Gerenciar números de telefone para plano de chamada e serviços

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Há quatro maneiras de obter números de telefone de usuário (assinante) e serviço (pedágio e gratuito) para o Plano de Chamada da Microsoft e serviços, como Conferência de Áudio, Atendentes Automáticos e Filas de Chamadas:

Para obter informações sobre quantos números de telefone você pode obter, confira Quantos números de telefone você pode obter.

Nota

Para especificações de país/região, certifique-se de marcar o artigo de gerenciamento de números de telefone para esse país/região. Por exemplo, para obter informações sobre a Austrália, consulte Gerenciamento de números de telefone para a Austrália.

Use a lista suspensa para selecionar o país/região em que você está recebendo números. Você encontrará informações sobre a disponibilidade e os formulários LOA PDF para download que você precisará para portar números. A documentação adicional pode ser necessária.

Formulários de solicitação de número

As seções a seguir descrevem formulários de solicitação para novos números e para transferir números existentes.

Formulários de solicitação para novos números de telefone

Cada país ou região tem instruções diferentes, diferentes tipos de números de telefone (geográfico/não geográfico e serviço (pedágio/gratuito)) e regras/regulamentos para obter números de telefone para que possam ser usados no Microsoft Teams.

Às vezes (dependendo do seu país ou região) você não poderá obter novos números de telefone de usuário (assinante) ou serviço (pedágio ou gratuito) usando o centro de administração do Microsoft Teams ou talvez precise de números de telefone específicos (solicitações de vaidade) ou códigos de área específicos.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Service Desk do TNS.

Cartas de Autorização (LOAs) para transferir/portar números de telefone existentes

Se você precisar transferir/portar seus números de telefone existentes de outro provedor de serviços para o Teams, precisará baixar, preencher, assinar e enviar uma LOA (Carta de Autorização). A LOA dá à Microsoft permissão para solicitar e transferir, em seu nome, esses números existentes de um provedor de serviços diferente para o Teams.

Depois de ter a LOA preenchida e assinada , carregue os documentos no centro de administração do Microsoft Teams. Para casos especiais, como um grande número de portas (1000+), portas complexas ou se você precisar de assistência, entre em contato com nosso Service Desk TNS.

Ainda precisa de ajuda?

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Service Desk do TNS.

Para criar um caso para serviços de diretório, consulte Criar um novo caso.

Recursos adicionais

Termos e condições para chamadas de emergência

Rótulo de isenção de isenção de responsabilidade de chamada de emergência