Teams para Infraestrutura de Área de Trabalho VirtualizadaTeams for Virtualized Desktop Infrastructure

Este artigo descreve os requisitos e as limitações para usar o Microsoft Teams em um ambiente virtualizado.This article describes the requirements and limitations for using Microsoft Teams in a virtualized environment.

O que é VDI?What is VDI?

A Virtual Desktop Infrastructure (VDI) é a tecnologia de virtualização que hospeda um sistema operacional e aplicativos de área de trabalho em um servidor centralizado em um Data Center.Virtual Desktop Infrastructure (VDI) is virtualization technology that hosts a desktop operating system and applications on a centralized server in a data center. Isso permite uma experiência de área de trabalho totalmente personalizada para os usuários com uma fonte centralizada totalmente segura e compatível.This enables a fully personalized desktop experience to users with a fully secured and compliant centralized source.

O Microsoft Teams em um ambiente virtualizado é compatível com chat e colaboração.Microsoft Teams in a virtualized environment supports chat and collaboration. Além disso, com as plataformas de área de trabalho virtual do Windows, Citrix e VMware, também há suporte para a funcionalidade de chamada e reunião.And with the Windows Virtual Desktop, Citrix, and VMware platforms, calling and meeting functionality is also supported.

As equipes em um ambiente virtualizado dão suporte a várias configurações.Teams in a virtualized environment supports multiple configurations. Isso inclui modos VDI, dedicado, compartilhado, persistente e não persistente.These include VDI, dedicated, shared, persistent, and non-persistent modes. Os recursos estão em desenvolvimento contínuo e são adicionados regularmente, e a funcionalidade será ampliada nos próximos meses e anos.Features are in continuous development and are added on a regular basis, and functionality will expand in the coming months and years.

Usar o Microsoft Teams em um ambiente virtualizado pode ser um pouco diferente de usar o Microsoft Teams em um ambiente não virtualizado.Using Teams in a virtualized environment might be somewhat different from using Teams in a non-virtualized environment. Por exemplo, alguns recursos avançados podem não estar disponíveis em um ambiente virtualizado, e a resolução de vídeo pode ser diferente.For example, some advanced features might not be available in a virtualized environment, and video resolution might differ.

Para garantir uma experiência de usuário ideal, siga as orientações deste artigo.To ensure an optimal user experience, follow the guidance in this article.

Observação

Para obter detalhes sobre o VDI Teams em diferentes plataformas, consulte recursos do teams por plataforma.For details about Teams VDI on different platforms, see Teams features by platform.

Teams on VDI ComponentsTeams on VDI components

Usar o Microsoft Teams em um ambiente virtualizado requer os componentes a seguir.Using Teams in a virtualized environment requires the following components.

  • Agente de virtualização : o Gerenciador de recursos e conexão com o provedor de virtualização, como o AzureVirtualization broker : The resource and connection manager to the virtualization provider, such as Azure
  • Área de trabalho virtual : pilha da máquina virtual (VM) que executa o Microsoft TeamsVirtual desktop : The Virtual Machine (VM) stack that runs Microsoft Teams
  • Cliente leve : o ponto de extremidade com o qual o usuário se interfaces fisicamenteThin client : The endpoint that the user physically interfaces with
  • Aplicativo da área de trabalho Teams : o aplicativo cliente de desktop TeamsTeams desktop app : The Teams desktop client app

Teams on VDI requirementsTeams on VDI requirements

Requisitos do provedor de virtualizaçãoVirtualization provider requirements

O aplicativo da área de trabalho Teams foi validado com provedores de soluções de virtualização líderes.The Teams desktop app was validated with leading virtualization solution providers. Com vários provedores de mercado, recomendamos que você consulte seu provedor de soluções de virtualização para garantir que atenda aos requisitos mínimos.With multiple market providers, we recommend that you consult your virtualization solution provider to ensure that you meet the minimum requirements.

Atualmente, o Teams on VDI com otimização de áudio/vídeo (AV) é certificado com a área de trabalho virtual do Windows, Citrix e VMware.Currently, Teams on VDI with audio/video (AV) optimization is certified with Windows Virtual Desktop, Citrix, and VMware. Revise as informações nesta seção para garantir que você atenda a todos os requisitos de funcionalidade adequada.Review the information in this section to ensure that you meet all requirements for proper functionality.

Plataformas certificadas para equipesPlatforms certified for Teams

As seguintes plataformas têm soluções de infraestrutura de área de trabalho virtual para Teams.The following platforms have virtual desktop infrastructure solutions for Teams.

PlataformaPlatform SoluçãoSolution
O logotipo que representa o Microsoft Área de trabalho virtual do WindowsWindows Virtual Desktop
O logotipo que representa a Citrix Aplicativos e áreas de trabalho virtuais do CitrixCitrix Virtual Apps and Desktops
O logotipo que representa o VMware Horizonte VMwareVMware Horizon

Área de trabalho virtual do WindowsWindows Virtual Desktop

A área de trabalho virtual do Windows fornece otimização de AV para Teams em VDI.Windows Virtual Desktop provides AV optimization for Teams on VDI. Para saber mais sobre os requisitos e a instalação, consulte usar o Microsoft Teams na área de trabalho virtual do Windows.To learn more and requirements and installation, see Use Teams on Windows Virtual Desktop.

Requisitos para aplicativos e áreas de trabalho do Citrix virtualCitrix Virtual Apps and Desktops requirements

Aplicativos e áreas de trabalho virtuais do Citrix (anteriormente conhecido como XenApp e XenDesktop) fornecem otimização de AV para Teams no VDI.Citrix Virtual Apps and Desktops (formerly known as XenApp and XenDesktop) provides AV optimization for Teams on VDI. Com os aplicativos e áreas de trabalho virtuais do Citrix, o Teams no VDI é compatível com a funcionalidade de chamada e reunião, além de chat e colaboração.With Citrix Virtual Apps and Desktops, Teams on VDI supports calling and meeting functionality in addition to chat and collaboration.

