Questionário de descoberta-Avalie seu ambienteDiscovery questionnaire - Evaluate your environment

O conjunto de tabelas a seguir lista as perguntas que ajudarão você a avaliar seu ambiente antes de atualizar para o Teams:The following set of tables list questions that will help you evaluate your environment before upgrading to Teams:

Detalhes da organização do Microsoft 365 ou do Office 365Microsoft 365 or Office 365 organization details

É altamente recomendável que você tenha uma organização ativa do Microsoft 365 ou do Office 365 enquanto trabalha com o questionário.We highly recommend that you have an active Microsoft 365 or Office 365 organization as you work with the questionnaire. Se você ainda não ativou ou configurou uma organização do Microsoft 365 ou do Office 365, consulte planejar a configuração do microsoft 365 para empresas.If you haven't activated or configured a Microsoft 365 or Office 365 organization yet, see Plan your setup of Microsoft 365 for business.

Use a tabela a seguir para capturar informações sobre a organização do Microsoft 365 ou do Office 365.Use the following table to capture information about the Microsoft 365 or Office 365 organization.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Observe a organização de produção do Microsoft 365 ou do Office 365Note the production Microsoft 365 or Office 365 organization
nome e ID na coluna de respostaname and ID in the Answer column
Se você tiver mais de um locatárioIf you have more than one tenant
associados à sua organização,associated with your organization,
Anote todas as IDs.note all the IDs.
Nome do locatário:Tenant Name:
ID do locatário:Tenant ID:
Em quais regiões os locatários foram implantados?In what regions are the tenants deployed?
Estes locatários são Microsoft 365 ou o multilocatário do Office 365 ouAre these tenants Microsoft 365 or Office 365 Multitenant or
Dedicar?Dedicated?
Multilocatário Multitenant
Dedicar Dedicated
Quais produtos Microsoft Online estão em uso no momento?Which Microsoft Online products are in use today?
Observe o número de usuários habilitados para cadaNote the number of users enabled for each
serviço na coluna comentários.service in the Comments column.
Microsoft Teams Microsoft Teams
Skype for Business Skype for Business
     Online     Online
Exchange Online Exchange Online
SharePoint Online SharePoint Online
OneDrive for Business OneDrive for Business
Yammer Yammer
Demais Other
Qual nível de licença está habilitado para o Skype paraWhat license level is enabled for Skype for
Usuários do Business Online?Business Online users?
E1/G1 E1/G1
E2/G2 E2/G2
E3/G3 E3/G3
E4/G4 E5 E4/G4 E5
Autônoma Standalone
O número de usuáriosThe number of users
para cada SKU:for each SKU:
O que é a floresta atual do Active DirectoryWhat is the current Active Directory forest
nível funcional no ambiente?functional level in the environment?
Se houver mais de uma floresta, observe os detalhesIf there's more than one forest, note the details
na coluna comentários.in the Comments column.
Windows Server 2000 Windows Server 2000
Windows Server 2003 Windows Server 2003
Windows Server 2008 Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Windows Server 2016
O que você está usando para o diretórioWhat are you using for directory
sincronização hoje?synchronization today?
Sem sincronização (somente na nuvem) No sync (cloud only)
Active Directory do Azure Azure Active Directory
     Conectado     Connect
Outro (especificar na Other (Specify in the
     Coluna comentários.)     Comments column.)
A identidade federada está implantada no momento?Is federated identity currently deployed?
(Serviços de Federação do Active Directory ou(Active Directory Federation Services or
terceiros)third-party)
Sim Yes
Não No
Se você estiver usando identidade federada, qual é oIf you're using federated identity, what is the
infraestrutura de Federação?federation infrastructure?
Windows 2008 R2 AD FS Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS Windows 2012 AD FS
Windows 2012 R2 AD FS Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS Windows 2016 AD FS
Federação de terceiros Third-party federation
     Gateway     gateway
     (Observe os detalhes na     (Note the details in the
     Coluna comentários.)     Comments column.)
Se você atualmente mantém um Microsoft 365 ou um Office 365 ativoIf you currently maintain an active Microsoft 365 or Office 365
locatário, é o domínio SMTP/SIP do seutenant, is the SMTP/SIP domain of your
usuários direcionados associados ao locatário?targeted users associated with the tenant?
N/d – sem o Microsoft 365 ou o Office 365 N/A – No Microsoft 365 or Office 365
     locatário no local     tenant in place
Não, SMTP/SIP dos usuários No, users' SMTP/SIP
 o     domínio não está associado     domain isn't associated
     com qualquer locatário em     with any tenants in
     Microsoft 365 ou Office 365     Microsoft 365 or Office 365
Sim, SMTP/SIP dos usuários Yes, users' SMTP/SIP
     domínio está associado     domain is associated
     com um locatário existente     with an existing tenant
     no Microsoft 365 ou no Office 365     in Microsoft 365 or Office 365
Os UPNs do usuário correspondem ao endereço SMTP principal?Do user UPNs match their primary SMTP address? Sim Yes
Não No
Está inconsistente Inconsistently

