Licenças de complemento do Microsoft TeamsMicrosoft Teams add-on licenses

O que são licenças complementares?What are add-on licenses?

As licenças complementares são licenças para recursos específicos do Microsoft Teams.Add-on licenses are licenses for specific Microsoft Teams features. Eles oferecem a flexibilidade de adicionar recursos apenas para usuários em sua organização que precisam deles.They give you the flexibility to add features only for users in your organization who need them. Para adicionar um recurso, compre uma licença complementar para cada usuário que a usará.To add a feature, buy one add-on license for each user who will use it.

Quais recursos posso obter com licenças complementares?What features can I get with add-on licenses?

Aqui está uma lista de recursos que você pode adicionar com licenças de complemento do Teams.Here's a list of features that you can add with Teams add-on licenses. As opções de licenciamento de complemento disponíveis dependem do plano do Microsoft 365 ou office 365 que você tem.The add-on licensing options available to you depend on the Microsoft 365 or Office 365 plan you have.

RecursoFeature
DescriçãoDescription
Pequenas empresas (<300 usuários)Small business (<300 users) Grandes empresas (>300 usuários)Large business (>300 users)
Microsoft 365 Business VoiceMicrosoft 365 Business Voice
O Business Voice é uma solução de telefonia projetada para pequenas e médias empresas de até 300 usuários que agrupam Sistema de Telefonia, Audioconferência, Plano de Chamadas Domésticas e muito mais.Business Voice is a telephony solution designed for small and medium businesses of up to 300 users that bundles Phone System, Audio Conferencing, a Domestic Calling Plan, and more. Os recursos do Sistema de Telefonia que você obterá incluem caixa postal, ID do chamador, estacionamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, atendedores automáticos e filas de chamadas.Phone System capabilities that you'll get include voicemail, caller ID, call park, call forwarding, auto attendants, and call queues.
Para saber se o Business Voice está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de país e região para o Business Voice.To find out whether Business Voice is available in your country or region, see Country and region availability for Business Voice. Para obter informações sobre preços, consulte Pricing for Business Voice.For pricing info, see Pricing for Business Voice.
AudioconferênciaAudio Conferencing
Às vezes, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para ligar para uma reunião do Teams, em vez disso, no computador.Sometimes people in your organization will need to use a phone to call in to a Teams meeting instead their computer. Configurar Audioconferência para usuários que agendam ou conduzem reuniões.Set up Audio Conferencing for users who schedule or lead meetings.
Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região.To find out whether Audio Conferencing is available in your country or region, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.For pricing info, see Pricing for Audio Conferencing.

Se você for uma pequena ou média empresa com até 300 usuários e atualmente não tiver licenças de Audioconferência, poderá obter Audioconferência gratuita por um ano.If you're a small or medium-sized business with up to 300 users and you currently don’t have Audio Conferencing licenses, you can get Audio Conferencing free for one year. A partir de 1º de outubro de 2020, a oferta gratuita de Audioconferência está disponível para usuários que têm licenças do Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Enterprise E1 ou Enterprise E3.Starting October 1, 2020, the free Audio Conferencing offer is available to users who have Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Enterprise E1, or Enterprise E3 licenses. Para saber mais, confira Configurar Audioconferência para pequenas e médias empresas.To learn more, see Set up Audio Conferencing for small and medium businesses.
Números gratuitosToll free numbers Se você quiser números de chamada gratuita para Audioconferência, atendimentos automáticos ou filas de chamada, você deve configurar Créditos de Comunicação.If you want toll-free numbers for Audio Conferencing, auto attendants, or call queues, you must set up Communications Credits.
Sistema de TelefoniaPhone System
O Sistema de Telefonia é um serviço de telefonia hospedado que oferece controle de chamada e recursos pbx (Private Branch Exchange), com opções para se conectar à PSTN (Rede Telefônica Pública Comucionada).Phone System is a hosted telephone service that gives you call control and Private Branch Exchange (PBX) capabilities, with options for connecting to the Public Switched Telephone Network (PSTN). Os recursos do Sistema de Telefonia incluem caixa postal na nuvem, ID do chamador, estacionamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, atendedores automáticos, filas de chamadas, transferência de chamada, ID do chamador e muito mais.Phone System features include cloud voicemail, caller ID, call park, call forwarding, auto attendants, call queues, call transfer, caller ID, and more.
Para saber mais, confira Aqui está o que você obter com o Sistema de Telefonia.To learn more, see Here's what you get with Phone System. Para obter informações sobre preços, consulte Pricing for Phone System.For pricing info, see Pricing for Phone System.
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Planos de ChamadasCalling Plans
Se você quiser que os usuários sejam capazes de chamar números de telefone fora da sua organização, obter um Plano de Chamadas.If you want users to be able to call phone numbers outside your organization, get a Calling Plan. Há Planos de Chamada Doméstica e Planos de Chamada Domésticas e Internacionais.There are Domestic Calling Plans and Domestic and International Calling Plans. Para obter informações sobre preços, consulte Pricing for Calling Plans.For pricing info, see Pricing for Calling Plans.
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Salas do Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms
Salas do Microsoft Teams não é um complemento, mas um recurso que traz vídeo, áudio e compartilhamento de conteúdo para salas de conferência.Microsoft Teams Rooms isn't an add-on, but a feature that brings video, audio, and content sharing to conference rooms. Consulte Licenciamento da Sala de Reunião do Teams.See Teams Meeting Room Licensing.
Comunicações AvançadasAdvanced Communications
As Comunicações Avançadas incluem personalização avançada de reuniões e ferramentas para gerenciar as políticas de comunicação da sua organização.Advanced Communications includes advanced meetings customization and tools to manage your organization's communication policies. Recursos adicionais incluem lobby de reunião de marca personalizada para adaptar suas reuniões e ferramentas para monitorar, rastrear e analisar dados de usuários e dispositivos.Additional features include custom branded meeting lobby to tailor your meetings, and tools to monitor, track, and analyze data on users and devices.

