Atualização básicaUpgrade Basic

Projetado para pequenas organizações ou pessoas que usam o Skype for Business online para IM (chat) e somente reuniões, a lista de verificação de atualização básica é um plano de ação acelerado que inclui as atividades principais, recomendadas e os recursos associados para a implementação de uma mudança bem-sucedida do Skype for Business para o Microsoft Teams.Designed for smaller organizations or those using Skype for Business Online for IM (chat) and meetings only, the Upgrade Basic checklist is an accelerated action plan that includes core, recommended activities and associated resources for implementing a successful move from Skype for Business to Teams.

Essas dez etapas fáceis fornecem tudo o que você precisa para uma atualização bem-sucedida.These ten easy steps provide everything you need for a successful upgrade. Elas foram projetadas para serem concluídas em cerca de 30 a 45 dias, mas você deve ajustar as datas de conclusão de tarefas com base no cronograma de atualização da sua organização.They're designed to be completed in about 30 to 45 days, but you should adjust task completion dates based on your organization's upgrade schedule.

Importante

O Skype for Business online será desativado em 31 de julho de 2021.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. Depois disso, o serviço Skype for Business online não poderá mais ser acessado ou suportado.After that time, the Skype for Business Online service will no longer be accessible or supported. Para maximizar a realização dos benefícios e garantir que sua organização tenha tempo adequado para implementar a atualização, recomendamos que você comece hoje sua jornada para o Microsoft Teams.To maximize benefit realization and ensure your organization has proper time to implement your upgrade, we encourage you to begin your journey to Microsoft Teams today.

O que acontece com o Skype for Business após a atualização?What happens to Skype for Business after the upgrade? Depois que os usuários forem atualizados para o Microsoft Teams (modosomente para equipes ):After your users are upgraded to Teams (Teams Only mode):

  • O cliente Skype for Business está desativado, e todos os chats e chamadas vão para o Microsoft Teams.Their Skype for Business client is disabled, and all chat and calls go to Teams. Observe que isso não irá desinstalar o cliente em suas áreas de trabalho.Note that this will not uninstall the client on their desktops.
  • Qualquer reunião do Skype for Business agendada antes da atualização funcionar como projetada, mas todas as novas reuniões são agendadas no Teams.Any Skype for Business meetings that were scheduled before the upgrade work as designed, but all new meetings are scheduled in Teams. O plug-in do Skype for Business não estará mais disponível no Outlook.The Skype for Business plugin will no longer be available in Outlook.
  • Se os usuários tentarem entrar no Skype for Business, receberão uma notificação do cliente que foram atualizados para o Microsoft Teams.If users try to sign in to Skype for Business, they get a notification from their client that they've been upgraded to Teams.
  • Os usuários precisam desinstalar manualmente o cliente Skype for Business em seus dispositivos móveis.Users need to manually uninstall the Skype for Business client on their mobile devices.

Consulte nossas perguntas frequentes para saber mais sobre a atualização.See our FAQ for additional questions about your upgrade.

Não está familiarizado com o Microsoft Teams?Not familiar with Teams? Leia sobre como o Microsoft Teams reúne conversas, reuniões, arquivos, aplicativos do Office e integrações de terceiros, fornecendo um único Hub para trabalho em equipe no Microsoft 365 e no Office 365.Read about how Teams brings together conversations, meetings, files, Office apps, and third-party integrations—providing a single hub for teamwork in Microsoft 365 and Office 365.

Etapa 1.Step 1. Notifique seus principais participantesNotify your key stakeholders

(Cerca de quatro a seis semanas antes da atualização)(About four to six weeks before the upgrade)

Os líderes seniores são importantes para o sucesso da empresa; Lembre-se de mantê-los sabendo sobre as mudanças tecnológicas.Senior leaders are accountable for company success; be sure to keep them in the know about technology changes. Como é possível que nem todos tenham recebido ou lido a notificação da elegibilidade para atualização, você precisa informar seus stakeholders (por exemplo, CEO, profissionais de ti, marketing e líderes da assistência técnica) antes de começar a planejar a atualização.Because it's possible that not everyone received or read the notification of upgrade eligibility, you need to inform your stakeholders (for example, CEO, IT pros, Marketing, and helpdesk leads) before you begin planning your upgrade.