Você pode baixar a versão mais recente de aplicativos e áreas de trabalho virtuais do Citrix no site de downloads da Citrix.You can download the latest version of Citrix Virtual Apps and Desktops at the Citrix downloads site. (Você precisará entrar primeiro.) Os componentes necessários são incluídos no aplicativo de espaço de trabalho do Citrix (CWA) e no agente de entrega virtual (VDA) por padrão.(You'll need to sign in first.) The necessary components are bundled into the Citrix Workspace app (CWA) and Virtual Delivery Agent (VDA) by default. Você não precisa instalar outros componentes ou plug-ins adicionais no CWA ou no VDA.You don't need to install any additional components or plugins on CWA or the VDA.

Para obter os requisitos mais recentes do servidor e do cliente, consulte este website da Citrix.For the latest server and client requirements, see this Citrix website.

Requisitos de espaço de trabalho e área de trabalho do VMware horizonteVMware Horizon Workspace and Desktop requirements

O VMware horizonte é uma plataforma moderna para a entrega segura de áreas de trabalho virtuais e aplicativos em toda a nuvem híbrida.VMware Horizon is a modern platform for secure delivery of virtual desktops and apps across the hybrid cloud. Para oferecer uma excelente experiência de usuário final, o VMware horizonte oferece otimização de mídia para equipes.To offer a great end-user experience, VMware Horizon provides media optimization for Teams. Essa otimização melhora a produtividade geral em aplicativos e áreas de trabalho virtuais e aprimora a experiência do usuário durante a chamada e a reunião usando o Microsoft Teams.This optimization improves overall productivity across virtual desktops and apps, and enhances user experience when calling and meeting using Teams.

Você pode baixar a versão mais recente do VMware horizonte na página de downloads do VMware .You can download the latest version of VMware Horizon from the VMware Downloads page. Os componentes de otimização de mídia obrigatórios fazem parte do agente de horizonte e do cliente horizonte por padrão e não é necessário instalar um plug-in adicional para usar o recurso de otimização do teams.The required media optimization components are part of the Horizon Agent and Horizon Client by default and there's no need to install any additional plug-in to use the optimization feature for Teams.

Para obter os requisitos e as instruções mais recentes sobre como configurar a otimização de mídia para o Teams, consulte este website da VMware.To get the latest requirements and instructions on how to configure media optimization for Teams, see this VMware website.

Instalar ou atualizar o aplicativo da área de trabalho Teams no VDIInstall or update the Teams desktop app on VDI

Você pode implantar o aplicativo da área de trabalho Teams para VDI usando uma instalação por computador ou instalação por usuário usando o pacote MSI.You can deploy the Teams desktop app for VDI using a per-machine installation or per-user installation using the MSI package. Decidir qual abordagem usar depende se você usa uma configuração persistente ou não persistente e as necessidades de funcionalidade associadas à sua organização.Deciding on which approach to use depends on whether you use a persistent or non-persistent setup and the associated functionality needs of your organization.

Para uma configuração persistente dedicada, qualquer uma das abordagens funcionaria.For a dedicated persistent setup, either approach would work. No entanto, para uma configuração não persistente, o Teams exige uma instalação por máquina para funcionar com eficiência.However, for a non-persistent setup, Teams requires a per-machine installation in order to work efficiently. Consulte a seção configuração não persistente .See the Non-persistent setup section.

Com a instalação por máquina, as atualizações automáticas estão desabilitadas.With per-machine installation, automatic updates is disabled. Isso significa que para atualizar o aplicativo Teams, você deve desinstalar a versão atual para atualizar para uma versão mais recente.This means that to update the Teams app, you must uninstall the current version to update to a newer version. Com a instalação por usuário, as atualizações automáticas são habilitadas.With per-user installation, automatic updates is enabled. Para a maioria das implantações de VDI, recomendamos implantar o Microsoft Teams usando a instalação por máquina.For most VDI deployments, we recommend you deploy Teams using per-machine installation.

Para atualizar para a versão mais recente do Teams, comece com o procedimento de desinstalação seguido pela implantação da versão mais recente do teams.To update to the latest Teams version, start with the uninstall procedure followed by latest Teams version deployment.

Para que a otimização de AV do Team em ambientes de VDI funcione corretamente, o ponto de extremidade do cliente leve deve ter acesso à Internet.For Teams AV optimization in VDI environments to work properly, the thin client endpoint must have access to the internet. Se o acesso à Internet não estiver disponível no ponto de extremidade do cliente fino, a inicialização da otimização não será bem-sucedida.If internet access isn't available at the thin client endpoint, optimization startup won't be successful. Isso significa que o usuário está em um estado de mídia não otimizado.This means that the user is in a non-optimized media state.

Configuração persistente dedicadaDedicated persistent setup

Em uma configuração persistente dedicada, as alterações do sistema operacional local dos usuários são mantidas após o logoff dos usuários.In a dedicated persistent setup, users' local operating system changes are retained after users log off. Para configuração persistente, o Teams é compatível com a instalação por computador e por computador.For persistent setup, Teams supports both per-user and per-machine installation.

A seguir está a configuração mínima de VM recomendada.The following is the recommended minimum VM configuration.

