Recuperar computadores usando o DaRT 10
Depois de implantar a imagem de recuperação do DaRT (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset), você pode usar o DaRT 10 para recuperar computadores. As informações nesta seção descrevem as tarefas de recuperação que você pode executar.
Você tem vários métodos diferentes para escolher entre inicializar no DaRT, dependendo de como implantar a imagem de recuperação do DaRT.
Insira um CD de imagem de recuperação da DaRT, DVD ou unidade flash USB no computador problemático e use-o para inicializar no computador.
Inicialize no DaRT a partir de uma partição de recuperação no computador problemático.
Inicialize no DaRT a partir de uma partição remota na rede.
Para obter informações sobre as vantagens e desvantagens de cada método, consulte Planejamento como salvar e implantar a Imagem de Recuperação do DaRT 10.
Seja qual for o método usado para inicializar no DaRT, você deve habilitar o dispositivo de inicialização no BIOS para a opção de inicialização ou as opções que você deseja disponibilizar ao usuário final.
Observação
Configurar o BIOS é exclusivo, dependendo do tipo de unidade de disco rígido, adaptadores de rede e outros hardwares usados em sua organização.
Tarefas de recuperação
Recuperar um computador local usando a imagem de recuperação do DaRT
Para recuperar um computador local usando o DaRT, você deve estar fisicamente presente no computador de usuário final que está enfrentando problemas que exigem DaRT.
Recuperar um computador remoto usando a imagem de recuperação do DaRT
O recurso Conexão Remota no DaRT permite que um administrador de TI execute as ferramentas DaRT remotamente em um computador de usuário final. Depois que determinadas informações são fornecidas pelo usuário final (ou por um profissional do help desk que trabalha no computador de usuário final), o administrador de TI ou o assistente técnico pode assumir o controle do computador do usuário final e executar remotamente as ferramentas DaRT necessárias.
Importante
Os dois computadores que estabelecem uma conexão remota devem fazer parte da mesma rede.
A janela Conjunto de Ferramentas de Diagnóstico e Recuperação inclui a opção de executar o DaRT em um computador de usuário final remotamente de um computador administrador. O usuário final abre as ferramentas DaRT no computador problema e inicia a sessão remota clicando em Conexão Remota.
O recurso Conexão Remota no computador do usuário final cria as seguintes informações de conexão: um número de tíquete, uma porta e uma lista de todos os endereços IP disponíveis. O número do tíquete e a porta são gerados aleatoriamente.
O administrador de TI ou o assistente social insere essas informações no Visualizador de Conexões Remotas do DaRT para estabelecer a conexão dos serviços de terminal com o computador de usuário final. A conexão de serviços de terminal estabelecida permite que um administrador de TI interaja remotamente com as ferramentas DaRT no computador de usuário final. O computador de usuário final processa as informações de conexão, compartilha sua tela e responde às instruções do computador administrador de TI.