Solução de problemas do Microsoft Copilot for Sales
Boas-vindas à solução de problemas do Microsoft Copilot for Sales. Estes artigos explicam como determinar, realizar o diagnóstico e corrigir problemas que você pode encontrar ao usar o Microsoft Copilot for Sales. No painel de navegação à esquerda, navegue pela lista de artigos ou use a caixa de pesquisa para encontrar problemas e soluções.
Permissões e configurações do CRM
Guia de Instruções
- Não é possível atualizar registros por causa da falta de acesso aos registros no Salesforce CRM
- Não é possível atualizar registros por causa da falta de acesso aos objetos no Salesforce CRM
- Não é possível salvar email no CRM por causa das configurações de caixa de correio inválidas
- Erro "Corrigir erros da caixa de correio no Dynamics 365"
- Erro de privilégios não encontrados durante a entrada
- Os usuários do Salesforce CRM não conseguem ver os dados no Copilot for Sales
Painel lateral do Outlook
Guia de Instruções
Configuração, instalação e entrada
Guia de Instruções
- Não é possível se conectar ao Dynamics 365 com a autenticação de dois fatores habilitada
- Não é possível salvar um email no CRM quando o email avançado não está habilitado no Salesforce CRM
- Primeiro usuário do Salesforce CRM não consegue acessar o Copilot for Sales
- Domínio personalizado incorreto no Salesforce
- Erro "Solicite ao administrador do CRM permissões para acessar o Salesforce usando APIs"