Agendar revisões de integridade do serviço para a adoção do Microsoft TeamsSchedule service health reviews for your Microsoft Teams adoption

Em colaboração com sua equipe de implementação técnica, planeje a manutenção de análises mensais de integridade do serviço para equipes.In collaboration with your technical implementation team, plan to hold monthly service health reviews for Teams. Nessas análises, você compartilhará ideias nas seguintes medidas:In these reviews you will share insights on the following measures:

  • Uso do serviço – dados de uso ativo, e pode incluir informações sobre os serviços preteridos ou consumo reduzidos como resultado da mudança para o Teams.Service usage – Active usage data, and may include information about services deprecated or consumption reduced as a result of moving to Teams. Geralmente administrado por gerente de serviço ou proprietário do produto para serviços de colaboração.Typically led by service manager or product owner for collaboration services.
  • Integridade do serviço – qualidade da chamada, integridade da reunião e integridade geral do serviço.Service health – Call quality, meeting health and overall service health. Examine quaisquer incidentes de suporte e níveis de tíquete de assistência técnica.Review of any support incidents and helpdesk ticket levels. Tópicos de segurança e governança.Security and governance topics. Geralmente administrada pela proteção de informações e pelas equipes de suporte.Typically led by information protection and support teams.
  • Roteiro de recursos/projetos – Qual é o cronograma de projetos de melhoria de colaboração de funcionáriosCapability/project roadmap – What is the schedule of remaining employee onboarding or further collaboration improvement projects? Quais recursos adicionais a sua organização vai habilitar?What additional features is your organization going to enable? Geralmente liderado por um gerente de serviço ou responsável pelo produto para serviços de colaboração em colaboração com os principais participantes da empresa.Typically led by service manager or product owner for collaboration services in collaboration with key business stakeholders.
  • Campanha de conscientização e avaliação de medição de sucesso de treinamento – inclui o alcance, a participação, os principais comentários e problemas em aberto.Awareness campaign and training success measure update – Includes reach, participation, key feedback themes, and open issues. Inclua as principais histórias WINS e sucesso.Include key wins and success stories.

Esta crítica mensal pode ser bastante formal em grandes organizações ou em empresas menores.This monthly review can be quite formal in large organizations or virtual in smaller companies. É importante compartilhar e monitorar esses dados para garantir uma implementação íntegra e cada vez mais vibrantes do Microsoft Teams.It is important to share and monitor this data to ensure a healthy and every increasingly vibrant implementation of Microsoft Teams.