Gerenciar números de telefone para Plano de Chamadas
Há quatro maneiras de obter números de telefone de usuário (assinante) e de serviço (chamada gratuita) para o Plano de Chamadas:
- Obter novos números de telefone de usuário no Microsoft Teams de administração.
- Obter novos números de telefone de serviço no Microsoft Teams Admin Center.
- Transfer or Port your existing phone numbers with us.
- Use um formulário de solicitação para novos números de telefone que não estão listados no Microsoft Teams de administração.
Importante
Para números de telefone novos na Austrália, consulte Serviços de voz Telstra. Para novos números de telefone no Japão, consulte SoftBank Voice Services.
Se você sabe que tipo de formulários você está procurando, use o drop-down para selecionar o país/região onde você está recebendo números.
Selecione seu país ou região para encontrar os formulários LOA PDF baixáveis que você precisará
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- Croácia
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Letônia
- Lituânia
- Luxemburgo
- Nova Zelândia
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Singapura
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Países Baixos
- Reino Unido
- Estados Unidos & Porto Rico
Formulários de solicitação de número
As seções a seguir descrevem formulários de solicitação para novos números e para transferir números existentes.
Formulários de solicitação para novos números de telefone
Cada país ou região tem instruções diferentes, diferentes tipos de números de telefone (geográficos/não geográficos e de serviço (chamada gratuita)) e regras/regulamentos para obter números de telefone para que possam ser usados em Microsoft Teams.
Às vezes (dependendo do seu país ou região), você não poderá obter novos números de telefone de usuário (assinante) ou de serviço (de chamada telefônica ou gratuita) usando o centro de administração do Microsoft Teams ou talvez você precise de números de telefone específicos (solicitações de vaidade) ou códigos de área específicos.
Nesse caso, você precisará baixar o formulário CORRETO DA LOA em PDF (por país ou região e tipo de números de telefone) e enviá-lo de volta para nós. Nosso service desk o levará de lá e começará a processar sua solicitação.
Cartas de Autorização (LOAs) para transferir/portar números de telefone existentes
Se você precisar transferir/portar seus números de telefone existentes de outro provedor de serviços para Teams, será necessário baixar, preencher e enviar uma Carta de Autorização (LOA). A LOA dá permissão à Microsoft para solicitar e transferir, em seu nome, esses números existentes de um provedor de serviços diferente para Teams.
Envie-nos uma LOA se você tiver o seguinte com outra operadora:
- Números de usuário (assinante).
- Números de serviço (toll) para pontes de audioconferência, atendimento automático ou filas de chamada.
- Toll-Free números de telefone.
- Mais de 999 números de telefone de usuário que você precisa transferir/porta, mas não pode entrar no centro de administração Microsoft Teams usando o assistente de portabilidade de número local.
Depois de ter sua LOA preenchida e assinada, entre em contato com nosso Service Desk TNS para que possamos ajudá-lo.
Ainda precisa de assistência?
Se precisar de ajuda, entre em contato com o Service Desk TNS.
Recursos adicionais
- Para ver se e quais planos de chamada estão disponíveis em seu país ou região, leia Disponibilidade de países e região para Planos de Audioconferência e Chamada
- Para ajudá-lo a escolher o tipo correto de números de telefone, leia Diferentes tipos de números de telefone usados para Planos de Chamadas.
- Para obter assistência para configurar números de telefone para sua organização, leia: Support Contact for Business Products - Admin Help.
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