Como a identificação de chamadas pode ser usada em sua organizaçãoHow can caller ID be used in your organization

A identificação de chamadas pode ser controlada para chamadas de entrada e de saída para usuários do sistema telefônico usando uma política chamada CallingLineIdentity.Caller ID can be controlled for both inbound and outbound calls for Phone System users by using a policy called CallingLineIdentity.

A funcionalidade de identificação de chamadas está disponível para todos os usuários do sistema telefônico independentemente da conectividade PSTN:The caller ID functionality is available to all Phone System users regardless of PSTN connectivity:

  • Planos de chamada da MicrosoftMicrosoft Calling Plans

  • Roteamento Direto do Sistema de TelefoniaPhone System Direct Routing

  • Conectividade PSTN OnlineOnline PSTN Connectivity

  • Conectividade PSTN local com o Skype for Business Cloud Connector Edition (exige o Cloud Connector Edition 1.4.2 e posterior)On-Premises PSTN Connectivity with Skype for Business Cloud Connector Edition (requires Cloud Connector Edition 1.4.2 and beyond)

  • Conectividade PSTN local com o Skype for Business Server (exige o Skype for Business Server 2015 CU5 e posterior)On-Premises PSTN Connectivity with Skype for Business Server (requires Skype for Business Server 2015 CU5 and beyond)

Observação

[!OBSERVAçãO] Esta política não está disponível no Skype for Business 2015 Server.This policy isn't available in Skype for Business 2015 Server.

Identificação de chamada de saídaOutbound caller ID

Há três opções disponíveis para a identificação de chamadas PSTN de saída:There are three options available for outbound PSTN caller ID:

  • O número de telefone atribuído ao usuário, que é o padrão.The telephone number assigned to the user, which is the default.

  • Um número de telefone classificado como um serviço e um número de chamada gratuita em seu plano de número de telefone de planos de chamadas.A telephone number that is classified as a service and toll-free number in your Calling Plans telephone number inventory. Geralmente é atribuído a um atendente automático da organização ou a uma fila de chamadas.It is usually assigned to an organizational auto attendant or call queue.

  • Definido como anônimo.Set to anonymous.

No entanto, você não pode atribuir esses tipos de números de telefone para identificação de chamada de saída:However, you can't assign these types of phone numbers for the outbound caller ID:

  • Qualquer número de telefone classificado como um usuário em seu plano de número de telefone de planos de chamadasAny phone numbers that are classified as a user in your Calling Plans telephone number inventory

  • Um número de telefone local do Skype for Business ServerA Skype for Business Server on-premises phone number

Para definir a identificação de chamada de saída, consulte Definir a identificação de chamadas para um usuário.To set the outbound caller ID, see Set the Caller ID for a user.

Controle do usuário final da identificação de chamadas de saídaEnd user control of outbound caller ID

O atributo EnableUserOverride permite que um ou vários usuários alterem a configuração de identificação de chamadas para anônima.The EnableUserOverride attribute enables single or multiple users to change their caller ID setting to Anonymous. Isso é aplicável apenas quando uma política CallingLineIdentity é configurada com um parâmetro CallingIDSubstitute da LineURI ou Substitute.This only applies when a CallingLineIdentity policy is configured with a CallingIDSubstitute parameter of either LineURI or Substitute. O valor padrão do EnableUserOverride é False.The default value of EnableUserOverride is False.

Seus usuários finais podem definir a identificação de chamadas como anônimas usando a guia configurações no cliente da área de trabalho do Skype for Business, selecione chamadas para um usuário final (se habilitada por administrador) e selecione ocultar meu número de telefone e informações de perfil para todas as chamadas.Your end users can set their caller ID to Anonymous by using the Settings tab in the Skype for Business desktop client, select Calls an End User (if enabled by admin), and then select Hide my phone number and profile information for all calls. No Teams, os usuários podem acessar a imagem do perfil no canto superior direito, selecionar configurações > dechamadase, em seguida, em identificação de chamadas, selecionar ocultar meu número de telefone e informações de perfil para todas as chamadas.In Teams, users can go to their profile picture in the upper-right corner, select Settings > Calls, and then under Caller ID, select Hide my phone number and profile information for all calls.

WindowsWindows
VersãoVersion
CompatívelSupported
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CC (Current Channel) lançado em 6 de dezembro de 2016 - versão 1611 (Compilação 7571.2072)Current Channel released on December 6, 2016 - version 1611 (Build 7571.2072)
SimYes
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CC (Current Channel) lançado em 22 de fevereiro de 2017 - versão 1701 (Compilação 7766.2060)First Release for Deferred Channel released on February 22, 2017 - Version 1701 (Build 7766.2060)
SimYes
Clique para ExecutarClick-to-Run
Canal Adiado lançado em 13 de junho de 2017 - versão 1701 (Compilação 7766.2092)Deferred Channel released on June 13, 2017 - Version 1701 (Build 7766.2092)
SimYes
MSIMSI
Skype for BusinessSkype for Business
NãoNo
MacMac
Skype for BusinessSkype for Business
NãoNo

IDENTIFICAÇÃO de chamada de entradaInbound caller ID

O sistema de telefonia mostrará a ID chamada para um número de telefone externo se o número estiver associado a um usuário no Azure AD.Phone System will show called ID for an external phone number if the number is associated with a user in Azure AD. Se o número de telefone não estiver no Azure AD, o nome de exibição fornecido pela Telco será exibido se estiver disponível.If the phone number is not in Azure AD, the telco-provided display name will be shown if it is available.

O atributo BlockIncomingCallerID permite o bloqueio da identificação de chamada nas chamadas PSTN de entrada.The BlockIncomingCallerID attribute allows for blocking the caller ID on incoming PSTN calls. Você pode definir esse atributo, mas ele não está disponível para os usuários finais na página Configurações do usuário.You can set this attribute, but it isn't available to your end users on the user settings page. E ele está disponível atualmente apenas com a conectividade PSTN Online.And it is currently available only with Online PSTN connectivity.

Para definir a identificação de chamada de saída, consulte Definir a identificação de chamadas para um usuário.To set the outbound caller ID, see Set the Caller ID for a user.

Perguntas comuns sobre a transferência de números de telefoneTransferring phone numbers common questions

Diferentes tipos de números de telefone usados para Planos de ChamadasDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Gerenciar os números de telefone de sua organizaçãoManage phone numbers for your organization

Termos e condições das Chamadas de EmergênciaEmergency calling terms and conditions

Skype for Business Online: etiqueta de aviso de isenção de responsabilidade por Chamadas de EmergênciaSkype for Business Online: Emergency Calling disclaimer label