Microsoft Teams licenças de complemento

Quais recursos posso obter com licenças complementares?

As licenças complementares são licenças para recursos específicos do Microsoft Teams. Eles oferecem a flexibilidade de adicionar recursos apenas para usuários em sua organização que precisam deles. Para adicionar um recurso, compre uma licença complementar para cada usuário que a usará.

As opções de licenciamento de complemento disponíveis para você dependem do Microsoft 365 ou Office 365 plano que você tem. Para ver quais opções de voz estão disponíveis para você, consulte a seção Quais recursos de voz estão disponíveis com meu plano? deste artigo.

Aqui está uma lista de Teams de complementos e seus recursos que você pode adicionar à sua assinatura Teams de usuário.


Licença Descrição
Microsoft 365 Business Voice
O Business Voice era o pacote de recursos de voz da Microsoft para pequenas e médias empresas, mas será preterido em 1º de março de 2022.

Se você for uma pequena ou média empresa, recomendamos comprar o Teams Telefone com o pacote planode chamada , se ele estiver disponível em sua região.
Teams Telefone com o pacote Planos de Chamada
Teams Telefone com Planos de Chamada é uma solução de telefonia que agrupa Sistema de Telefonia recursos PBX do Sistema de Telefonia e um Plano de Chamada Doméstica para conectividade PSTN.
Teams Telefone
Teams Telefone é um serviço telefônico hospedado que oferece controle de chamada e recursos de PBX (Private Branch Exchange), com opções para se conectar à PSTN (Rede Telefônica Pública Comucionada). Teams Telefone recursos incluem caixa postal na nuvem, ID do chamador, estacionamento de chamada, encaminhamento de chamada, atendedores automáticos, filas de chamada, transferência de chamada, ID do chamador e muito mais.
Para saber mais, confira Aqui está o que você obter com Teams Telefone. Para obter informações sobre preços, consulte Pricing for Teams Telefone.
Planos de Chamadas
Se você quiser que os usuários sejam capazes de chamar números de telefone fora da sua organização, obter um Plano de Chamadas. Há Planos de Chamada Doméstica e Planos de Chamada Domésticas e Internacionais. Para obter informações sobre preços, consulte Pricing for Calling Plans.
Créditos de comunicação Se você quiser números de chamada gratuita para Audioconferência, atendimentos automáticos ou filas de chamada, você deve configurar Créditos de Comunicação.
Audioconferência
Às vezes, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para ligar para uma reunião Teams em vez disso, seu computador. Configurar Audioconferência para usuários que agendam ou conduzem reuniões.

Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.

A partir de agora até 31 de maio de 2022, os clientes podem adicionar Audioconferência a uma assinatura Microsoft 365 ou Office 365 gratuita por até 12 meses. A partir de 1º de março de 2022, a funcionalidade de Audioconferência será incluída em todas as Teams de Microsoft 365 e Office 365 de áudio. Para saber mais, confira Configurar Audioconferência para pequenas e médias empresas.

As organizações agora podem usar um operador de terceiros para seus números de Audioconferência. Consulte Plan for Operator Conexão Conferencing para obter mais informações.
Salas do Microsoft Teams
Salas do Microsoft Teams não é um complemento, mas um recurso que traz vídeo, áudio e compartilhamento de conteúdo para salas de conferência. Consulte Teams Sala de Reunião Licenciamento.
Comunicações Avançadas
As Comunicações Avançadas incluem personalização avançada de reuniões e ferramentas para gerenciar as políticas de comunicação da sua organização.

Quais recursos de voz estão disponíveis com meu plano?

Confira quais licenças de complemento você precisa para obter recursos de voz no Teams, dependendo do plano que você tem.

Dependendo dos recursos de voz que você deseja, recomendamos comparar se é mais econômico mudar para um plano que inclua esses recursos. Por exemplo, para a maioria das organizações grandes, comprar um pacote de software em um plano Microsoft 365 Enterprise resultará em um custo geral menor. Normalmente, quando você compra várias licenças de complemento individualmente, em vez de como parte de um plano, pode acabar com um custo combinado maior.

Se você for uma pequena ou média empresa (menos de 300 usuários), terá quatro maneiras de obter recursos de voz:

  • Compre um plano Microsoft 365 Business e Microsoft 365 Teams Telefone com o pacote Plano de Chamada.
  • Compre um plano Enterprise E1 ou E3 e Microsoft 365 Teams Telefone pacote plano de chamada.
  • Compre um plano Enterprise E1 ou E3 e adicione recursos de voz individualmente.
  • Compre um Enterprise E5, que inclui recursos de voz.
    • O Microsoft 365 Enterprise E5 inclui Teams Telefone, mas as organizações ainda precisarão escolher uma opção de conectividade PSTN.

Para Microsoft 365 Teams Telefone, você tem duas opções para escolher:

  • Microsoft 365 Teams Telefone com o pacote plano de chamadas : obter isso se você quiser que todo o gerenciamento de números de telefone e cobrança sejam manipulados pela Microsoft. Verifique se o Teams Telefone com Plano de Chamada está disponível em sua região.
  • Microsoft 365 Teams Telefone licença autônoma : essa licença inclui Teams Telefone, mas você ainda precisará se conectar à PSTN. Para saber mais sobre soluções de voz, consulte Plan your Teams voice solution. Para exibir todas as opções de conectividade PSTN, consulte Opções de conectividade PSTN.

Para saber mais, confira Teams Telefone orientações para pequenas e médias empresas.

Veja um resumo com base no plano de licenciamento.

Plano base Opções de chamada de voz          
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft Teams Essentials (Identidade do AAD)
Teams Telefone com licença de pacote do Plano de Chamada

Plano de Chamada Internacional (opcional)

Créditos de Comunicação (opcional)
Ou Teams Telefone licença autônoma

Plano de Chamada Doméstica ou Plano de Chamada Doméstica e Internacional

Créditos de Comunicação (opcional)
Microsoft 365 Enterprise E1/E3
Office 365 Enterprise E1/E3
Microsoft 365 F3
Office 365 F3
Microsoft 365 F1
Teams Telefone com licença de pacote do Plano de Chamada

Plano de Chamada Internacional (opcional)

Créditos de Comunicação (opcional)
Ou Teams Telefone licença autônoma

Plano de Chamada Doméstica ou Plano de Chamada Doméstica e Internacional

Créditos de Comunicação (opcional)
Microsoft 365 Enterprise E5
Office 365 Enterprise E5
Plano de Chamada Doméstica ou Plano de Chamada Doméstica e Internacional

Créditos de Comunicação (opcional)

Observação

Se você precisar usar um serviço telefônico de terceiros ou se Planos de Chamadas não estiver disponível em seu país ou região, poderá escolher Operador Conexão ou Roteamento Direto para sua organização.

Precisa de ajuda?

Precisa falar com alguém sobre as opções de complemento? Entre em contato com o suporte de produtos para empresas – ajuda para administradores.