Migrar (portabilidade) números de telefone para o Business VoiceMove (port) phone numbers to Business Voice

Importante

As informações contidas neste artigo se aplicam apenas ao Business Voice com plano de chamada.The information in this article is applicable to Business Voice with Calling Plan only. O Business Voice com o plano de chamada só está disponível em alguns países e regiões.Business Voice with Calling Plan is available only in select countries and regions. Antes de ler este artigo, verifique a Disponibilidade do Business Voice em países e regiões para ver se seu país ou região é compatível com o Business Voice com plano de chamada.Before reading this article, check Country and region availability for Business Voice to see whether your country or region supports Business Voice with Calling Plan.

Se o locatário estiver localizado em um país ou região que não é compatível com o plano de chamada, confira Obter ajuda de um revendedor ou parceiro da Microsoft.If your tenant is located in a country or region that doesn't support Business Voice with Calling Plan, check out Get help from a Microsoft reseller or partner.

Quando o assistente da Guia de Introdução ajuda você a configurar o Business Voice, ele atribui números de telefone à linha telefônica principal da empresa e para todos os usuários aos quais você atribuiu uma licença do Business Voice.When the Getting Started wizard helps you set up Business Voice, it assigns phone numbers for the main company line and for any users that you've assigned a Business Voice license to. Se você já tiver números de telefone que deseja manter quando migrar para o Business Voice, poderá trazê-los com você usando um processo chamado portabilidade de número de telefone.If you already have phone numbers that you want to keep when you move to Business Voice, you can bring them with you by using a process called phone number porting to bring them over to Business Voice. Depois de transferir seus números de telefone para o Business Voice, atribua-os a usuários e serviços.After you port your phone numbers to Business Voice, you assign them to users and services. Os números antigos substituem os números temporários atribuídos pelo Assistente de Introdução.The old numbers replace the temporary numbers that the Getting Started wizard assigned.

Antes de migrar números para o Business Voice, dê uma olhada em Perguntas comuns sobre transferência de números de telefone.Before you move numbers to Business Voice, take a look at Transferring phone numbers common questions. O artigo inclui respostas a várias perguntas, incluindo quais os países ou regiões que têm suporte, quais números podem e não podem ser transferidos, quais as informações necessárias e assim por diante.This article includes answers to questions including what countries and regions are supported, what numbers can and can't be transferred, and what information you'll need.

Quando estiver pronto para transferir os seus números de telefone para o Business Voice, siga as etapas indicadas em Transferir números de telefone para o Office 365 para criar um pedido de portabilidade.When you're ready to move your phone numbers to Business Voice, follow the steps in Transfer phone numbers to Office 365 to create a port order. Um pedido de portabilidade inclui todas as informações necessárias para migrar seus números da operadora atual para o Business Voice.The order includes the information that's needed to move your numbers from your current phone service carrier to Business Voice.

Depois que seus números de telefone forem migrados para o Business Voice, você precisará atribuí-los a pessoas.After your phone numbers have been moved to Business Voice, you need to assign them to people. Para fazer isso, siga as etapas em Alterar um número de telefone para um usuário.To do that, follow the steps in Change a phone number for a user. Ao seguir estas etapas, você substituirá o número de telefone temporariamente atribuído ao usuário pelo seu número de telefone original.When you follow these steps, you'll replace the phone number that was temporarily assigned to the user with their original phone number that you ported over.

Se precisar de ajuda, fale conosco!If you need help, let us know! Estamos aqui para ajudá-lo a migrar seus números de telefone para o Business Voice da maneira mais fácil possível.We're here to help you get your phone numbers moved to Business Voice as easy as possible. Não deixe de incluir as seguintes informações:Be sure to include the following information:

  • A ID da sua organização (como contoso. onmicrosoft.com)Your organization ID (such as contoso.onmicrosoft.com)
  • Quais tipos e quantos números para os quais você precisa obter ajudaWhat types and how many numbers you need help with
  • A pessoa que autoriza a sua contaThe authorizing person on your account
  • Uma descrição do seu problema ou da sua dúvidaA description of the issue or question that you have

Para obter ajuda com números de telefone no Canadá e nos Estados Unidos, envie a solicitação para ptn@microsoft.com.For help with phone numbers in Canada and the United States, send your request to ptn@microsoft.com.

Para obter ajuda com números de telefone na Europa, envie a solicitação para ptneu@microsoft.com.For help with phone numbers in Europe, send your request to ptneu@microsoft.com.