1 Se você for uma pequena ou média empresa que tenha um plano do Microsoft 365 Enterprise, ainda poderá comprar licenças de complemento para esses recursos de voz, no entanto, recomendamos que você considere um plano do Microsoft 365 Business e o Business Voice.1 If you're a small or medium-sized business who has a Microsoft 365 Enterprise plan, you can still buy add-on licenses for these voice features, however, we recommend that you consider a Microsoft 365 Business plan and Business Voice.

Quais recursos de voz estão disponíveis com meu plano?What voice features are available with my plan?

Confira quais licenças de complemento você precisa para obter recursos de voz no Teams, dependendo do plano que você tem.See what add-on licenses you need to get voice features in Teams, depending on the plan you have.

Dependendo dos recursos de voz que você deseja, recomendamos comparar se é mais econômico mudar para um plano que inclua esses recursos.Depending on the voice features that you want, we recommend comparing whether it's more cost effective for you to switch to a plan that includes those features. Por exemplo, para a maioria das grandes organizações, comprar um pacote de software em um plano do Microsoft 365 Enterprise resultará em um custo geral menor.For example, for most large organizations, buying a bundle of software in a Microsoft 365 Enterprise plan will result in lower overall cost. Normalmente, quando você compra várias licenças de complemento individualmente, em vez de como parte de um plano, pode acabar com um custo combinado maior.Typically, when you buy several add-on licenses individually instead of as part of a plan, you may end up with a higher combined cost.

Se você for uma pequena ou média empresa (menos de 300 usuários), terá quatro maneiras de obter recursos de voz:If you're a small or medium-sized business (less than 300 users), you have four ways to get voice features:

  • Compre um plano do Microsoft 365 Business e o Microsoft 365 Business Voice.Buy a Microsoft 365 Business plan and Microsoft 365 Business Voice.
  • Compre um plano Enterprise E1 ou E3 e o Microsoft 365 Business Voice.Buy an Enterprise E1 or E3 plan and Microsoft 365 Business Voice.
  • Compre um plano enterprise E1 ou E3 e adicione recursos de voz individualmente.Buy an Enterprise E1 or E3 plan and add voice features individually.
  • Compre um plano enterprise E5, que inclui recursos de voz.Buy an Enterprise E5 plan, which includes voice features.

Para o Microsoft 365 Business Voice, você tem duas opções para escolher:For Microsoft 365 Business Voice, you have two options to choose from:

  • Microsoft 365 Business Voice com um Plano de Chamadas : Receba isso se quiser que todo o gerenciamento de números de telefone e cobrança sejam manipulados pela Microsoft.Microsoft 365 Business Voice with a Calling Plan: Get this if you want all phone number management and billing to be handled by Microsoft.
  • Microsoft 365 Business Voice sem um Plano de Chamadas (Roteamento Direto) : Receba isso se quiser que todo o gerenciamento de números de telefone e cobrança sejam manipulados pelo provedor de telefonia de terceiros.Microsoft 365 Business Voice without a Calling Plan (Direct Routing): Get this if you want all phone number management and billing to be handled by your third-party telephone provider. Você precisará configurar e implantar o Roteamento Direto para conectar seus Controladores de Borda de Sessão (SBCs) locais ao Microsoft 365 ou Office 365.You'll need to set up and deploy Direct Routing to connect your on-premises Session Border Controllers (SBCs) to Microsoft 365 or Office 365.

