Colocar um usuário ou uma equipe do Microsoft Teams em retenção legalPlace a Microsoft Teams user or team on legal hold

Quando existe uma expectativa razoável de litígio, as organizações são obrigadas a preservar as informações armazenadas eletronicamente (ESI), incluindo Teams mensagens de chat relevantes para o caso.When a reasonable expectation of litigation exists, organizations are required to preserve electronically stored information (ESI), including Teams chat messages that are relevant to the case. As organizações podem precisar preservar todas as mensagens relacionadas a um tópico específico ou a determinados indivíduos.Organizations may need to preserve all messages related to a specific topic or for certain individuals. Este artigo abordará a responsabilidade legal no Microsoft Teams (Para resolver a implementação de espera no espaço M365, confira Gerenciar casos de Descoberta Eletrônico:Colocar locais de conteúdo em espera .).This article will cover legal hold in Microsoft Teams (To address hold implementation across the M365 space, please review Manage eDiscovery cases: Place content locations on hold.).

Observação

Em fevereiro de 2020, habilitamos a responsabilidade legal ou a responsabilidade por casos em canais privados (os chats de canal privado são armazenados em caixas de correio de usuários, os chats de canal normal são armazenados na caixa de correio de grupo de uma equipe).In February 2020, we enabled legal hold or case hold on private channels (private channel chats are stored in user mailboxes, normal channel chats are stored in a Team's group mailbox). Se já houver uma suspensão legal para uma caixa de correio de usuário, a política de espera será aplicada automaticamente às mensagens de canal privado armazenadas nessa caixa de correio.If there is already a legal hold in place for a user mailbox, the hold policy will now automatically apply to private channel messages stored in that mailbox. Não há mais nenhuma ação necessária para um administrador ativar isso.There is no further action needed for an admin to turn this on. Também há suporte para a responsabilidade legal dos arquivos compartilhados em canais privados.Legal hold of files shared in private channels is also supported.

Dentro Microsoft Teams, uma equipe inteira ou usuários selecionados podem ser colocados em espera ou em espera legal.Within Microsoft Teams, an entire team or select users can be put on hold or legal hold. Isso garantirá que todas as mensagens que foram trocadas nessas equipes (incluindo canais privados) ou mensagens trocadas por essas pessoas sejam descobertas pelos gerentes de conformidade ou administradores Teams da organização.Doing that will make sure that all messages that were exchanged in those teams (including private channels) or messages exchanged by those individuals are discoverable by the organization’s compliance managers or Teams Admins.

Observação

A colocação de um usuário em retenção não coloca automaticamente um grupo em retenção ou vice-versa.Placing a user on hold does not automatically place a group on hold or vice-versa.

Para colocar um usuário ou uma equipe em espera legal:To put a user or a team on legal hold:

  1. Navegue até o Centro de Conformidade & segurança.Navigate to the Security & Compliance Center. Quando você cria um caso novo, você se depara com a opção de colocar caixas de correio ou sites em retenção.When you create a new case, you are presented with the option to place mailboxes or sites on hold.

  2. Vá para eDiscovery ou Advanced eDiscovery criar um caso clicando em "Criar uma ocorrência".Go to eDiscovery or Advanced eDiscovery and create a case by clicking "Create a case". Depois que o caso for criado, abra-o.Once the case is created, open it.

    Microsoft Teams guia Descoberta Online está selecionada, mostrando o botão Criar uma ocorrência.Microsoft Teams eDiscovery tab is selected, showing the Create a case button.

  3. Vá para a seção "Retém" no menu superior e clique em "+ Criar" para criar uma espera.Go to the "Holds" section from the top menu and click "+ Create" to create a hold. Colocar um usuário ou uma equipe em espera salva todas as mensagens trocadas por esses usuários ou mensagens.Putting a user or a team on hold saves all the messages exchanged by those users or messages. Quando você cria um caso novo, você se depara com a opção de colocar caixas de correio ou sites em retenção.When you create a new case, you are presented with the option to place mailboxes or sites on hold.

    Uma imagem mostrando a guia Retém selecionada e o botão Criar abaixo.An image showing the Holds tab selected, and the Create button underneath.

    1. Nomeia sua espera.Name your hold. Selecione um nome descritivo e exclusivo para a espera que você vai criar.Select a descriptive and unique name for the hold you are going to create.

      Esta captura de tela mostra a guia Nome da sua espera, onde você pode inserir um nome e uma descrição para a bloqueio que você está criando.This screenshot shows the Name your hold tab, where you can enter in a name and description for the hold you are creating.