ParâmetroParameter Sistema operacional de estação de trabalhoWorkstation operating system Sistema operacional do servidorServer operating system
vCPUvCPU 2 núcleos2 cores 4, 6 ou 84,6, or 8
É importante entender a configuração de NUMA (acesso não uniforme à memória) subjacente e configurar suas VMs de acordo.It's important to understand the underlying non-uniform memory access (NUMA) configuration and configure your VMs accordingly.
RAMRAM 4 GB4 GB de 512 a 1024 MB por usuário512 to 1024 MB per user
ArmazenamentoStorage 8 GB8 GB de 40 a 60 GB40 to 60 GB

Configuração não persistenteNon-persistent setup

Em uma configuração não persistente, as alterações do sistema operacional local dos usuários não são mantidas após o logoff dos usuários.In a non-persistent setup, users' local operating system changes are not retained after users log off. Essas configurações geralmente são sessões de vários usuários compartilhadas.Such setups are commonly shared multi-user sessions. A configuração da VM varia de acordo com o número de usuários e os recursos de caixa física disponíveis.VM configuration varies based on the number of users and available physical box resources.

Para uma configuração não persistente, o aplicativo da área de trabalho Teams deve ser instalado por computador para a imagem dourada.For a non-persistent setup, the Teams desktop app must be installed per-machine to the golden image. (Para saber mais, confira a seção instalar ou atualizar o aplicativo Teams desktop no VDI .) Isso garante uma inicialização eficiente do aplicativo Teams durante uma sessão de usuário.(To learn more, see the Install or update the Teams desktop app on VDI section.) This ensures an efficient launch of the Teams app during a user session.

Usar o Microsoft Teams com uma configuração não persistente também exige um Gerenciador de cache de perfis para sincronização eficiente de dados do teams Runtime. Isso garante que as informações apropriadas específicas do usuário (por exemplo, dados do usuário, perfil e configurações) sejam armazenadas em cache durante a sessão do usuário.Using Teams with a non-persistent setup also requires a profile caching manager for efficient Teams runtime data sync. This ensures that the appropriate user-specific information (for example, user data, profile, and settings) is cached during the user session. Verifique se os dados dessas duas pastas estão sincronizados.Make sure data in these two folders are synced.

  • C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache (%localAppdata%\Microsoft\IdentityCache)C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache (%localAppdata%\Microsoft\IdentityCache)
  • C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams (%appdata%\Microsoft\Teams)C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams (%appdata%\Microsoft\Teams)

Há uma variedade de soluções do cache Manager disponíveis.There are a variety of caching manager solutions available. Por exemplo, FSLogix.For example, FSLogix. Consulte o provedor do Gerenciador de armazenamento em cache para obter instruções de configuração específicas.Consult your caching manager provider for specific configuration instructions.

Lista de exclusão de conteúdo em cache da Teams para configuração não persistenteTeams cached content exclusion list for non-persistent setup

Exclua o seguinte da pasta de armazenamento do Teams,% AppData%/Microsoft/Teams.Exclude the following from the Teams caching folder, %appdata%/Microsoft/Teams. Excluir esses itens ajuda a reduzir o tamanho do cache do usuário para otimizar ainda mais a configuração que não está persistente.Excluding these items helps reduce the user caching size to further optimize your non-persistent setup.

  • arquivos. txt.txt files
  • Mídia-pasta de pilhaMedia-stack folder
  • meeting-addin\Cache (%appdata%\Microsoft\Teams\meeting-addin\Cache)meeting-addin\Cache (%appdata%\Microsoft\Teams\meeting-addin\Cache)

Considerações sobre o Microsoft 365 para aplicativos corporativosMicrosoft 365 Apps for enterprise considerations

Considere o seguinte ao implantar o Microsoft Teams com os aplicativos do Microsoft 365 para empresas em VDI.Consider the following when you deploy Teams with Microsoft 365 Apps for enterprise on VDI.

Novas implantações do teams por meio de aplicativos do Microsoft 365 para empresasNew deployments of Teams through Microsoft 365 Apps for enterprise

Antes de implantar o Microsoft Teams usando os aplicativos do Microsoft 365 para empresas, você deve primeiro desinstalar todos os aplicativos do teams que foram implantados usando a instalação por máquina.Before you deploy Teams through Microsoft 365 Apps for enterprise, you must first uninstall any pre-existing Teams apps if they were deployed using per-machine installation.

As equipes por meio do Microsoft 365 Apps for Enterprise são instaladas por usuário.Teams through Microsoft 365 Apps for enterprise is installed per-user. Para saber mais, confira a seção instalar ou atualizar o aplicativo Teams desktop no VDI .To learn more, see the Install or update the Teams desktop app on VDI section.

Implantações de equipes por meio dos aplicativos do Microsoft 365 para atualizações empresariaisTeams deployments through Microsoft 365 Apps for enterprise updates

Teams também estão sendo adicionados às instalações existentes do Microsoft 365 apps para empresas.Teams is also being added to existing installations of Microsoft 365 Apps for enterprise. Como os aplicativos Microsoft 365 para Enterprise instalam somente o Microsoft Teams por usuário, consulte a seção instalar ou atualizar o aplicativo Teams desktop no VDI .Since Microsoft 365 Apps for enterprise installs Teams per-user only, see the Install or update the Teams desktop app on VDI section.

Usar o Microsoft Teams com a instalação por computador e os aplicativos do Microsoft 365 para empresasUsing Teams with per-machine installation and Microsoft 365 Apps for enterprise

Os aplicativos do Microsoft 365 para Enterprise não são compatíveis com instalações por máquina do teams.Microsoft 365 Apps for enterprise doesn't support per-machine installations of Teams. Para usar a instalação por máquina, você deve excluir equipes dos aplicativos do Microsoft 365 para empresas.To use per-machine installation, you must exclude Teams from Microsoft 365 Apps for enterprise. Consulte o aplicativo implantar o Teams desktop na VM e como excluir a implantação de equipes por meio dos aplicativos do Microsoft 365 para as seções empresariais.See the Deploy the Teams desktop app to the VM and How to exclude Teams deployment through Microsoft 365 Apps for enterprise sections.

