Incluir uma oferta de SaaS com seu aplicativo Teams

Com uma oferta de Software como serviço (SaaS) transacionável, você pode monetizar seu aplicativo do Teams por meio da venda de planos de assinatura diretamente da listagem da loja do Teams. Por exemplo, digamos que você tenha um aplicativo gratuito que qualquer pessoa pode obter na loja. Agora você pode oferecer planos premium e empresariais para usuários que querem mais recursos.

Aqui está uma ideia geral de como monetizar seu aplicativo:

1. Planeje sua oferta de SaaS.

2. Integre às APIs de atendimento SaaS.

3. Crie uma página inicial para gerenciamento de assinatura.

4. Crie sua oferta de SaaS.

5. Configure seu aplicativo para a oferta de SaaS.

6. Publique seu aplicativo na loja do Teams.

Planejar a oferta de SaaS

Para obter diretrizes abrangentes, consulte como planejar uma oferta de SaaS para o marketplace comercial da Microsoft.

Ao planejar como monetizar seu aplicativo do Teams, aqui estão algumas coisas a considerar:

• Decida o modelo de assinatura. Uma oferta SsaaS transacional pode incluir vários planos de assinatura. Os planos de assinatura pública disponíveis para qualquer pessoa são mais comuns, mas você também pode querer direcionar clientes específicos com ofertas apenas para eles. Para obter mais informações, consulte planos privados no marketplace comercial da Microsoft.
• Leia sobre a opção Vender por meio da Microsoft para sua oferta do SaaS, que é necessária se você quiser que os usuários comprem planos de assinatura para seu aplicativo diretamente por meio da loja do Teams.
• Saiba como o Azure Active Directory SSO (login único) ajuda seus clientes a comprar e gerenciar assinaturas. (Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) SSO é necessário para aplicativos do Teams com ofertas SaaS.)
• Entenda que você é responsável pelo gerenciamento e pagamento da infraestrutura necessária para dar suporte ao uso da oferta de SaaS dos seus clientes.
• Planeje para dispositivos móveis. Para evitar violar políticas de armazenamento de aplicativos de terceiros, seu aplicativo não pode incluir links que permitem que os usuários comprem planos de assinatura em dispositivos móveis. No entanto, você ainda pode indicar se seu aplicativo tem recursos que exigem um plano de assinatura. Para obter mais informações, consulte as políticas de certificação do mercado comercial relacionadas.
• Atualmente, o Teams não oferece suporte a modelos de preços de taxa fixa. No entanto, você pode criar uma oferta transacionável de taxa fixa no Partner Center. Para obter mais informações, confira as práticas recomendadas para vender uma oferta transacionável de taxa fixa.

Integrar-se às APIs de atendimento de Saas

A integração com as APIs de atendimento de SaaS é necessária para monetizar seu aplicativo do Teams. Essas APIs ajudam você a gerenciar o ciclo de vida de um plano de assinatura após ele ser comprado por um usuário.

Para obter instruções completas e referência à API, consulte a documentação das APIs de atendimento de SaaS. Em geral, você implementará as etapas a seguir usando as APIs após uma assinatura for comprada:

1. Receba um token de identificação de compra por meio da URL para sua página inicial.

2. Use o token para recuperar detalhes da assinatura.

3. Notifique o marketplace comercial de que a assinatura está ativada.

Práticas recomendadas para implementar o gerenciamento de assinaturas

• Com as ofertas de SaaS transacionáveis para aplicativos do Teams, os planos de assinatura (licenças) devem ser atribuídos a usuários individuais, em vez de grupos ou a uma organização inteira.
• Quando os usuários receberem um plano de assinatura, notifique-os por meio de um bot Teams ou email. Na mensagem, inclua informações sobre como adicionar o aplicativo ao Teams e começar.
• Apoie a ideia de vários administradores. Em outras palavras, vários usuários na mesma organização podem comprar e gerenciar suas próprias assinaturas.

Criar uma página de aterrissagem para gerenciamento de assinaturas

Quando alguém terminar de comprar um plano de assinatura para seu aplicativo na loja do Teams, o marketplace comercial o direcionará para sua página inicial, onde poderá gerenciar a assinatura (por exemplo, atribuir uma licença a um usuário específico em sua organização).

