Perguntas frequentes para respostas generativas

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA do recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio.

O que são respostas generativas?

Respostas generativas tornam seu copiloto valioso imediatamente e aumentam o número de tópicos em que seu copiloto conversa, sem exigir qualquer criação manual de árvore de diálogo.

Quais são os recursos de respostas generativas?

Quando um usuário faz uma pergunta ao copiloto que não contenha um tópico configurado, o copiloto pode, opcionalmente, pesquisar conteúdo relevante de uma fonte de sua escolha. Esta pesquisa inclui sites públicos, SharePoint ou suas próprias fontes de dados personalizadas. O copiloto usa IA generativa para resumir essas informações em uma resposta que é retornada ao usuário do copiloto.

Qual é o uso desejado das respostas generativas?

As respostas generativas podem ser usadas como fontes primárias de informações em seu copiloto ou como substituto quando os tópicos criados não conseguem responder à consulta de um usuário.

Como as resposta generativas são avaliadas e quais métricas são usadas para medir o desempenho?

A capacidade é avaliada continuamente em uma coleção de conjuntos de dados de perguntas e respostas selecionados manualmente, abrangendo vários setores. Avaliações adicionais são realizadas em conjuntos de dados personalizados para solicitações e respostas ofensivas e maliciosas, tanto de forma automatizada quanto por meio de sessões manuais dedicadas, projetada para expandir o conjunto de testes.

Quais são as limitações das respostas generativas e como os usuários podem minimizar o impacto das limitações ao usar respostas generativas?

• Você deve habilitar a opção de respostas generativas para cada copiloto.

• Consulte a seção Idiomas com suporte para obter a lista de idiomas suportados por este recurso e seus respectivos estágios. Você pode usar outros idiomas, mas as respostas geradas podem ser inconsistentes e o copiloto pode não responder adequadamente ou como esperado.

• Essa capacidade pode estar sujeita a limites de uso ou limitação de capacidade.

• As respostas geradas pelo recurso de respostas generativas nem sempre são perfeitas e podem conter erros.

  O sistema foi projetado para consultar o conhecimento do site de sua escolha e agrupar descobertas relevantes em uma resposta facilmente consumível. No entanto, é importante ter em mente algumas características da IA que podem levar a respostas inesperadas:

  • O corpo de dados no qual o modelo foi treinado não inclui dados criados após 2021.
    Existem mitigações para evitar que o modelo use seu corpo de treinamento como fonte de respostas, no entanto, é possível que as respostas incluam conteúdo de sites diferentes daquele que você selecionou.

  • O sistema não realiza uma verificação de precisão, portanto, se a fonte de dados selecionada contiver informações imprecisas, elas poderão ser mostradas aos usuários do copiloto. Implementamos mitigações para filtrar respostas irrelevantes e ofensivas, e o recurso foi projetado para não responder quando a linguagem ofensiva é detectada. Esses filtros e mitigações não são à prova de falhas.

  Observação

  Você deve sempre testar e revisar seus copilotos antes de publicá-los e considerar coletar feedback dos usuários do seu copilotos.

• Seu administrador pode desabilitar a capacidade de publicar copilotos com respostas generativas para seu locatário no centro de administração do Power Platform.

  

Quais dados a capacidade coleta? Como os dados são usados?

A capacidade coleta prompts do usuário, as respostas retornadas pelo sistema e qualquer comentário que você fornecer.

Usamos esses dados para avaliar e melhorar a qualidade da capacidade. Mais informações sobre quais dados são coletados estão disponíveis nos termos da versão preliminar.

Quais fatores e configurações operacionais possibilitam uso eficaz e responsável das respostas generativas?

As respostas generativas funcionam melhor quando você designa uma origem confiável e válida a partir da qual o conteúdo deve ser consultado. Esta origem ser o site da sua empresa, por exemplo www.microsoft.com. Todas as páginas da Web que pertencem a este domínio seriam pesquisadas em busca de uma correspondência com a pergunta do usuário.

O comentário fornecido sobre sua satisfação com as respostas geradas é usado para melhorar a qualidade do sistema. Você pode fornecer feedback selecionando os ícones de polegar para cima ou de polegar para baixo para respostas geradas. Você também pode incluir mais comentários em texto livre.

Consulte também

• Respostas generativas