nos seguintes locais:

Personalizar alertas de fila

  1. No portal do Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), acesse Incidentes & alertasPolítica de alertas>alertas> ou vá diretamente para https://security.microsoft.com/alertpolicies.

  2. Na página Políticas de alerta , localize e selecione a política chamada Mensagens foi atrasada clicando no nome. Você pode classificar as políticas pelo nome ou usar a caixa Pesquisar .

  3. No flyout da Mensagem que é exibido, você pode ativar ou desativar o alerta e configurar as configurações de notificação.

    As mensagens foram adiadas detalhes da política de alerta do portal Microsoft Defender.

    • Status: você pode ativar ou desativar o alerta.
    • Email destinatários e limite de notificação diária: clique no link Editar ou no botão Editar política para configurar as configurações conforme descrito na próxima etapa.

  4. No flyout Editar política exibido, configure as seguintes configurações:

    • Enviar notificações por email: o valor padrão está ativado (selecionado).
    • Email destinatários: o valor padrão é TenantAdmins.
    • Limite de notificação diária: o valor padrão não é limite.
    • Limite: o valor padrão é 2000.

    As configurações de notificação nas Mensagens foram atrasadas nos detalhes da política de alerta.

  5. Quando terminar, clique em Salvar e Fechar.

Filas

Mesmo que o volume de mensagens enfileirados não tenha excedido o limite e gerado um alerta, você ainda poderá usar o relatório mensagens enfileiradas no novo EAC para ver mensagens que foram enfileiradas por mais de uma hora e agir antes que o número de mensagens enfileiradas se torne muito grande.

Relatório de mensagens enfileiradas no novo EAC.

A mesma opção de correção e informações é exibida depois que você clica em Exibir fila nos detalhes de um alerta de mensagens.

Confira também

Para obter mais informações sobre outros relatórios de fluxo de email, consulte Relatórios de fluxo de email no novo EAC.