Para obter instruções completas, criar a página de aterrissagem para sua oferta de SaaS.

Práticas recomendadas para páginas de aterrissagem

Considere as seguintes abordagens ao criar uma página de aterrissagem para o aplicativo do Teams que você está monetizando. Consulte uma página de aterrissagem de exemplo na experiência de compra do usuário final.

• Os usuários devem ser capazes de fazer logon em sua página de aterrissagem com as mesmas credenciais do Azure AD usadas para comprar a assinatura. Para obter mais informações, confira ofertas de SaaS transacionáveis e do Azure AD no marketplace comercial.
• Permita que os usuários realizem as seguintes ações em sua página de aterrissagem. Não se esqueça de considerar o que é apropriado para a função e as permissões de um usuário (por exemplo, você pode permitir que apenas administradores de assinatura pesquisem usuários):
  • Pesquisar usuários em sua organização usando email ou outra forma de identidade.
  • Consultar usuários aos que podem atribuir licenças em uma lista.
  • Atribuir licenças a um ou vários usuários ao mesmo tempo.
  • Atribuir e gerenciar diferentes tipos de licenças (se disponível).
  • Validar se uma licença já estiver atribuída a outro usuário.
  • Cancelar a assinatura.
• Forneça uma introdução sobre como usar seu aplicativo.
• Adicione maneiras de obter suporte, como perguntas frequentes, base de dados de conhecimento ou email de contato.
• Forneça um link que facilita o acesso do assinante à página de aterrissagem. Por exemplo, inclua esse link na guia Sobre do seu aplicativo.

Criar sua oferta de SaaS

Depois de integrar as APIs de atendimento de Saas e criar sua página de aterrissagem onde os usuários podem gerenciar suas assinaturas, é hora de criar, testar e publicar oficialmente sua oferta de SaaS transacionável.

Importante

O Teams atualmente suporta apenas o modelo de preços por usuário (usuário/mês e usuário/ano) para ofertas de SaaS. Para obter mais informações, consulte Modelos de preços de SaaS.

Criar a oferta

Consulte criar uma oferta de SaaS para obter instruções completas sobre como fazer isso na Central de Parceiros. As etapas a seguir descrevem o que fazer em alto nível.

1. Crie uma conta na Central de Parceiros se você não tiver uma.

2. Configure os planos de assinatura, detalhes de preços e muito mais para sua oferta de SaaS transacionável. Em particular, certifique-se de concluir as seguintes etapas:

   • Em Detalhes da instalação, selecione a opção Sim para especificar que você está vendendo a oferta por meio da Microsoft.

   • Em integração do Microsoft 365, adicione o link AppSource à listagem do aplicativo. Esta etapa garante que as pessoas possam comprar seus planos de assinatura no AppSource, além do Teams.

3. Armazene seus IDs de editor e oferta. (Você precisará deles posteriormente para vincular a oferta ao seu aplicativo no Portal do desenvolvedor.)

4. Publique sua oferta no marketplace comercial.

Testar a oferta

Recomendamos que você verifique a experiência de compra de ponta a ponta antes de publicar sua oferta de SaaS. Você pode fazer isso criando uma oferta separada apenas para teste. Para obter informações completas, consulte Visão geral da oferta de teste, crie uma oferta de teste e visualize sua oferta.

Importante

Você pode testar uma transação de ponta a ponta no Teams usando o recurso Teste de visualização para aplicativos monetizados. Para ofertas dinâmicas, você deve concluir o processo de validação da loja de aplicativos.

Do ponto de Teams, esses testes devem verificar se o número de licenças e atribuições corresponderá ao que está no centro de administração Teams quando os usuários:

• Ativarem e configurarem o plano de assinatura na página inicial.
• Atribuírem, removerem ou reatribuírem licenças a si mesmos ou a outras pessoas.
• Cancelarem ou renovarem sua assinatura.

Publicar a oferta

Depois de concluir o teste, publique sua oferta ao vivo.

Configurar seu aplicativo para a oferta de SaaS

Você publicou sua oferta SaaS, mas ainda deve vinculá-la ao seu aplicativo do Teams para que os usuários vejam seus planos de assinatura na loja do Teams.