Resumo da plataforma de colaboração existenteExisting collaboration platform summary

Use a tabela a seguir para capturar informações sobre a implantação da plataforma de colaboração existente.Use the following table to capture information about your existing collaboration platform deployment.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
O Microsoft Teams está implantado?Is Microsoft Teams deployed? Sim Yes
Não No
O Skype for Business está implantado?Is Skype for Business deployed?
Para implantações locais e híbridas, certifique-se de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Você anota a versão e a atualização cumulativa (RECOR)you note the version and cumulative update (CU)
detalhes na coluna comentários.details in the Comments column.
Sim, Microsoft 365 ou Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sim, híbrido (com o Microsoft 365 ou o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sim, local Yes, on-premises
Sim, online, dedicada Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sim, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (terceiros)     (third party)
Sim, hospedado, compartilhado (terceiros) Yes, hosted, shared (third party)
Não, outros No, other
O Exchange está implantado?Is Exchange deployed?
Para implantações locais e híbridas, certifique-se de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Você anota a versão e a RECOR detalhes nos comentáriosyou note the version and CU details in the Comments
coluna.column.
Sim, Microsoft 365 ou Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sim, híbrido (com o Microsoft 365 ou o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sim, local Yes, on-premises
Sim, online, dedicada Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sim, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (terceiros)     (third party)
Sim, hospedado, compartilhado Yes, hosted, shared
     (terceiros)     (third party)
Não, outros No, other
O SharePoint está implantado?Is SharePoint deployed?
Para implantações locais e híbridas, certifique-se de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Você anota a versão e a RECOR detalhes nos comentáriosyou note the version and CU details in the Comments
coluna.column.
Sim, Microsoft 365 ou Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sim, híbrido (com o Microsoft 365 ou o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sim, local Yes, on-premises
Sim, online, dedicada Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sim, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (terceiros)     (third party)
Sim, hospedado, compartilhado Yes, hosted, shared
     (terceiros)     (third party)
Não, outros No, other
O Microsoft 365 ou o Office 365 OneDrive for Business está implantado?Is Microsoft 365 or Office 365 OneDrive for Business deployed? Sim Yes
Não No
Você tem outros plataformas de terceiros implantadasDo you have any other third-party platforms deployed
e em uso hoje?and in use today? Em caso afirmativo, anote o número de usuários doIf so, note the number of users of
essas plataformas e os detalhes de uso nos comentáriosthese platforms and the usage details in the Comments
coluna.column.
Cisco WebEx Cisco WebEx
Desperdiça Slack
Outro (especificar nos comentários Other (Specify in the Comments
     coluna.)     column.)
Número de usuários:Number of users:
OsDetails:
Você pretende mover os usuários dessas pessoas de terceirosAre you planning to move users from these third-party
plataformas para o Teams?platforms to Teams?
Sim Yes
Não No
O que é a solução de telefonia e conferência atualWhat is the current telephony and conferencing solution
dos usuários que estão no escopo dessa iniciativa?of the users who are in scope for this initiative?
Você tem o SBCS que dá suporte ao roteamento direto implantado para seus escritórios que estão no escopo dessa iniciativa?Do you have SBCs that support Direct Routing deployed for your offices that are in scope for this initiative?
Em caso afirmativo, observe os detalhes na coluna comentários.If Yes, note the details in the Comments column.
Sim Yes
Não No

Detalhes da implantação da plataforma de colaboraçãoCollaboration platform deployment details

Microsoft Teams (se aplicável)Microsoft Teams (if applicable)