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Etapa 2.Step 2. Preparar sua organização para o TeamsPrepare your organization for Teams

(Cerca de quatro a seis semanas antes da atualização)(About four to six weeks before the upgrade)

O Microsoft Teams oferece funcionalidade compatível do Skype for Business, como mensagens instantâneas (chat) e reuniões, mas também pode fazer muito mais.Teams offers compatible Skype for Business functionality—such as IM (chat) and meetings—but it can also do so much more. Como um hub real para trabalho em equipe, o Teams permite que os grupos de trabalho gerenciem projetos, arquivos, conversas e aplicativos em um único local.As a true hub for teamwork, Teams enables workgroups to manage projects, files, conversations, and apps all in one location. Por padrão, o Microsoft Teams é ativado para todas as organizações.By default, Teams is turned on for all organizations. Decida como sua organização usará equipes e configurar seu ambiente para o sucesso.Decide how your organization will use Teams and configure your environment for success.

Observação

Como cliente existente do Skype for Business, é provável que sua infraestrutura de rede atual já esteja configurada para o Teams.As an existing Skype for Business customer, your current network infrastructure is likely already configured for Teams. Para confirmar isso, você pode seguir a orientação "plano técnico completo" vinculada abaixo (opcional).To confirm this, you can follow the "Complete technical planning" guidance linked to below (this is optional).

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Etapa 3.Step 3. Conheça seus usuários do Skype for BusinessKnow your Skype for Business users

(Cerca de quatro semanas antes da atualização)(About four weeks before the upgrade)

Os usuários que forem amplamente adotados no Skype for Business poderão precisar de mais tempo ou assistência para fazer a transição para o Microsoft Teams.Users who are deeply adopted on Skype for Business might need a little more time or assistance to make the transition to Teams. Reserve algum tempo para revisar o seu uso atual do Skype for Business para identificar os principais usuários em necessidade de suporte adicional e para estabelecer uma linha de base de uso que você possa acompanhar seus números de pós-atualização.Take time to review your current Skype for Business usage to identify your top users in need of additional support and to establish a usage baseline you can track against your post-upgrade numbers.

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Etapa 4.Step 4. Notifique os usuários de que eles atualizarão o Skype for Business para o TeamsNotify your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Cerca de duas a três semanas antes da atualização)(About two to three weeks before the upgrade)

Fornecer uma notificação bastante aos seus usuários dará a eles tempo para se familiarizar com o Microsoft Teams sem afetar negativamente a produtividade, resultando em uma experiência de usuário mais positiva.Providing ample notice to your users will give them time to get familiar with Teams without negatively affecting their productivity, resulting in a more positive user experience. Envie uma comunicação para informar o que está mudando, por que ele está mudando e como elas podem se preparar para ela.Send a communication to tell them what's changing, why it's changing, and how they can prepare for it.

Observação

Se necessário, você pode habilitar o Teams para seus usuários por meio do centro de administração do Microsoft 365 no momento.If needed, you can enable Teams for your users via the Microsoft 365 admin center at this time.

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Etapa 5.Step 5. Ativar a notificação de atualização do usuárioActivate the user upgrade notification

(Cerca de uma semana antes da atualização)(About one week before the upgrade)

Mantenha a impulso de atualização habilitando a notificação de atualização do usuário por meio do portal de administração, fornecendo um alerta visual no cliente Skype for Business para o qual os usuários estão sendo atualizados do Skype for Business para o Teams.Maintain upgrade momentum by enabling the user upgrade notification via the admin portal, providing a visual alert in the Skype for Business client that users are being upgraded from Skype for Business to Teams.