Como excluir a implantação de equipes por meio dos aplicativos do Microsoft 365 para empresasHow to exclude Teams deployment through Microsoft 365 Apps for enterprise

Para saber mais sobre o Teams e aplicativos do Microsoft 365 para empresas, consulte como excluir equipes de novas instalações do microsoft 365 aplicativos para empresas e usar a política de grupo para controlar a instalação do teams.To learn more about Teams and Microsoft 365 Apps for enterprise, see How to exclude Teams from new installations of Microsoft 365 Apps for enterprise and Use Group Policy to control the installation of Teams.

Implantar o aplicativo da área de trabalho Teams na VMDeploy the Teams desktop app to the VM

  1. Baixe o pacote MSI do teams que corresponde ao seu sistema operacional VDI VM usando um dos seguintes links:Download the Teams MSI package that matches your VDI VM operating system using one of the following links:

    A versão mínima do aplicativo de área de trabalho Teams necessário é a versão 1.3.00.4461.The minimum version of the Teams desktop app that's required is version 1.3.00.4461. (A suspensão PSTN não tem suporte em versões anteriores).(PSTN hold isn't supported in earlier versions.)

  2. Instale o MSI na VM do VDI executando um dos seguintes comandos:Install the MSI to the VDI VM by running one of the following commands:

    • Instalação por usuário (padrão)Per-user installation (default)

      msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSERS=1
      

      Esse processo é a instalação padrão, que instala o Microsoft Teams na pasta de usuários% AppData%.This process is the default installation, which installs Teams to the %AppData% user folder. Nesse ponto, a configuração da imagem dourada está concluída.At this point, the golden image setup is complete. O Microsoft Teams não funcionará corretamente com a instalação por usuário em uma configuração não persistente.Teams won't work properly with per-user installation on a non-persistent setup.

    • Instalação por máquinaPer-machine installation

      msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1
      

      Esse processo instala o Microsoft Teams na pasta arquivos de programas (x86) em um sistema operacional de 64 bits e na pasta arquivos de programas em um sistema operacional de 32 bits.This process installs Teams to the Program Files (x86) folder on a 64-bit operating system and to the Program Files folder on a 32-bit operating system. Nesse ponto, a configuração da imagem dourada está concluída.At this point, the golden image setup is complete. A instalação do teams por computador é necessária para configurações não persistentes.Installing Teams per-machine is required for non-persistent setups.

      A próxima sessão de logon interativo inicia o Teams e pede credenciais.The next interactive logon session starts Teams and asks for credentials.

      Observação

      Esses exemplos também usam o parâmetro AllUsers = 1 .These examples also use the ALLUSERS=1 parameter. Quando você define esse parâmetro, o instalador do teams Machine-Wide aparece em programas e recursos no painel de controle e em aplicativos & recursos nas configurações do Windows para todos os usuários do computador.When you set this parameter, Teams Machine-Wide Installer appears in Programs and Features in Control Panel and in Apps & features in Windows Settings for all users of the computer. Em seguida, todos os usuários podem desinstalar o Microsoft Teams, caso tenham credenciais de administrador.All users can then uninstall Teams if they have admin credentials. É importante compreender a diferença entre AllUsers = 1 e usuário = 1 .It's important to understand the difference between ALLUSERS=1 and ALLUSER=1 . O parâmetro AllUsers = 1 pode ser usado em ambientes que não sejam VDI e VDI, enquanto o parâmetro MyUser = 1 é usado somente em ambientes de VDI para especificar uma instalação por máquina.The ALLUSERS=1 parameter can be used in non-VDI and VDI environments, while the ALLUSER=1 parameter is used only in VDI environments to specify a per-machine installation.

  3. Desinstale o MSI da VM VDI.Uninstall the MSI from the VDI VM. Há duas maneiras de desinstalar o Microsoft Teams.There are two ways to uninstall Teams.

    • Script do PowerShell: você pode usar esse script do PowerShell para desinstalar o Microsoft Teams e remover a pasta Teams para um usuário.PowerShell script: You can use this PowerShell script to uninstall Teams and remove the Teams folder for a user. Execute o script para cada perfil de usuário em que as equipes foram instaladas no computador.Run the script for each user profile in which Teams was installed on the computer.

    • Linha de comando: execute o seguinte comando.Command line: Run the following command.

      msiexec /passive /x <path_to_msi> /l*v <uninstall_logfile_name>
      

      Esse processo desinstala o Teams da pasta arquivos de programas (x86) ou da pasta arquivos de programas, dependendo do ambiente do sistema operacional.This process uninstalls Teams from the Program Files (x86) folder or Program Files folder, depending on the operating system environment.

Teams sobre considerações de desempenho do VDITeams on VDI performance considerations

Há uma variedade de configurações de configuração virtualizadas, cada uma com um foco diferente para otimização.There are a variety of virtualized setup configurations, each with a different focus for optimization. Por exemplo, uma configuração pode se concentrar na densidade do usuário.For example, a configuration might focus on user density. Ao planejar, considere o seguinte para ajudar a otimizar a configuração com base nas necessidades de carga de trabalho da sua organização.When planning, consider the following to help optimize your setup based on your organization's workload needs.

  • Necessidade mínima: algumas cargas de trabalho podem exigir uma configuração que esteja acima dos requisitos mínimos.Minimum requirement: Some workloads might require a setup using resources that are above the minimum requirements. Por exemplo, cargas de trabalho para desenvolvedores que usam aplicativos que exigem mais recursos de computação.For example, workloads for developers who use applications that demand more computing resources.
  • Dependências: isso inclui dependências de infraestrutura, carga de trabalho e outras considerações ambientais fora do aplicativo da área de trabalho Teams.Dependencies: These include dependencies on infrastructure, workload, and other environmental considerations outside the Teams desktop app.
  • Recursos desabilitados no VDI: o Teams desabilita recursos de uso intensivo da GPU para VDI, o que pode ajudar a melhorar a utilização transitória da CPU.Disabled features on VDI: Teams disables GPU-intensive features for VDI, which can help improve transient CPU utilization. Os recursos a seguir estão desativados:The following features are disabled:
    • Animação CSS do teamsTeams CSS animation
    • Início automático do GiphyGiphy auto-start

Teams on VDI com chamadas e reuniõesTeams on VDI with calling and meetings

Além de chat e colaboração, o Teams no VDI com chamadas e reuniões está disponível com plataformas de provedor de virtualização compatíveis.In addition to chat and collaboration, Teams on VDI with calling and meetings is available with supported virtualization provider platforms. Os recursos com suporte se baseiam na implementação da pilha de mídias do WebRTC e do provedor de virtualização.Supported features are based on the WebRTC media stack and virtualization provider implementation. O diagrama a seguir fornece uma visão geral da arquitetura.The following diagram provides an overview of the architecture.