Se aplicável, capture os detalhes de sua implantação de equipes usando a tabela de exemplo abaixo.If applicable, capture the details of your Teams deployment by using the sample table below. Se você ainda não implantou o Microsoft Teams, pule esta seção.If you haven't deployed Teams, skip this section.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Que tipos de usuários estão habilitados para o Microsoft Teams?What types of users are enabled for Teams? Todos os usuários da organização All users in the organization
Usuários/grupos de usuários específicos Specific users/user groups
     (Especificar na coluna comentários)     (Specify in the Comments column)
Quais recursos e modalidades de equipe estão em uso?Which Teams features and modalities are in use? Conversas baseadas em canais Channel-based conversations
Chat privado Private chat
Acesso de convidado Guest access
Reuniões de canal Channel meetings
Reuniões privadas Private meetings
Chamadas privadas Private calling
Canal ad-hoc Meetup Ad-hoc channel meetup
Vídeos em reuniões Videos in meetings
Compartilhamento de tela em reuniões Screen sharing in meetings
Conferência de áudio Audio conferencing
Aplicativos (aplicativos) Applications (apps)
     Efetua      Tabs
     Bots      Bots
     Alinha      Connectors
Integração personalizada do armazenamento em nuvem Custom cloud storage integration
     Dropbox, Box, Sharefile, Google Drive, Egnyte (disponível em breve)      Dropbox, Box, ShareFile, Google Drive, Egnyte (coming soon)
Integração de email de canal Channel email integration
Outro (especificar na coluna comentários.) Other (Specify in the Comments column.)
Quais aplicativos você implantou para o Microsoft Teams?What applications have you deployed to Teams?
Você bloqueou especificamente alguma funcionalidade do Microsoft Teams?Have you specifically blocked any Teams capabilities?
Em caso afirmativo, observe os detalhes na coluna comentários.If Yes, note the details in the Comments column.
Sim Yes
Não No
Quais clientes Microsoft Teams estão em uso?Which Teams clients are in use? Pela Web
Windows Windows
Macintosh Mac
SS iOS
Android Android
Windows Mobile Windows Mobile
Quem tem permissões para criar equipes?Who has permissions to create teams? Todos na organização Everyone in the organization
     (Essa é a configuração padrão)     (This is the default setting)
Pessoas específicas Specific people
     (Especificar na coluna comentários.)     (Specify in the Comments column.)
Você está usando os recursos de segurança e conformidade do Microsoft Teams?Are you using security and compliance features in Teams? Sim Yes
Não No

Skype for Business Online (se aplicável)Skype for Business Online (if applicable)

Se aplicável, capture os detalhes da sua implantação do Skype for Business online usando a tabela de exemplo abaixo.If applicable, capture the details of your Skype for Business Online deployment by using the sample table below. Se você ainda não implantou a implantação do Skype for Business Online, pule esta seção.If you haven't deployed Skype for Business Online deployment, skip this section.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Que tipos de usuários estão habilitados para o SkypeWhat types of users are enabled for Skype
para negócios online?for Business Online?
Todos os usuários da organização All users in the organization
Usuários/grupos de usuários específicos Specific users/user groups
     (Especificar na coluna comentários)     (Specify in the Comments column)
Quais recursos e modalidades estão no momentoWhat modalities and features are currently
em uso hoje?in use today?
Mensagens instantâneas e presença (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Treinamento Meetings
Federação Federation
Gravação de reunião Meeting Recording
Conferência de áudio da Microsoft Microsoft Audio Conferencing
Conferência de áudio de terceiros Third-party audio conferencing
     (Observe os detalhes na coluna comentários.)     (Note the details in the Comments column.)
Planos de chamada (antigo chamada PSTN) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Atendedores automáticos organizacionais Organizational Auto Attendants
Filas de chamadas Call Queues
Você bloqueou especificamente qualquer Skype paraHave you specifically blocked any Skype for
Recursos comerciais online?Business Online capabilities?
Em caso afirmativo, observe os detalhes na coluna comentários.If Yes, note the details in the Comments column.
Sim Yes
Não No
Qual método você está usando ou planeja usar paraWhat method are you using or plan to use to
conectar o sistema telefônico (anteriormente Cloud PBX) aconnect Phone System (formerly Cloud PBX) to
a PSTN?the PSTN?
Selecione todas as opções que se aplicam.Select all that apply.
Planos de chamada (antigo chamada PSTN) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Conectividade PSTN local (aproveitando o existente On-premises PSTN connectivity (leveraging existing
     Skype for Business 2015 ou Lync Server 2013     Skype for Business 2015 or Lync Server 2013
     implantação)     deployment)
Conectividade PSTN local (usando o conector de nuvem) On-premises PSTN connectivity (using Cloud Connector)
Você fez a portabilidade de algum número de telefone para a Microsoft?Have you ported any phone numbers to Microsoft?
Isso se aplica a planos de chamada e áudioThis is applicable to Calling Plans and Audio
Recursos de conferência.Conferencing features.
Sim Yes
Não No

