Colocar um usuário ou equipe do Microsoft Teams em espera legal

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Quando existe uma expectativa razoável de litígio, as organizações são obrigadas a preservar informações armazenadas eletronicamente (ESI), incluindo mensagens de chat do Teams relevantes para o caso. As organizações podem precisar preservar todas as mensagens relacionadas a uma investigação específica ou a uma pessoa específica. Este artigo discutirá o uso de uma retenção legal para preservar o conteúdo no Microsoft Teams. Para preservar o conteúdo em outros serviços no Microsoft 365, consulte Criar uma retenção de descoberta eletrônica.

Observação

Chats de canal privado são armazenados em caixas de correio do usuário, enquanto chats de canal padrão são armazenados na caixa de correio associada ao equipe principal. Se já houver uma retenção legal em vigor para uma caixa de correio do usuário, a política de retenção agora será aplicada automaticamente a mensagens de canal privado armazenadas nessa caixa de correio. Não há mais nenhuma ação necessária para um administrador ativar isso. Também há suporte para a retenção legal de arquivos compartilhados em canais privados.

No Microsoft Teams, uma equipe inteira ou usuários selecionados podem ser colocados em espera legal. Fazer isso garantirá que todas as mensagens trocadas nessas equipes (incluindo canais privados e compartilhados) ou mensagens trocadas por esses indivíduos sejam detectáveis pelos gerentes de conformidade da organização ou administradores do Teams.

Observação

Colocar um usuário em retenção não coloca automaticamente um grupo em retenção ou vice-versa. As notificações enviadas em feeds de atividades não podem ser colocadas em espera.

Para colocar um usuário ou uma equipe em espera legal, use as seguintes diretrizes:

Importante

Quando um usuário ou grupo é colocado em espera, todas as cópias de conformidade das mensagens são preservadas. Por exemplo, se um usuário postar uma mensagem em um canal e modificar a mensagem, ambas as cópias da mensagem serão preservadas. Sem o porão, apenas a mensagem mais recente é preservada.

Locais de conteúdo a serem colocados em espera para preservar o conteúdo do Teams

Como um guia útil, use a tabela a seguir para entender quais locais de conteúdo (como uma caixa de correio ou um site) devem ser colocados em espera para preservar diferentes tipos de conteúdo do Teams.

Cenário Local do conteúdo
Mensagens de chat para um usuário (por exemplo, chats 1:1, chats em grupo 1:N e conversas de canal privado) Caixa de correio do usuário
Mensagens de chat em canais padrão e compartilhados Caixa de correio associada ao equipe principal
Arquivos em canais padrão (por exemplo, conteúdo wiki e arquivos) Site do SharePoint associado ao equipe principal
Arquivos em canais privados e compartilhados Site dedicado do SharePoint associado ao canal
Conteúdo privado do usuário Conta de OneDrive for Business do usuário
Conteúdo de cartão em chats Caixa de correio do usuário para chats 1:1, chats em grupo 1:N e conversas de canal privado; a caixa de correio equipe principal para conteúdo cartão em mensagens de canal padrão e compartilhado. Para obter mais informações, consulte a seção "Preservar conteúdo cartão" em Criar um porão de descoberta eletrônica.

Observação

Para manter o conteúdo da mensagem em canais privados, você precisa colocar as caixas de correio do usuário (dos membros de um canal privado) em espera. e ao usar a ferramenta de descoberta eletrônica para pesquisar mensagens de canal privado, você precisa pesquisar a caixa de correio do usuário. Como foi declarado anteriormente, os chats de canal privado são armazenados em caixas de correio de usuário, não na caixa de correio do grupo associada ao equipe principal.