1. Vá para o Portal do Desenvolvedor e selecione Aplicativos.

2. Na página Aplicativos, selecione o aplicativo ao que você está vinculando a oferta SaaS.

3. Vá até a página Planos e preços e especifique seu editor e IDs de oferta. (Você pode encontrar essas IDs na Central de Parceiros se não as tiver prontamente disponíveis.)

4. Selecione Exibir para visualizar os planos de assinatura da oferta de SaaS.

5. Se tudo estiver correto, selecione Salvar.

   A propriedade subscriptionOffer é adicionada ao manifesto do aplicativo.

      "subscriptionOffer": {
        "offerId": "publisherId.offerId"  
        }
   

Publicar seu aplicativo

Você criou sua oferta de SaaS e a vinculou ao seu aplicativo Teams, agora é hora de publicar seu aplicativo na loja do Teams. Para obter instruções completas, confira Publicar seu aplicativo na loja do Teams.

Importante

Mesmo que seu aplicativo já esteja listado na loja do Teams, você ainda deve passar pelo processo de validação da loja novamente para incluir sua oferta SaaS.

Depois de publicado, os usuários verão uma opção Comprar uma assinatura na caixa de diálogo de detalhes do aplicativo quando tentarem adicionar seu aplicativo ao Teams.

Experiência de compra do usuário final

O exemplo a seguir mostra como os usuários podem comprar planos de assinatura para um aplicativo Teams fictício chamado Recloud.

1. Na loja do Teams, encontre e selecione o aplicativo Recloud.

2. Na caixa de diálogo de detalhes do aplicativo, selecione Comprar uma assinatura.

   

3. Selecione seu país para ver planos de assinatura para seu local.

4. Na caixa Escolha um plano de assinatura, escolha o plano desejado e selecione Check-out. (Observação: os planos privados ficam visíveis apenas para os usuários nas organizações às as que você está fornecendo a oferta. Esses planos são indicados com um ícone de oferta especial.)

   

5. Na caixa Check-out, forneça as informações necessárias e selecione Fazer pedido.

   

6. Quando solicitado, selecione Configurar agora para configurar sua assinatura.

   

7. Gerencie seu plano de assinatura por meio do site do Recloud (também conhecido como uma página de aterrissagem).

   

Experiência de compra do administrador

Os administradores podem comprar planos de assinatura de aplicativo centro de administração do Teams.

Remover uma oferta de SaaS do seu aplicativo

Se você desvincular uma oferta SaaS incluída na listagem da loja Teams, você deve republicar seu aplicativo para ver a alteração na loja.

1. Vá para o Portal do Desenvolvedor e selecione Aplicativos.
2. Na página Aplicativos, selecione o aplicativo de onde você está removendo a oferta.
3. Vá para a página Planos e preços e selecione Reverter.
4. Depois que a oferta é desvinculada, faça o seguinte para atualizar a listagem da loja:
   1. Selecione Distribuir > Publicar no repositório do Teams.
   2. Selecione Abrir a Central de Parceiros para iniciar o processo de publicação do aplicativo sem a oferta.

Práticas recomendadas para vender uma oferta transacionável de taxa fixa

1. Crie sua oferta de SaaS transacionável de taxa fixa e publique no AppSource.

2. Vincule sua oferta de SaaS ao aplicativo Teams no Partner Center.

   Cuidado

   Não adicione a ID da Oferta e Publisher ID ao manifesto do aplicativo. O aplicativo não passará no processo de envio da loja do Teams.

3. Crie uma mensagem no aplicativo em seu aplicativo do Teams informando que uma assinatura é necessária e forneça um hiperlink para sua oferta de SaaS no AppSource para promover sua oferta de taxa fixa.

   Observação

   Certifique-se de que nenhum link do mercado apareça em dispositivos móveis e tablets para cumprir as políticas de lojas de aplicativos de terceiros.

4. Envie seu aplicativo para validação.

5. Depois que o marketplace do Teams oferecer suporte a preços de taxa fixa, atualize o manifesto do aplicativo com a ID da oferta e a ID do editor e reenvie seu aplicativo para validação.

Confira também

• Mantendo e dando suporte ao aplicativo publicado
• Diretrizes de validação para aplicativos vinculados à oferta de SaaS