Skype for Business local (se aplicável)Skype for Business on-premises (if applicable)

Se aplicável, capture os detalhes da sua implantação do Skype for Business usando a tabela de exemplo abaixo.If applicable, capture the details of your Skype for Business deployment by using the sample table below. Se você ainda não implantou o Skype for Business local, pule esta seção.If you haven't deployed Skype for Business on-premises, skip this section.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Quais versões do Lync ou do Skype for Business atualmenteWhat versions of Lync or Skype for Business currently
foram implantados no local?are deployed on-premises?
Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2019
Edição do Skype for Business Cloud Connector Skype for Business Cloud Connector Edition
A implantação híbrida o Skype for Business Online está configurada?Is hybrid with Skype for Business Online configured? Sim Yes
Não No
Esse ambiente é hospedado e gerenciado por terceiros?Is this environment hosted and managed by a third party?
Em caso afirmativo, observe os detalhes na coluna comentários.If Yes, note the details in the Comments column.
Sim Yes
Não No
Quais recursos e modalidades estão em uso no momentoWhat modalities and features are currently in use
anunciou?today?
Mensagens instantâneas e presença (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Treinamento Meetings
Federação Federation
Gravação de reunião Meeting Recording
Chat em grupo/chat persistente Persistent Chat / Group Chat
Conferência de áudio da Microsoft Microsoft Audio Conferencing
     (anteriormente discagem em conferência) em seu     (formerly Dial in Conferencing) on your
     Lync Server local ou     on-premises Lync Server or
     Implantação do Skype for Business     Skype for Business deployment
Conferência de áudio de terceiros Third-party audio conferencing
     (Observe os detalhes na coluna comentários)     (Note the details in the Comments column)
Enterprise Voice usando PSTN local Enterprise Voice using on-premises PSTN
     conectividade     connectivity
Planos de chamada (antes chamadas PSTN) via Calling Plans (formerly PSTN calling) via
     Híbrido com o Skype for Business Online     Hybrid with Skype for Business Online
Quais versões do Servidor de Borda você tem implantadas?Which version(s) of Edge Server do you have deployed? Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2019
Você tem o Lync ou o Skype for Business Edge implantadoDo you have Lync or Skype for Business Edge deployed
em mais de um datacenter?into more than one datacenter?
Em caso afirmativo, observe os detalhes na coluna comentários.If Yes, note the details in the Comments column.
Sim Yes
Não No
Selecione os serviços que a sua função de borda fornece hoje.Select services that your Edge role provides today. Acesso de usuários externos (usuários corporativos) External user access (corporate users)
Acesso de usuário remoto (anônimo anônimo Remote user access (anonymous external
     participantes da reunião)     meeting participants)
Federação Federation
Retransmissão de mídia Media relay
Qual dos seguintes recursos de chamada de voz vocêWhich of the following voice calling features do you
atualmente tem dependências?currently have dependencies on?
Observação de qualquer dependência adicional nos comentáriosNote any additional dependencies in the Comments
coluna.column.
Opções de ocupado Busy options
Estacionamento de chamadas Call park
Recebimento de chamadas ou retirada de chamadas em grupo Call pickup or group call pickup
Celulares comuns ou "divisão de mesa" Common area phones, or "hot desking"
Grupos de respostas ou grupos de busca Response groups or hunt groups
Aparência da linha compartilhada Shared line appearance
Linha particular Private line
Caixa Voicemail
Ligar via trabalho Call via work
Números de emergência ou informações Emergency or information numbers
     (911, 811, 411)     (911, 811, 411)
Discagem de extensão Extension dialing
Atendedor automático Auto Attendant
Acesso do assinante Subscriber access
Dispositivos analógicos Analog devices
Fax Fax
Mascaramento de identificação de chamadas ou alteração Caller ID masking or altering
Roteamento baseado em local Location-based routing
Roteamento de menor custo Least-cost routing
Telefones do elevador Elevator phones