Para saber mais, confira O que preciso comprar para usar o Microsoft 365 Business Voice?.To learn more, see What do I need to buy to use Microsoft 365 Business Voice?.

Veja um resumo com base no plano de licenciamento.Here's a summary based on licensing plan.

Pequenas empresas ( < 300 pessoas)Small business (<300 people)          
Plano baseBase plan Opções de chamada de voz e conferênciaVoice calling and conferencing options
Microsoft 365 Business BasicMicrosoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business PremiumMicrosoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business VoiceMicrosoft 365 Business Voice
Plano de Chamadas InternacionaisInternational Calling Plan
(opcional) Créditos de comunicação(optional) Communication Credits
OuOr Microsoft 365 Business Voice sem plano de chamadaMicrosoft 365 Business Voice without calling plan
Créditos de Comunicação de AudioconferênciaAudio Conferencing Communication Credits
OuOr Créditos de Comunicação de AudioconferênciaAudio Conferencing Communication Credits
Microsoft 365 Enterprise E1/E3Microsoft 365 Enterprise E1/E3
Office 365 Enterprise E1/E3Office 365 Enterprise E1/E3
Microsoft 365 F3Microsoft 365 F3
Office 365 F3Office 365 F3
Office 365 F1Office 365 F1
Microsoft 365 Business VoiceMicrosoft 365 Business Voice
Plano de Chamadas InternacionaisInternational Calling Plan
(opcional) Créditos de comunicação(optional) Communication Credits
OuOr Microsoft 365 Business Voice sem plano de chamadaMicrosoft 365 Business Voice without calling planOuOr AudioconferênciaAudio Conferencing
Sistema de TelefoniaPhone System
Plano de Chamadas DomésticasDomestic Calling Plan
Plano de Chamada Doméstico e Internacional (opcional)Domestic and International Calling Plan (optional)
Créditos de comunicaçãoCommunication Credits
Microsoft 365 Enterprise E5Microsoft 365 Enterprise E5
Office 365 Enterprise E5Office 365 Enterprise E5
Plano de Chamadas DomésticasDomestic Calling Plan
Plano de Chamada Doméstico e Internacional (opcional)Domestic and International Calling Plan (optional)
Créditos de comunicaçãoCommunication Credits

Se a Audioconferência não tiver suporte em seu país ou região, você terá a opção de obter um Microsoft 365 Enterprise E5 sem plano de Audioconferência ou um Office 365 Enterprise E5 sem plano de Audioconferência.If Audio Conferencing isn't supported in your country or region, you have the option to get a Microsoft 365 Enterprise E5 without Audio Conferencing plan or an Office 365 Enterprise E5 without Audio Conferencing plan.

Se você já tiver um plano do Microsoft 365 Enterprise ou office 365 Enterprise, ainda poderá comprar licenças de complemento para recursos de voz individuais.If you already have a Microsoft 365 Enterprise or Office 365 Enterprise plan, you can still buy add-on licenses for individual voice features. No entanto, você tem a opção de mudar para um plano do Microsoft 365 Business e o Microsoft 365 Business Voice.However, you have the option to switch to a Microsoft 365 Business plan and Microsoft 365 Business Voice. Em alguns casos, dependendo dos recursos que você deseja, pode ser mais econômico obter um plano do Microsoft 365 Business com o Microsoft 365 Business Voice.In some cases, depending on the features that you want, it might be more cost effective to get a Microsoft 365 Business plan with Microsoft 365 Business Voice.

Observação

Se você precisar usar um serviço telefônico de terceiros, o Roteamento Direto será implantado em sua organização ou se os Planos de Chamadas não estão disponíveis em seu país ou região, você precisará usar o Roteamento Direto para recursos de voz.If you need to use a third-party telephone service, Direct Routing is deployed in your organization, or if Calling Plans aren't available in your country or region, you need to use Direct Routing for voice features.

Precisa de ajuda?Need help?

Precisa falar com alguém sobre as opções de complemento?Need to talk to someone about the add-on options? Entre em contato com o suporte de produtos para empresas – ajuda para administradores.Contact support for business products - Admin Help.