Perguntas frequentes sobre o Assistente de Ativação do Office

• Aplica-se a:

  Office 2010

Introdução

Este artigo contém algumas das perguntas mais frequentes sobre o Assistente de Ativação do Microsoft Office. Este artigo diz respeito apenas às versões de varejo do pacote ou programa do Office 2010.

Observação

A ativação agora é necessária para pacotes e programas da Licença de Volume do Office 2010. Para obter mais informações sobre a ativação da Licença de Volume no Office, consulte Ativação de volume do Office 2013.

O Microsoft Office 2010 e o sistema do Microsoft 2007 Office incluem um Assistente de Ativação. Para usar totalmente uma versão de varejo de um pacote ou programa do Office 2010 ou um pacote ou programa do sistema do Office 2007, você deve ativá-lo. Se você não ativar o produto depois de instalá-lo, os programas do Office 2010 e os programas do sistema do Office de 2007 só poderão ser iniciados no modo de funcionalidade reduzida. No modo de funcionalidade reduzida, os programas do Office 2010 e os programas do sistema do Office 2007 funcionam mais como os espectadores. Em outras palavras, você não pode salvar alterações em documentos ou criar novos documentos. A funcionalidade adicional pode ser reduzida. Nenhum arquivo existente do Office 2010 ou arquivos do sistema do Office 2007 são danificados quando um produto é executado no modo de funcionalidade reduzida.

Informações adicionais

P1: O que é a ativação do produto?

A1: a Microsoft pede que você ative seu produto para garantir que sua instalação seja executada com um produto Microsoft genuíno. A ativação do produto é uma tecnologia antipirataria projetada para garantir que o produto seja legitimamente licenciado. Quando você ativa um produto, nenhuma informação pessoal é enviada para a Microsoft.

P2: Quem deve ativar sua cópia de varejo de um pacote ou programa do Office 2010?

A2: A ativação do produto é necessária para todas as licenças adquiridas por meio da distribuição de varejo. Se você comprou um novo computador de um fabricante de computador, talvez seja necessário ativar o software da Microsoft instalado no computador. No entanto, alguns fabricantes de computadores podem ativar o software da Microsoft na fábrica.

Q3: Como funciona a ativação do produto?

A3: A ativação do produto verifica se a chave do produto não foi usada em computadores mais pessoais do que são permitidos pelos Termos de Licença de Software da Microsoft. Você pode ativar seu produto pela Internet ou por telefone. Se você ativar um produto por telefone, fornecerá um código de ID de instalação. Em troca, você recebe um número de ID de confirmação. Um representante de serviço ao cliente da Microsoft ativa o produto por telefone. Esse processo leva vários minutos. Se você quiser ativar seu produto pela Internet, o processo será executado automaticamente. A única informação que você deve fornecer é o nome do seu país/região.

Observação

Se você estiver ativando a versão do Programa de Avaliação de Produto, poderá ativar o produto somente pela Internet.

Q4: Como fazer ativar meu produto?

A4: você pode acessar o Assistente de Ativação do Office 2010 de duas maneiras:

• O Assistente de Ativação do Office 2010 é exibido quando você inicia um programa do Office que não foi ativado.
• No menu Arquivo , clique em Ajuda e procure a seção no logotipo do Microsoft Office. Se o texto "Produto não está ativado" for exibido, clique em Alterar.

Você pode acessar o Assistente de Ativação do sistema do Office de 2007 de duas maneiras:

• O Assistente de Ativação do sistema do Office de 2007 é exibido quando você inicia um programa do Office que não foi ativado.
• Clique no Botão do Microsoft Office, clique em Program_Name Opções, clique em Recursos e clique em Ativar.

P5: O que acontece durante a ativação do produto?

A5: Durante a ativação do produto, o Assistente de Ativação do Office cria uma identificação de hardware que representa a configuração do computador no momento da ativação. Essa identificação de hardware não é exclusiva. Ele não inclui nenhuma informação pessoal, nenhuma informação sobre software ou dados que possam residir em seu computador ou qualquer informação sobre a criação ou modelo específico do seu computador. A identificação de hardware identifica apenas o computador. Além disso, a identificação do computador é usada apenas para ativação.

Durante a ativação do produto, você também pode fornecer suas informações de contato pessoal se quiser registrar o produto na Microsoft.

O Assistente de Ativação do Office pode detectar e tolerar alterações na configuração do computador. Atualizações de hardware menores não exigem reativação, mas se você fizer grandes alterações no computador ao longo do tempo, talvez seja necessário reativar o produto.

P6: Como a ativação do produto protege a privacidade do cliente?

A6: A Microsoft valoriza muito o respeito e a proteção das informações privadas dos clientes. Se você não registrar o produto, nenhuma das informações coletadas durante a ativação do produto será usada para identificá-lo pessoalmente.