Rede e acesso aos serviços do Microsoft 365 ou do Office 365Networking and access to Microsoft 365 or Office 365 services

Use a tabela a seguir para capturar os detalhes da rede da sua organização e como os usuários estão (ou serão) conectados ao Microsoft 365 ou aos serviços do Office 365.Use the following table to capture your organization's networking details and how your users are (or will be) connected to Microsoft 365 or Office 365 services.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Como fazer (ou quais serão) os usuários em escopo para a migraçãoHow do (or how will) the users in scope for migration
acessar o Microsoft Teams quando ele estiver no escritório?access Teams when they're in the office?
Selecione todas as opções que se aplicam.Select all that apply.
Conexão NAT roteada Routed NAT connection
Servidor proxy Proxy server
Wi-Fi público Public Wi-Fi
Wi-Fi gerenciado (não público) Managed (not public) Wi-Fi
ExpressRoute (emparelhamento da Microsoft) ExpressRoute (Microsoft peering)
Se o acesso ao Microsoft 365 ou o Office 365 for por meio de um servidor proxy, háIf access to Microsoft 365 or Office 365 is through a proxy server, is there
alguma maneira de ignorar o proxy?any way to bypass the proxy?
Sim Yes
Não No
A Rota Expressa está sendo usada atualmente?Is ExpressRoute being used today? Sim Yes
Não No
Não, mas está sendo planejada No, but it's being planned
Você realizou uma avaliação de prontidão de rede?Have you performed a Network Readiness Assessment? Sim Yes
Não No
Os usuários precisam usar uma VPN quando se conectam aoAre users required to use a VPN when connecting to
recursos corporativos remotamente?corporate resources remotely?
Sim Yes
Não No
Se for usada uma VPN, o tráfego do teams pode ser excluído doIf a VPN is used, can Teams traffic be excluded from
a VPN tem acesso direto aos serviços do Microsoft 365 ou do Office 365?the VPN to access Microsoft 365 or Office 365 Services directly?
Sim Yes
Não No
Sua rede dá suporte a QoS?Does your network support QoS? Sim Yes
Não No
Você pode priorizar o tráfego de áudio e vídeo das equipesCan you prioritize Teams audio and video traffic
para impulsionar uma experiência de alta qualidade?to drive a high-quality experience?
Sim Yes
Não No
Todos os locais dentro de uma região têm egresso na Internet,Do all locations within a region have internet egress,
ou é um egresso na Internet centralizado para toda a região?or is internet egress centralized for the entire region?
Acesso regional à Internet Regional access to the internet
Acesso centralizado à Internet Centralized access to the internet

Pontos de extremidadeEndpoints

Use a tabela a seguir para capturar os detalhes dos clientes e pontos de extremidade em uso.Use the following table to capture the details of the clients and endpoints in use.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Que sistema operacional de área de trabalho os usuários estão utilizando?What desktop OS are the users using? Windows XP Windows XP
Windows 7 Windows 7
Windows 8 Windows 8
Windows 10 Windows 10
Mac (especifique a versão na coluna comentários). Mac (Specify the version in the Comments column.)
Linux (especifica a distribuição na coluna comentários). Linux (Specify the distribution in the Comments column.)
Outros (Observe os detalhes na coluna comentários.) Other (Note the details in the Comments column.)
Qual versão do Microsoft Office foi implantadaWhat version of Microsoft Office is deployed
para estes dispositivos?to these devices?
Office 2003 Office 2003
Office 2007 Office 2007
Office 2010 Office 2010
Office 2013 Office 2013
Office 2016 Office 2016
Office para Mac 2011 Office for Mac 2011
Office para Mac 2016 Office for Mac 2016
Outros (Observe os detalhes na coluna comentários.) Other (Note the details in the Comments column.)
Qual tecnologia de implantação do Office está em usoWhich Office deployment technology is in use
em sua organização?in your organization?
MSI MSI
Clique para executar Click-to-Run
Quais são os dispositivos móveis permitidos e compatíveisWhat are the allowed and supported mobile
plataformas em uso?platforms in use?
Selecione todas as opções que se aplicam.Select all that apply.
Windows Windows
Celular Mobile
SS iOS
Android Android
Outros (Observe os detalhes na coluna comentários.) Other (Note the details in the Comments column.)
Como os dispositivos móveis são fornecidos?How are mobile devices provided?
Selecione todas as opções que se aplicam.Select all that apply.
Dispositivos corporativos Corporate devices
Traga seu próprio dispositivo Bring your own device
Quais dispositivos os usuários usam atualmente para acessarWhat devices do users currently use to access
serviços de voz e conferênciavoice and conferencing services
(aparelhos de telefone, fones de ouvido, telefones, vídeo)?(handsets, headsets, phones, video)?

