O Teams para de funcionar quando o ingresso é feito por meio do Edge ou do Internet Explorer

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  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Sintomas

Quando você tenta ingressar no Microsoft Teams usando o Edge ou o Internet Explorer, o Teams entra em loop, para de funcionar ou falha durante a entrada.

Motivo

Sua organização utiliza os Sites Confiáveis no Internet Explorer. O aplicativo baseado na Web do Teams não executará a entrada corretamente se o Teams não for permitido como um site confiável.

Resolução

Faça as seguintes alterações nas configurações do IE ou do Edge no Painel de Controle, com Direitos de administrador ou com um Objeto de Política de Grupo:

  1. Em Opções de Internet>Privacidade>Avançado, aceite os Cookies Primários e Secundários e marque a caixa para Sempre permitir cookies de sessão.
  2. Selecione Opções de Internet>Segurança>Sites Confiáveis>Sites e adicione as seguintes URLs:

Observação

Sempre valide e permita todas as URLs confiáveis para o Teams e os requisitos do seguinte documento: URLs e intervalos de endereços IP do Microsoft 365.

Mais informações

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