Diagrama mostrando o Microsoft Teams na arquitetura VDI

Importante

Se você atualmente executa o Teams sem otimização de AV na VDI e usa recursos que ainda não têm suporte para otimização (como conceder e assumir o controle quando o compartilhamento de aplicativos), você precisa definir políticas de provedor de virtualização para desativar o redirecionamento de equipe.If you currently run Teams without AV optimization in VDI and you use features that are not supported yet for optimization (such as Give and take control when app sharing), you have to set virtualization provider policies to turn off Teams redirection. Isso significa que as sessões de mídia do Teams não serão otimizadas.This means that Teams media sessions won't be optimized. Para ver as etapas sobre como definir políticas para desativar o redirecionamento de equipes, entre em contato com seu provedor de virtualização.For steps on how to set policies to turn off Teams redirection, contact your virtualization provider.

Requisitos de redeNetwork requirements

Recomendamos que você avalie seu ambiente para identificar quaisquer riscos e requisitos que possam influenciar a sua distribuição geral de voz e vídeo em nuvem.We recommend that you evaluate your environment to identify any risks and requirements that can influence your overall cloud voice and video deployment. Use a ferramenta de avaliação de rede do Skype for Business para testar se sua rede está pronta para o Teams.Use the Skype for Business Network Assessment Tool to test whether your network is ready for Teams.

Para saber mais sobre como preparar sua rede para o Microsoft Teams, consulte preparar a rede da sua organização para equipes.To learn more about how to prepare your network for Teams, see Prepare your organization's network for Teams.

Migrar do Skype for Business no VDI para o Microsoft Teams no VDIMigrate from Skype for Business on VDI to Teams on VDI

Se você estiver migrando do Skype for Business no VDI para o Teams no VDI, além das diferenças entre os dois aplicativos, há algumas diferenças quando o VDI também é implementado.If you're migrating from Skype for Business on VDI to Teams on VDI, besides the differences between the two applications, there are some differences when VDI is also implemented. Alguns recursos que atualmente não são compatíveis com o VDI do teams na VDI do Skype for Business são os seguintes:Some capabilities that aren't currently supported in Teams VDI that are in Skype for Business VDI are as follows:

  • Controle de experiências de chamada VDI com políticas para limitar a taxa de bits de mídiaControl of VDI calling experiences with policies for limiting media bitrate
  • Política por plataforma para desabilitar alguns recursos AV do VDIPer-platform policy to disable some AV features in VDI
  • Conceder e assumir o controle quando o compartilhamento de aplicativosGive and take control when app sharing
  • Compartilhamento de tela de chat sem áudioScreen share from chat without audio
  • Envio e recebimento simultâneos de vídeo e de telaSimultaneous video and screen sharing send and receive

Teams no navegador Chrome versus aplicativo da área de trabalho do teams para VDITeams on Chrome browser versus Teams desktop app for VDI

O Microsoft Teams no navegador Chrome não permite a substituição do aplicativo Teams desktop para VDI com otimização AV.Teams on Chrome browser doesn't provide a replacement for the Teams desktop app for VDI with AV optimization. A experiência de chat e colaboração funciona como esperado.The chat and collaboration experience works as expected. Quando a mídia é necessária, há algumas experiências que talvez não atendam às expectativas dos usuários no navegador Chrome:When media is needed, there are some experiences that might not meet user expectations on the Chrome browser:

  • A experiência de áudio e streaming de vídeo pode não ser ideal.The audio and video streaming experience might not be optimal. Os usuários podem enfrentar atrasos ou qualidade reduzida.Users might experiences delays or reduced quality.
  • As configurações do dispositivo não estão disponíveis nas configurações do navegador.Device settings aren't available in browser settings.
  • O gerenciamento de dispositivos é administrado pelo navegador e requer várias configurações nas configurações do site do navegador.Device management is handled through the browser and requires multiple settings in browser site settings.
  • As configurações de dispositivo também devem ser definidas no gerenciamento de dispositivos Windows.Device settings might also need to be set in Windows device management.

Teams on VDI com chat e colaboraçãoTeams on VDI with chat and collaboration

Se a sua organização quiser usar somente os recursos de chat e colaboração do Teams, você poderá definir políticas em nível de usuário para desativar a funcionalidade de chamada e reunião no Microsoft Teams.If your organization wants to only use chat and collaboration features in Teams, you can set user-level policies to turn off calling and meeting functionality in Teams.

Definir políticas para desativar a funcionalidade de chamada e de reuniãoSet policies to turn off calling and meeting functionality

Você pode definir políticas usando o centro de administração do Microsoft Teams ou o PowerShell.You can set policies by using the Microsoft Teams admin center or PowerShell. Pode levar algum tempo (algumas horas) para que as alterações de política sejam propagadas.It might take some time (a few hours) for the policy changes to propagate. Se você não vir as alterações de uma determinada conta imediatamente, tente novamente em algumas horas.If you don't see changes for a given account immediately, try again in a few hours.

