Gerenciar políticas de chamadas de emergência no Microsoft TeamsManage emergency calling policies in Microsoft Teams

Se a sua organização usar planos de chamadas ou Roteamento direto do sistema telefônicoimplantado, você poderá usar políticas de chamadas de emergência no Microsoft Teams para definir o que acontece quando um usuário do teams na sua organização faz uma chamada de emergência.If your organization uses Calling Plans or deployed Phone System Direct Routing, you can use emergency calling policies in Microsoft Teams to define what happens when a Teams user in your organization makes an emergency call. Você pode definir quem deseja notificar e como eles são notificados quando um usuário ao qual a política é atribuída faz chamadas de serviços de emergência.You can set who to notify and how they are notified when a user who is assigned the policy calls emergency services. Por exemplo, você pode definir as configurações de política para notificar automaticamente a equipe de segurança da sua organização e fazer com que elas escutem em chamadas de emergência.For example, you can configure policy settings to automatically notify your organization's security desk and have them listen in emergency calls.

Para gerenciar as políticas de chamadas de emergência Voice, > acesseas políticas de emergência de voz no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o Windows PowerShell.You manage emergency calling policies by going to Voice > Emergency policies in the Microsoft Teams admin center or by using Windows PowerShell. As políticas podem ser atribuídas a usuários e sites de rede.The policies can be assigned to users and network sites.

Para os usuários, você pode usar a política global (padrão para toda a organização) ou criar e atribuir políticas personalizadas.For users, you can use the global (Org-wide default) policy or create and assign custom policies. Os usuários receberão automaticamente a política global, a menos que você crie e atribua uma política personalizada.Users will automatically get the global policy unless you create and assign a custom policy. Lembre-se de que você pode editar as configurações na política global, mas não pode renomeá-la ou excluí-la.Keep in mind that you can edit the settings in the global policy but you can't rename or delete it. Para sites de rede, você cria e atribui políticas personalizadas.For network sites, you create and assign custom policies.

Se você tiver atribuído uma política de chamadas de emergência a um site de rede e a um usuário e se esse usuário estiver nesse site de rede, a política que é atribuída ao site da rede substituirá a política atribuída ao usuário.If you assigned an emergency calling policy to a network site and to a user and if that user is at that network site, the policy that's assigned to the network site overrides the policy that's assigned to the user.

Criar uma política de chamadas de emergência personalizadaCreate a custom emergency calling policy

Usando o centro de administração do Microsoft TeamsUsing the Microsoft Teams admin center

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para políticas de emergência de voz > Emergency policiese clique na guia políticas de chamadas .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. Clique em Adicionar.Click Add.
  3. Insira um nome e uma descrição para a política.Enter a name and description for the policy.
  4. Defina como você deseja notificar as pessoas em sua organização, geralmente a segurança, quando uma chamada de emergência é feita.Set how you want to notify people in your organization, typically the security desk, when an emergency call is made. Para fazer isso, em modo de notificação, selecione uma das seguintes opções:To do this, under Notification mode, select one of the following:
    • Enviar somente notificação: uma mensagem de chat do teams é enviada aos usuários e grupos que você especificar.Send notification only: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify.
    • Em conferência, mas com mudo ativado: uma mensagem de chat do teams é enviada aos usuários e grupos que você especifica e podem ouvir (mas não participar) da conversa entre o chamador e o operador PSAP.Conferenced in but are muted: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can listen (but not participate) in the conversation between the caller and the PSAP operator.
    • Em conferência e com mudo ativado (em breve): uma mensagem de chat do teams é enviada para os usuários e grupos que você especifica e pode desativar o mudo para ouvir e participar da conversa entre o chamador e o operador PSAP.Conferenced in and are unmuted (coming soon): A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can unmute to listen and participate in the conversation between the caller and the PSAP operator.
  5. Se você tiver selecionado o modo de notificação em conferência mas estiver mudo , na caixa números para discar para notificações de chamadas de emergência , você pode digitar um número de telefone PSTN de um usuário ou grupo para chamar e ingressar na chamada de emergência.If you selected the Conferenced in but are muted notification mode, in the Numbers to dial for emergency calls notifications box, you can enter a PSTN phone number of a user or group to call and join the emergency call. Por exemplo, digite o número da central de segurança da sua organização, que receberá uma chamada quando uma chamada de emergência for feita e poderá ouvi-la na chamada.For example, enter the number of your organization's security desk, who will receive a call when an emergency call is made and can then listen in on the call.
  6. Procure e selecione um ou mais usuários ou grupos, como a mesa de segurança da sua organização, para notificar quando uma chamada de emergência é feita.Search for and select one or more users or groups, such as your organization's security desk, to notify when an emergency call is made. A notificação pode ser enviada para endereços de email de usuários, grupos de distribuição e grupos de segurança.The notification can be sent to email addresses of users, distribution groups, and security groups. Um máximo de 50 usuários pode ser notificado.A maximum of 50 users can be notified.
  7. Clique em Aplicar.Click Apply.

Usando o PowerShellUsing PowerShell

Veja New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Editar uma política de chamadas de emergênciaEdit an emergency calling policy

Usando o centro de administração do Microsoft TeamsUsing the Microsoft Teams admin center

Você pode editar a política global ou qualquer política personalizada criada.You can edit the global policy or any custom policies that you create.

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para políticas de emergência de voz > Emergency policiese clique na guia políticas de chamadas .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. Selecione a política clicando à esquerda do nome da política e, em seguida, clique em Editar.Select the policy by clicking to the left of the policy name, and then click Edit.
  3. Faça as alterações desejadas e clique em aplicar.Make the changes that you want, and then click Apply.

Usando o PowerShellUsing PowerShell

Consulte set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Atribuir uma política de chamadas de emergência personalizada aos usuáriosAssign a custom emergency calling policy to users

Você pode atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escalabilidade por meio de uma atribuição de lote (se houver suporte para o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários sejam membros (se houver suporte para o tipo de política).You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Para saber mais sobre as diferentes maneiras pelas quais você pode atribuir políticas aos usuários, consulte atribuir políticas a seus usuários no Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Consulte também Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.See also Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Atribuir uma política de chamadas de emergência personalizada a um site de redeAssign a custom emergency calling policy to a network site

Use o cmdlet set-CsTenantNetworkSite para atribuir uma política de chamadas de emergência a um site de rede.Use the Set-CsTenantNetworkSite cmdlet to assign an emergency calling policy to a network site.

O exemplo a seguir mostra como atribuir uma política chamada política de chamada de emergência da Contoso 1 ao site do site1.The following example shows how to assign a policy called Contoso Emergency Calling Policy 1 to the Site1 site.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"

Gerenciar políticas de roteamento de chamadas de emergência no TeamsManage emergency call routing policies in Teams

Visão Geral do PowerShell do TeamsTeams PowerShell overview

Atribuir políticas a seus usuários no TeamsAssign policies to your users in Teams