Gerenciar políticas de comentários no Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Os usuários da sua organização podem enviar comentários sobre o Microsoft Teams para nos informar como estamos indo diretamente da área de trabalho, clientes Web e móveis do Teams. Estamos melhorando continuamente a experiência do Teams e usamos esses comentários para melhorar o Teams.

Nota

As políticas de comentários não estão disponíveis em implantações do DOD. As políticas de comentários móveis não estão disponíveis em implantações de GCC, GCC High ou DOD.

O recurso Fornecer comentários

Os usuários podem enviar comentários e sugestões sobre o Teams para nós, indo para Ajudar a>dar comentários na área de trabalho e na Web do Teams.

Acessar comentários no celular usando Configurações>Ajuda & comentários>Enviar comentários.

Os dados enviados por meio de Fornecer comentários e enviar comentários são considerados como "Dados de Suporte" em seu contrato do Microsoft 365 ou Office 365, incluindo informações que de outra forma seriam consideradas "Dados do Cliente" ou "Dados Pessoais".

Pesquisas

Os usuários também podem classificar sua experiência com o Teams e nos enviar detalhes sobre a classificação que eles dão. Esta pesquisa pop-up é exibida para usuários de tempos em tempos no Teams. Quando um usuário seleciona Fornecer comentários na notificação, a pesquisa é exibida para que ele seja concluído.

Definir se os usuários podem enviar comentários sobre o Teams para a Microsoft

Como administrador, você pode controlar se os usuários da sua organização podem enviar comentários sobre o Teams para a Microsoft e se eles recebem a pesquisa. Por padrão, todos os usuários da sua organização recebem automaticamente a política global (padrão em toda a organização) e o recurso de comentários e a pesquisa estão habilitados na política. A exceção é Teams para Educação, em que os recursos são habilitados para professores e desabilitados para alunos.

Você pode editar a política global ou criar e atribuir uma política personalizada. Depois de editar a política global ou atribuir uma política personalizada, pode levar algumas horas para que as alterações entrem em vigor.

Por exemplo, você deseja permitir que todos os usuários da sua organização enviem comentários e recebam pesquisas, exceto novas contratações em treinamento. Nesse cenário, você cria uma política personalizada para desativar ambos os recursos e atribuí-la a novas contratações. Todos os outros usuários da sua organização obtêm a política global com os recursos ativados.

Você gerencia políticas de comentários usando o PowerShell. Use o cmdlet New-CsTeamsFeedbackPolicy para criar uma política personalizada. Use o cmdlet Grant-CsTeamsFeedbackPolicy para atribuí-lo a um ou mais usuários ou grupos de usuários, como um grupo de segurança ou grupo de distribuição. Use Set-CsTeamsFeedbackPolicy para definir sinalizadores específicos.

Para desativar e ativar os recursos, defina os seguintes parâmetros:

• Dê comentários: defina o parâmetro userInitiatedModehabilitado para permitir que os usuários atribuídos à política forneçam comentários. Definir o parâmetro para desabilitado desativa o recurso e os usuários atribuídos à política não têm a opção de dar comentários.

• Pesquisas: defina o parâmetro receiveSurveysModepara habilitado para permitir que os usuários atribuídos à política recebam a pesquisa. Para que os usuários recebam a pesquisa e permitam que eles optem por sair, defina o parâmetro para enableedUserOverride. No Teams, os usuários podem acessar Configurações>privacidade e escolher se desejam participar de pesquisas. Definir o parâmetro como desabilitado desativa o recurso e os usuários atribuídos à política não receberão a pesquisa.

Nota

receiveSurveysMode não controla comentários de qualidade de chamada por padrão. Se um administrador quiser controlar os comentários de qualidade de chamada por meio do receiveSurveysMode, ele deverá entrar em contato com a equipe de engenharia.

• Capturas de tela: use o sinalizador AllowScreenshotCollection para adicionar o opt-in da coleção de captura de tela para usuários.
• Email: use o sinalizador AllowEmailCollection para adicionar um campo de email.
• Coleção de logs: use o sinalizador AllowLogCollection para adicionar o opt-in da coleção de logs para usuários. Atualmente, a coleção de logs está habilitada apenas no celular. Para obter mais detalhes sobre quais dados são compartilhados por meio de logs, saiba mais.
• Sugerir um recurso: defina o parâmetro EnableFeatureSuggestions como True para permitir que os usuários atribuídos à política sugiram um recurso. Definir o parâmetro para desabilitado desativa o recurso e os usuários atribuídos à política não têm a opção de dar comentários. A configuração padrão é retirada da configuração da política de experiências conectadas opcionais do Microsoft 365. Para saber mais sobre essa configuração, confira Visão geral das experiências conectadas opcionais no Office.

Criar uma política de comentários personalizada

Neste exemplo, criamos uma política de comentários chamada New Hire Feedback Policy e desativamos a capacidade de dar comentários por meio de Fornecer comentários e a pesquisa.

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

Atribuir uma política de comentários personalizada aos usuários

É possível atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote (se compatível com o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários são membros (se compatível com o tipo de política).

Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas a seus usuários no Teams.

Neste exemplo, atribuimos uma política personalizada chamada New Hire Feedback Policy a um usuário chamado user1.

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"

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