Como fazer chamadas para políticas: o Teams inclui a política interna de chamada DisallowCalling, na qual todos os recursos de chamada são desativados.Calling polices: Teams includes the built-in DisallowCalling calling policy, in which all calling features are turned off. Atribua a política DisallowCalling a todos os usuários em sua organização que usam o Teams em um ambiente virtualizado.Assign the DisallowCalling policy to all users in your organization who use Teams in a virtualized environment.

Políticas de reunião: o Teams inclui a política de reunião interna do AllOff, na qual todos os recursos da reunião estão desativados.Meeting policies: Teams includes the built-in AllOff meeting policy, in which all meeting features are turned off. Atribua a política AllOff a todos os usuários em sua organização que usam o Teams em um ambiente virtualizado.Assign the AllOff policy to all users in your organization who use Teams in a virtualized environment.

Atribuir políticas usando o centro de administração do Microsoft TeamsAssign policies using the Microsoft Teams admin center

Para atribuir a política de chamada do DisallowCalling e a política de reunião do AllOff a um usuário:To assign the DisallowCalling calling policy and the AllOff meeting policy to a user:

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para usuários .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Users .
  2. Selecione o usuário clicando à esquerda do nome de exibição do usuário e clique em Editar configurações .Select the user by clicking to the left of the user name, and then click Edit settings .
  3. Siga este procedimento:Do the following:
    1. Em política de chamada , clique em DisallowCalling .Under Calling policy , click DisallowCalling .
    2. Em política de reunião , clique em AllOff .Under Meeting policy , click AllOff .
  4. Clique em Aplicar .Click Apply .

Para atribuir uma política a vários usuários por vez:To assign a policy to multiple users at a time:

  1. Na barra de navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para Usuários e, em seguida, pesquise os usuários ou filtre o modo de exibição para mostrar os usuários que você deseja.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Users , and then search for the users or filter the view to show the users you want.
  2. Na coluna (marca de seleção), selecione os usuários.In the (check mark) column, select the users. Para selecionar todos os usuários, clique na (marca de seleção) ✓ na parte superior da tabela.To select all users, click the ✓ (check mark) at the top of the table.
  3. Clique em Editar configurações , faça as alterações desejadas e, em seguida, clique em Aplicar .Click Edit settings , make the changes that you want, and then click Apply .

Ou, você também pode fazer o seguinte:Or, you can also do the following:

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para a política que você deseja atribuir.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to the policy you want to assign. Por exemplo:For example:
    • Vá para Voice > políticas de chamadas de voz e clique em DisallowCalling .Go to Voice > Calling policies , and then click DisallowCalling .
    • Vá para Meetings > políticas de reunião de reuniões e clique em AllOff .Go to Meetings > Meeting policies , and then click AllOff .
  2. Selecione Gerenciar usuários .Select Manage users .
  3. No painel Gerenciar usuários , procure o usuário pelo nome de exibição ou pelo nome de usuário, escolha o nome e clique em Adicionar .In the Manage users pane, search for the user by display name or by user name, select the name, and then click Add . Repita esta etapa para cada usuário que você deseja adicionar.Repeat this step for each user that you want to add.
  4. Quando tiver terminado de adicionar usuários, clique em salvar .When you're finished adding users, click Save .

Atribuir políticas usando o PowerShellAssign policies using PowerShell

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsCallingPolicy para atribuir a política de chamada DisallowCalling a um usuário.The following example shows how to use the Grant-CsTeamsCallingPolicy to assign the DisallowCalling calling policy to a user.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName DisallowCalling -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar as políticas de chamadas, consulte set-CsTeamsCallingPolicy.To learn more about using PowerShell to manage calling policies, see Set-CsTeamsCallingPolicy.

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsMeetingPolicy para atribuir a política de reunião do AllOff a um usuário.The following example shows how to use the Grant-CsTeamsMeetingPolicy to assign the AllOff meeting policy to a user.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOff -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar as políticas de reunião, consulte set-CsTeamsMeetingPolicy.To learn more about using PowerShell to manage meeting policies, see Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Migrar o Microsoft Teams no VDI com chat e colaboração para otimizar as equipes com chamadas e reuniõesMigrate Teams on VDI with chat and collaboration to optimize Teams with calling and meetings

Se você tiver uma implementação existente do teams no VDI com o chat e a colaboração em que você definiu políticas em nível de usuário para desativar a funcionalidade de chamada e reunião e estiver migrando para o Microsoft Teams com otimização de AV, você deve definir políticas para ativar a funcionalidade de chamada e de reunião para essas equipes nos usuários do VDI.If you have an existing implementation of Teams on VDI with chat and collaboration in which you had set user-level policies to turn off calling and meeting functionality, and you're migrating to Teams with AV optimization, you must set policies to turn on calling and meeting functionality for those Teams on VDI users.

Definir políticas para ativar a funcionalidade de chamada e de reuniãoSet policies to turn on calling and meeting functionality

Você pode usar o centro de administração do Microsoft Teams ou o PowerShell para definir e atribuir políticas de chamada e reunião para seus usuários.You can use the Microsoft Teams admin center or PowerShell to set and assign calling and meeting policies to your users. Pode levar algum tempo (algumas horas) para que as alterações de política sejam propagadas.It can take some time (a few hours) for policy changes to propagate. Se você não vir as alterações de uma determinada conta imediatamente, tente novamente em algumas horas.If you don't see changes for a given account immediately, try again after a few hours.

Como fazer chamadaspara políticas: as políticas de chamada no Teams controlam quais recursos de chamada estão disponíveis para os usuários.Calling polices: Calling policies in Teams control which calling features are available to users. O Teams inclui a política de chamada AllowCalling interna, na qual todos os recursos de chamada estão ativados.Teams includes the built-in AllowCalling calling policy, in which all calling features are turned on. Para ativar todos os recursos de chamada, atribua a política AllowCalling.To turn on all calling features, assign the AllowCalling policy. Ou crie uma política de chamada personalizada para ativar os recursos de chamada desejados e atribuí-la aos usuários.Or, create a custom calling policy to turn on the calling features that you want and assign it to users.