OperaçõesOperations

Use a tabela a seguir para capturar os detalhes dos aspectos operacionais do seu ambiente.Use the following table to capture the details of the operational aspects of your environment.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Qual é o modelo de operações do Lync ServerWhat is your operations model for your Lync Server,
Skype for Business Server, Microsoft 365 ou implantação do Office 365Skype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment
anunciou?today?
Você pode estruturar a organização de suporte atual paraCan you outline the current support arrangement for
Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365 ou Office 365?Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365?
Se você estiver implantando em vários países ou regiões,If you're deploying to multiple countries or regions,
cada país/região tem sua própria conta/telefoniadoes each country/region have its own IT/telephony
pessoal para trabalhar ou isso será gerenciado centralmente?staff to work with, or will this be managed centrally?
Suporte e operações regionais Regional operations and support
Operações centralizadas e suporte Centralized operations and support
Você está acompanhando a metodologia de qualidade da chamada?Are you following the Call Quality Methodology? Sim Yes
Não No
Você atribuiu uma pessoa ou equipe aoHave you assigned an individual or team to the
Função de especialista em qualidade para a plataforma de colaboraçãoQuality Champion role for the collaboration platform
em uso?in use?
Sim Yes
Não No
Como você monitora o Lync Server, Skype paraHow do you monitor your Lync Server, Skype for
Business Server, Microsoft 365 ou implantação do Office 365?Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment?
Você tem problemas de qualidade das chamadas?Do you experience call quality issues? Sim Yes
Não No
Como e quando você fornece treinamento para seuHow and when do you provide training to your
assistência técnica sobre novos serviços e recursos?helpdesk on new services and capabilities?

Adoção e preparaçãoAdoption and readiness

Use a tabela a seguir e registre o estado atual de adoção e preparação de sua organização.Use the following table and capture the current adoption and readiness state of your organization.

PerguntaQuestion RespostaAnswer ComentáriosComments
Qual é o seu uso ativo atual deWhat is your current active usage of
Skype for Business?Skype for Business?
_ _ % total de usuários ativos versus usuários habilitados__ % total active users versus enabled users
Como a sua organização usaHow is your organization using
Skype for Business?Skype for Business?
Conversas privadas1:1 conversations
     COMUNICAR      IM
     Chamou      Calling
     Compartilhamento      Sharing
ReuniõesMeetings
     Conferência      Conferencing
     Compartilhamento      Sharing
     Chamou      Calling
Sua organização tem uma adoção do usuárioDoes your organization have a User Adoption
e a equipe de gerenciamento de alterações?and Change Management team?
Sim Yes
Não No
Como você atualmente mede o sucesso do sucesso para a tecnologiaHow do you currently measure success for technology
distribuições como o Skype for Business?rollouts like Skype for Business?
Qual a porcentagem de sua base de usuários que você diriaWhat percentage of your user base would you say has
adotou o Skype for Business?adopted Skype for Business?
Qual é a opinião dos usuários a respeito do Skype for Business?What is user sentiment around Skype for Business? Corretamente Good
Neutra Neutral
Mal Bad
Qual das opções a seguir melhor descreve a distribuiçãoWhich of the following best describes the rollout
estratégia usada para seu Skype for Businessstrategy used for your Skype for Business
implementação?deployment?
Grande alcance: campanha de E-mail com Broad reach: Email campaign with
     links para treinamento     links to training
Expandido: amplo alcance mais uma variedade Expanded: Broad reach plus a variety
     campanhas de conscientização (cartazes,     of awareness campaigns (posters,
     eventos, campeões) e treinamento     events, champions) and training
     (vídeos, guias do usuário, em pessoa)     (videos, user guides, in-person)
Personalizado: expandido e mais direcionado Tailored: Expanded, plus targeted
     mensagens e treinamentos por pessoa     messaging and training by persona
Demais Other
     (Observe os detalhes na coluna comentários.)     (Note the details in the Comments column.)