Tipos de números de telefone
Microsoft Teams usa diferentes tipos de número de telefone, dependendo da finalidade para a qual você deseja usar o número de telefone.
Teams usa números de usuário, que podem ser atribuídos aos usuários em sua organização, e números de serviço, que são atribuídos a serviços como Audioconferência, atendimento automático ou filas de chamada. Os números de telefone de serviço têm uma capacidade de chamada simultânea maior do que os números de usuário. Os números de telefone de serviço estão disponíveis, mas variam de acordo com o país/região e o tipo de número (seja um número de chamada gratuita ou de chamada gratuita). Se você precisar de tipos de número adicionais ou outros que não os números vistos no centro de administração do Teams, você pode enviar uma solicitação de número de telefone para o Service Desk TNS.
Observação
Observe que há regiões e limitações de país para a disponibilidade de números não geográficos. Se você tiver mais perguntas ou precisar obter mais números de telefone, entre em contato com o Service Desk TNS.
Números de usuário
Os números de usuário são atribuídos aos usuários e há dois tipos:
Números geográficos: Os números geográficos têm uma relação com uma área geográfica e são os mais comuns. Por exemplo, números de telefone geográficos na maioria dos casos só podem ser usados em um determinado endereço, cidade, estado ou região do país.
Números não geográficos: Números não geográficos são números nacionais que não têm uma relação com uma área geográfica dentro de um país/região. Por exemplo, números não geográficos geralmente têm o mesmo custo ao chamar o número de qualquer lugar dentro do país/região. Além disso, alguns países, como a Dinamarca, só têm números não geográficos disponíveis.
Números de serviço
Os números de serviço estão disponíveis em vários tipos de números diferentes e a disponibilidade varia de acordo com o país/região.
Números de serviço de pedágio
Os números de serviço de chamada podem incorrer em um custo de chamada e há dois tipos:
Números geográficos: Números geográficos têm uma relação com uma área geográfica. Por exemplo, números de telefone geográficos na maioria dos casos só podem ser usados em um determinado endereço, cidade, estado ou região do país.
Números não geográficos: Números não geográficos são números nacionais que não têm uma relação com uma área geográfica dentro de um país/região. Por exemplo, números não geográficos geralmente têm o mesmo custo ao chamar o número de qualquer lugar dentro do país/região.
Números de serviço gratuitos
Esses números de serviço normalmente não incorrem em um custo de tarifa para o chamador. Teams fornece números de gratuitas nacionais em mais de 60 países/regiões.
Cuidado
Alguns países/regiões e tipos de número de origem, como chamadas provenientes de telefones celulares, podem, em alguns casos, incorrer em um custo de chamada.
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