Políticas de reunião: as políticas de reunião no Teams controlam os tipos de reuniões que os usuários podem criar e os recursos que estão disponíveis para os participantes de reuniões agendados pelos usuários da sua organização.Meeting policies: Meeting policies in Teams control the types of meetings that users can create and the features that are available to meeting participants that are scheduled by users in your organization. O Teams inclui a política de reunião habilitada interna, na qual todos os recursos da reunião estão ativados.Teams includes the built-in AllOn meeting policy, in which all meeting features are turned on. Para ativar todos os recursos da reunião, atribua a política do recurso.To turn on all meeting features, assign the AllOn policy. Ou crie uma política de reunião personalizada para ativar os recursos de reunião desejados e atribuir usuários a ele.Or, create a custom meeting policy to turn on the meeting features that you want and assign it users.

Atribuir políticas usando o centro de administração do Microsoft TeamsAssign policies using the Microsoft Teams admin center

Para atribuir a política de chamada do AllowCalling e a política de reunião do enistor a um usuário:To assign the AllowCalling calling policy and the AllOn meeting policy to a user:

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para usuários .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Users .
  2. Selecione o usuário clicando à esquerda do nome de exibição do usuário e clique em Editar configurações .Select the user by clicking to the left of the user name, and then click Edit settings .
  3. Siga este procedimento:Do the following:
    1. Em política de chamada , clique em AllowCalling .Under Calling policy , click AllowCalling .
    2. Em política de reunião , clique em permitir .Under Meeting policy , click AllOn .
  4. Clique em Aplicar .Click Apply .

Para atribuir uma política a vários usuários por vez:To assign a policy to multiple users at a time:

  1. Na barra de navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para Usuários e, em seguida, pesquise os usuários ou filtre o modo de exibição para mostrar os usuários que você deseja.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Users , and then search for the users or filter the view to show the users you want.
  2. Na coluna (marca de seleção), selecione os usuários.In the (check mark) column, select the users. Para selecionar todos os usuários, clique no (marca de seleção) na parte superior da tabela.To select all users, click the (check mark) at the top of the table.
  3. Clique em Editar configurações , faça as alterações desejadas e, em seguida, clique em Aplicar .Click Edit settings , make the changes that you want, and then click Apply .

Ou, você também pode fazer o seguinte:Or, you can also do the following:

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, vá para a política que você deseja atribuir.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to the policy you want to assign. Por exemplo:For example:
    • Vá para Voice > políticas de chamadas de voz e clique em AllowCalling .Go to Voice > Calling policies , and then click AllowCalling .
    • Vá para Meetings > políticas de reunião de reuniões e clique em permitir .Go to Meetings > Meeting policies , and then click AllOn .
  2. Selecione Gerenciar usuários .Select Manage users .
  3. No painel Gerenciar usuários , procure o usuário pelo nome de exibição ou pelo nome de usuário, escolha o nome e clique em Adicionar .In the Manage users pane, search for the user by display name or by user name, select the name, and then click Add . Repita esta etapa para cada usuário que você deseja adicionar.Repeat this step for each user that you want to add.
  4. Quando tiver terminado de adicionar usuários, clique em salvar .When you're finished adding users, click Save .

Atribuir políticas usando o PowerShellAssign policies using PowerShell

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsCallingPolicy para atribuir a política de chamada AllowCalling a um usuário.The following example shows how to use the Grant-CsTeamsCallingPolicy to assign the AllowCalling calling policy to a user.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -PolicyName AllowCalling -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar as políticas de chamadas, consulte set-CsTeamsCallingPolicy.To learn more about using PowerShell to manage calling policies, see Set-CsTeamsCallingPolicy.

O exemplo a seguir mostra como usar o Grant-CsTeamsMeetingPolicy para atribuir a política de reunião de permissão a um usuário.The following example shows how to use the Grant-CsTeamsMeetingPolicy to assign the AllOn meeting policy to a user.

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName AllOn -Identity "user email id"

Para saber mais sobre como usar o PowerShell para gerenciar as políticas de reunião, consulte set-CsTeamsMeetingPolicy.To learn more about using PowerShell to manage meeting policies, see Set-CsTeamsMeetingPolicy.

Controlar o modo de fallback no Microsoft TeamsControl fallback mode in Teams

Quando os usuários se conectam de um ponto de extremidade sem suporte, os usuários estão em modo de fallback, no qual o AV não está otimizado.When users connect from an unsupported endpoint, the users are in fallback mode, in which AV isn't optimized. Você pode desabilitar ou habilitar o modo de fallback definindo um dos seguintes valores DWORD do registro:You can disable or enable fallback mode by setting one of the following registry DWORD values:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Teams\DisableFallbackHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Teams\DisableFallback
  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\DisableFallbackHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\DisableFallback

Para desativar o modo de fallback, defina o valor como 1 .To disable fallback mode, set the value to 1 . Para habilitar somente áudio, defina o valor como 2 .To enable audio only, set the value to 2 . Se o valor não estiver presente ou estiver definido como 0 (zero), o modo de fallback será habilitado.If the value isn't present or is set to 0 (zero), fallback mode is enabled.

Este recurso está disponível no Teams versão 1.3.00.13565 e posterior.This feature is available in Teams version 1.3.00.13565 and later.