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Etapa 6.Step 6. Lembre seus usuários de que eles atualizarão o Skype for Business para o TeamsRemind your users that they'll be upgrading from Skype for Business to Teams

(Cerca de cinco dias antes da atualização)(About five days before the upgrade)

Os usuários estão ocupados com suas responsabilidades diárias.Users are busy with their daily responsibilities. Lembrar-se da atualização pendente ajudará a garantir que elas lembrem-se de tomar as medidas necessárias para se preparar para o Microsoft Teams.Reminding them of the pending upgrade will help ensure they remember to take the steps they need to prepare for Teams. Este é o momento perfeito para lembrar os usuários sobre o treinamento disponível e como começar a usar o Microsoft Teams.This is the perfect time to remind users about available training and how to get started with Teams.

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Etapa 7.Step 7. Atualize os usuários para o Microsoft Teams!Upgrade users to Teams!

(Dia de atualização)(Upgrade Day)

Hoje é o dia em que a sua organização atualiza oficialmente para o Microsoft Teams como sua solução de comunicação e colaboração.Today is the day your organization officially upgrades to Teams as your communication and collaboration solution. No centro de administração do Microsoft Teams, ative o switch de atualização definindo o modo de coexistência apenas com o Microsoft Teams.In the Microsoft Teams admin center, activate the upgrade switch by setting the coexistence mode to Teams Only. (No centro de administração, vá para configurações > de toda a organização Atualização do Microsoft Teams.) Os usuários receberão uma notificação no cliente Skype for Business em que foram atualizados para o Microsoft Teams.(In the admin center, go to Org-wide Settings > Teams Upgrade.) Users will receive a notification in their Skype for Business client that they've been upgraded to Teams.

Recomendamos que, depois que todos tiverem sido atualizados, você envie um email com boas-vindas para o Microsoft Teams.We recommend that after everyone has been upgraded, you send an email welcoming them to Teams.

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Etapa 8.Step 8. Monitorar o uso da equipe em relação à sua linha de baseMonitor Teams usage against your baseline

(Cerca de uma ou duas semanas após a atualização)(About one or two weeks after the upgrade)

O ajuste para uma nova tecnologia pode levar algum tempo.Adjusting to a new technology can take some time. Verifique o uso para verificar se os usuários estão usando o Microsoft Teams no mesmo nível, ou mais, como faziam com o Skype for Business.Check usage to verify that users are using Teams at the same—or greater—level as they did with Skype for Business. Dê uma olhada com os usuários que não estão usando o Microsoft Teams nos níveis esperados.Check in with users who aren't using Teams at expected levels.

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Etapa 9.Step 9. Medir a satisfação do usuárioMeasure user satisfaction

(Cerca de uma ou duas semanas após a atualização)(About one or two weeks after the upgrade)

A satisfação do funcionário pode influenciar a produtividade, a retenção e, por fim, os resultados dos negócios.Employee satisfaction can influence productivity, retention, and—ultimately—business outcomes. Entre em contato com seus usuários para avaliar as informações do usuário sobre o upgrade e sua satisfação com o Microsoft Teams.Reach out to your users to gauge user sentiment about the upgrade and their satisfaction with Teams.

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Etapa 10.Step 10. Maximizar o ROI com o TeamsMaximize your ROI with Teams

Executada(Ongoing)

Depois que os usuários se sentirem confortáveis com mensagens de chat e reuniões no Microsoft Teams, incentive-os a prorrogar o caso de uso usando a colaboração e a integração de aplicativos, efetivamente otimizando a nova solução e maximizando o retorno sobre o investimento.After users are comfortable with IM (chat) and meetings in Teams, encourage them to extend their use case by using Teams collaboration and app integration, truly optimizing their new solution and maximizing a return on your investment.

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