    2. Escolha local.Choose location. Escolha se deseja que a responsabilidade seja aplicada em um usuário ou em uma Equipe inteira (a espera não pode ser aplicada em canais individuais por enquanto).Choose whether you want the hold to be applied on a user or on an entire Team (hold cannot be applied on individual channels for now). Observação: se um usuário estiver em espera, todas as mensagens estarão em espera, incluindo o que enviou em um chat 1:1, 1:1 ou chat em grupo ou uma conversa de canal (incluindo canais privados).Note: if a user is on hold, all their messages would be on hold, including whatever they sent in a 1:1 chat, 1:many or group chat, or a channel conversation (including private channels).

      Aqui temos a seção Escolher locais de Criar uma nova responsabilidade, onde você pode tomar decisões sobre quais opções do M365, incluindo Microsoft Teams, você deseja que a responsabilidade seja aplicada.Here we have the Choose locations section of Create a new hold, where you can make decisions on what M365 options, including Microsoft Teams, you wish the hold to apply to.

    3. Criar Consulta.Create Query. Você pode personalizar a espera se quiser mais granularidade na política de espera.You can customize the hold if you want more granularity in the hold policy. Por exemplo, você pode especificar palavras-chave a serem pesquisadas, ou você pode adicionar mais condições, que precisariam ser atendidas para que a espera entre em vigor.For example, you can specify keywords to look for, or you can add more conditions, that would need to be satisfied for the hold to take effect.

    4. Revise suas configurações antes de publicá-la em sua organização.Review your settings before publishing it to your organization.

Depois que a responsabilidade legal tiver sido definida, você poderá descobrir todo o conteúdo retido por qualquer política de espera após o artigo Teams Descoberta eDiscovery.After the legal hold has been set, you can discover all the content retained by any hold policy following the Teams eDiscovery article.

Importante

Quando um usuário ou grupo é colocado em espera, todas as cópias de mensagem serão mantidas.When a user or group is placed on hold, all message copies will be retained. Por exemplo, se um usuário postou uma mensagem em um canal e modificou a mensagem, em um cenário de espera, ambas as cópias da mensagem serão mantidas.For example, if a user posted a message in a channel and then modified the message, in a hold scenario, both copies of the message are retained. Sem a responsabilidade legal in-locar, somente a mensagem mais recente será mantida.Without the legal hold in-place, only the latest message is retained.

Como um guia útil, você pode usar a tabela a seguir para entender qual local de conteúdo (como uma caixa de correio ou site) colocar em espera legal para preservar diferentes tipos de conteúdo Teams conteúdo.As a helpful guide, you can use the following table to understand what content location (such as a mailbox or site) to place on legal hold to preserve different types of Teams content.

CenárioScenario Local do conteúdoContent location
Teams chats para um usuário (por exemplo, chats 1:1, chats de grupo 1:N e conversas de canal privado)Teams chats for a user (for example, 1:1 chats, 1:N group chats, and private channel conversations) Caixa de correio do usuário.User mailbox.
Teams de canal (excluindo canais privados)Teams channel chats (excluding private channels) Caixa de correio de grupo usada para a equipe.Group mailbox used for the team.
Teams de arquivo (por exemplo, conteúdo wiki e arquivos)Teams file content (for example, Wiki content and files) SharePoint site usado pela equipe.SharePoint site used by the team.
Teams de canal privadoTeams private channel files Site SharePoint para canais privados.Dedicated SharePoint site for private channels.
Conteúdo particular do usuárioUser's private content A conta OneDrive for Business usuário.The user's OneDrive for Business account.
Conteúdo do cartão em chatsCard content in chats Caixa de correio de usuário para chats 1:1, chats de grupo 1:N e conversas de canal privado ou caixa de correio de grupo para conteúdo de cartão em mensagens de canal.User mailbox for 1:1 chats, 1:N group chats, and private channel conversations or group mailbox for card content in channel messages. Para obter mais informações, consulte a seção "Preservar conteúdo de cartão" em Create an eDiscovery hold.For more information, see the "Preserve card content" section in Create an eDiscovery hold.

Observação

Para manter a comunicação em canais privados, você precisa colocar as caixas de correio do usuário ( usuários de canal privado) em espera e, ao usar a ferramenta de Descoberta Eletrônico para pesquisar, você deve pesquisar na caixa de correio desse usuário.To retain communication in private channels, you need to put the user mailboxes ( Private channel users) on hold and when using eDiscovery tool to search, you should search in that user’s mailbox. Como foi dito anteriormente, os chats de canal privado são armazenados em caixas de correio de usuário, não na caixa de correio de grupo de uma Equipe.As was stated earlier, private channel chats are stored in user mailboxes, not in group mailbox of a Team.

Se você quiser ler mais sobre este tópico para áreas não Teams no Microsoft 365, revise Gerenciar casos de Descoberta e:Colocar locais de conteúdo em espera .If you want to read further on this topic for non-Teams areas in Microsoft 365, you should review Manage eDiscovery cases: Place content locations on hold.