Mais informações sobre a Identificação da Linha de Chamada e o Nome do Chamador

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

A ID do chamador consiste em duas informações voltadas para o usuário:

• Um número de telefone - normalmente chamado de CLID ou ID de linha de chamada.

• Nome da festa de chamada – normalmente conhecido como CNAM.

Quando uma chamada é feita, o CLID (número de telefone) é roteado para a operadora do destino (também conhecida como operadora de terminação). As informações cnam para a chamada podem ou não ser roteadas com a chamada porque, como essas informações dependem de como o país/região implementou o CNAM (se em tudo). A confiabilidade da entrega cnam com a chamada varia dependendo do país/região e das operadoras que lidam com a chamada - seja como um intermediário ou uma operadora terminante.

CLID & transmissão CNAM é responsabilidade da operadora de terminação. A operadora de terminação deve dar suporte à funcionalidade CLID & CNAM e fornecer registros atualizados para ambos os valores. A Microsoft fornece valores CLID de forma confiável ao originar chamadas, mas esses valores podem não ser mantidos intactos depois de passarem por uma operadora intermediária ou pela operadora que termina. Se o valor CLID for alterado, omitido ou truncado pela operadora intermediária ou terminante, a Microsoft terá pouco ou nenhum recurso para corrigir tais problemas na rede telefônica pública.

As inconsistências no CNAM podem ser causadas quando as operadoras intermediárias ou terminantes atrasam a atualização das informações CNAM em bancos de dados autoritativos , como no Estados Unidos. Em países/regiões em que não há bancos de dados autoritativos para CNAM, práticas de operadoras individuais também podem causar problemas com informações CNAM que chegam intactas com a chamada. Atualmente, a Microsoft não dá suporte a informações CNAM de origem em países/regiões diferentes do Estados Unidos.