Limitações e problemas conhecidosKnown issues and limitations

Implantação, instalação e configuração do clienteClient deployment, installation, and setup

  • Com a instalação por máquina, o Teams não é atualizado automaticamente na maneira como os clientes de equipes não VDI.With per-machine installation, Teams on VDI isn't automatically updated in the way that non-VDI Teams clients are. Você precisa atualizar a imagem da VM instalando um novo MSI, conforme descrito na seção instalar ou atualizar o aplicativo da área de trabalho do teams no VDI .You have to update the VM image by installing a new MSI as described in the Install or update the Teams desktop app on VDI section. Você deve desinstalar a versão atual para atualizar para uma versão mais recente.You must uninstall the current version to update to a newer version.
  • O Teams deve ser implantado por usuário ou por computador.Teams should be deployed either per user or per machine. Não há suporte para a implantação de equipes simultâneas por usuário e por computador.Deployment of Teams for concurrent per user and per machine is not supported. Para migrar de cada computador ou por usuário para um desses modos, siga o procedimento de desinstalação e reimplante para qualquer um dos modos.To migrate from either per machine or per user to one of these modes, follow the uninstall procedure and redeploy to either mode.
  • A área de trabalho virtual do Windows e a VMware não dão suporte a clientes baseados em Linux e MacOS no momento.Windows Virtual Desktop and VMware don't support MacOS and Linux-based clients at this time.
  • A Citrix não oferece suporte a clientes MacOs no momento.Citrix doesn't support MacOs clients at this time.
  • A Citrix não oferece suporte ao uso de proxies HTTP explícitos definidos em um ponto de extremidade.Citrix doesn't support the use of explicit HTTP proxies defined on an endpoint.

Chamadas e reuniõesCalling and meetings

Não há suporte para os seguintes recursos de chamada e reunião:The following calling and meeting features are not supported:

  • Serviços de emergência aprimoradosEnhanced emergency services
  • Botões e controles de LED HID entre o aplicativo e os dispositivos do teamsHID buttons and LED controls between the Teams app and devices
  • Desfoque e efeitos em segundo planoBackground blur and effects
  • Funções de transmissão e de produtor de eventos dinâmicos e apresentadorBroadcast and live event producer and presenter roles
  • Roteamento de Location-Based (LBR)Location-Based Routing (LBR)
  • Estacionamento de chamadaCall park
  • Fila de chamadasCall queue
  • Áudio do sistema compartilhado/som do computadorShared system audio/computer sound
  • Bypass de mídia para Roteamento DiretoMedia bypass for Direct Routing

Observação

Estamos nos empenhando para adicionar recursos de chamada e reunião que atualmente só estão disponíveis em ambientes não VDI.We're working on adding calling and meeting features that are currently only available in non-VDI environments. Isso pode incluir mais controle de administração sobre qualidade, cenários adicionais de compartilhamento de tela e recursos avançados recentemente adicionados ao Teams.These might include more admin control over quality, additional screen sharing scenarios, and advanced features recently added to Teams. Entre em contato com o representante da equipe para saber mais sobre os recursos futuros.Contact your Teams representative to learn more about upcoming features.

Veja a seguir as limitações e os problemas conhecidos de chamadas e reuniões:The following are known issues and limitations for calling and meetings:

  • A interoperabilidade com o Skype for Business está limitada a chamadas de áudio; Não há nenhuma modalidade de vídeo.Interoperability with Skype for Business is limited to audio calls; there is no video modality.
  • Só há suporte para um único fluxo de vídeo de entrada em reuniões ou chamadas em grupo.Only a single incoming video stream is supported in meetings or group calls. Quando várias pessoas enviam vídeo, somente o vídeo da palestrante dominante é mostrado a qualquer momento.When multiple people send video, only the dominant speaker's video is shown at any given time.
  • A resolução de fluxo de vídeo de entrada e saída está limitada à resolução de 720p.Incoming and outgoing video stream resolution is limited to 720p resolution. Esta é uma limitação WebRTC.This is a WebRTC limitation.
  • Só há suporte para um fluxo de vídeo de uma câmera de entrada ou de um fluxo de compartilhamento de tela.Only one video stream from an incoming camera or screen share stream is supported. Quando há um compartilhamento de tela recebido, esse compartilhamento de tela é mostrado, em vez do vídeo do alto-falante dominante.When there's an incoming screen share, that screen share is shown, instead of the video of the dominant speaker.
  • Compartilhamento de tela de saída:Outgoing screen sharing:
    • Não há suporte para compartilhamento de aplicativos.Application sharing is not supported.
  • Conceda controle e assuma o controle:Give control and take control:
    • Sem suporte durante uma sessão de compartilhamento de tela ou compartilhamento de aplicativos.Not supported during a screen sharing or application sharing session.
    • Com suporte durante uma sessão de compartilhamento do PowerPoint.Supported during a PowerPoint sharing session.
  • Limitações do Citrix apenasCitrix-only limitations
    • Quando o compartilhamento de tela está em uma configuração de vários monitores, somente o monitor principal é compartilhado.When screen sharing in a multi-monitor setup, only the main monitor is shared.
    • Não há suporte para o dimensionamento de DPI alta em CWA.High DPI scaling on CWA is not supported.

Para os problemas conhecidos do teams que não estão relacionados ao VDI, consulte equipes de suporte em sua organização.For Teams known issues that aren't related to VDI, see Support Teams in your organization.

Solução de problemasTroubleshooting

Solução de problemas para componentes da CitrixTroubleshoot Citrix components

O Teams falha ou a tela de entrada do teams está em brancoTeams crashes or the Teams sign in screen is blank

Esse é um problema conhecido com o Citrix VDA versões 1906 e 1909.This is a known issue with Citrix VDA versions 1906 and 1909. Para contornar esse problema, adicione o seguinte valor DWORD do registro e defina-o como 204 (hexadecimal).To work around this issue, add the following registry DWORD value, and set it to 204 (hexadecimal).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_Dlls\SfrHook\Teams.exeHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_Dlls\SfrHook\Teams.exe

Em seguida, reinicie o VDA.Then, restart VDA. Para saber mais, confira este artigo de suporte do Citrix, Troubleshooting HDX Optimization for Teams.To learn more, see this Citrix support article, Troubleshooting HDX optimization for Teams.