Para exibir a política de privacidade da Microsoft, use um dos métodos a seguir.

Programas do Office 2010

1. Inicie o programa do Office 2010.

2. No menu Arquivo, clique em Ajuda.

   

3. No título Ferramentas para Trabalhar com o Office, clique em Opções.

4. No painel de navegação, clique em Centro de Confiança.

   

5. Clique no link "Mostrar a instrução de privacidade do programa da Microsoft".

No Access 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 e Word 2007

1. Inicie o programa do sistema do Office de 2007.

2. Clique no Botão do Microsoft Office e clique em Program_Name Opções.

   

3. Clique em Central de Confiança no painel de navegação e clique em um dos seguintes:

   • Mostrar a instrução de privacidade do Aplicativo Microsoft
   • Instrução de privacidade do Microsoft Office Online

   

Todos os outros programas do sistema do Office de 2007

1. Inicie o programa do sistema do Office de 2007.

2. No menu Ferramentas , clique em Centro de Confiança.

   

3. Clique em Opções de Privacidade no painel de navegação e clique em Ler nossa instrução de privacidade.

   

Q7: A ativação do produto é a mesma que o registro?

A7: Não. A ativação do produto difere do registro do produto. Você pode registrar voluntariamente seu produto fornecendo seu nome e informações de contato durante a ativação do produto. Registre o produto se quiser receber futuras comunicações sobre atualizações de produtos, versões de serviço e ofertas especiais.

Q8: Como fazer sabe se meu produto está ativado?

A8: o Assistente de Ativação do Office não será executado se você já tiver ativado seu produto. Se o produto já estiver ativado, você receberá a seguinte mensagem ao executar o Assistente de Ativação do Office: o produto já foi ativado.

No Office 2010, você pode marcar o status de ativação clicando em Ajuda no menu Arquivo. No lado direito da caixa de diálogo, no logotipo do Microsoft Office, você verá uma mensagem que diz "Produto ativado" ou "Produto requer ativação".

Q9: o produto para de funcionar se eu não ativá-lo?

A9: Não. Quando a funcionalidade completa do programa e o número de inícios de programas são esgotados, o produto é executado no modo de funcionalidade reduzida.

Q10: O que é o modo de funcionalidade reduzida?

A10: No modo de funcionalidade reduzida, os programas funcionam de forma semelhante aos espectadores. Quando um programa é executado no modo de funcionalidade reduzida, muitos comandos não estão disponíveis (esmaecidos). Portanto, você não pode acessar essas funcionalidades. Algumas limitações do modo de funcionalidade reduzida incluem:

• Você não pode criar novos documentos.
• Você pode exibir documentos existentes, mas não pode editá-los.
• Você pode imprimir documentos, mas não pode salvá-los.

Nenhum arquivo do Office existente foi danificado. Além disso, você pode impedir facilmente o Office de executar no modo de funcionalidade reduzida. Para fazer isso, siga as instruções nas telas exibidas.

Q11: Como fazer informações de atualização relacionadas à ativação do produto?

A11: Para garantir que as informações fornecidas à Microsoft no Assistente de Ativação do Office sejam corretas, entre em contato com a Microsoft a qualquer momento para examinar e atualizar as informações. Em alguns produtos do Office, você pode usar o Assistente de Ativação do Office para atualizar suas informações pela Internet ou por telefone. Se essas opções não estiverem disponíveis para você, você poderá atualizar ou alterar qualquer informação fornecida. Para fazer isso, envie sua ID do produto e uma descrição das alterações que você deseja fazer para o seguinte endereço:

Microsoft
Attn: Ativação do produto da Microsoft
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399

A Microsoft atualizará suas informações para refletir as alterações desejadas. Você deve fornecer sua ID do produto para que a Microsoft possa identificar com precisão seu registro de ativação.

Para localizar a ID do produto, clique em Sobre Program_Name no menu Ajuda em um programa do Office. No Access 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 e Word 2007, siga estas etapas:

1. Clique no Botão do Office e clique no botão Opções Program_Name .

   

2. Clique na opção Recursos no painel de navegação e clique no botão Sobre ao lado do rótulo sobre o Microsoft Office Program_Name 2007 .

   

P12: por que recebo notificações para ativar meu produto?

A12: se você não ativar um produto do Office, receberá um lembrete para ativar seu produto sempre que iniciar o programa.

O lembrete ajuda a garantir que você esteja ciente de que a ativação da licença é necessária e que você pode concluir o processo de ativação do produto antes que o programa insira o modo de funcionalidade reduzida.

Q13: Há mais de um tipo de licença de produto?

A13: Sim, os seguintes tipos de licença estão disponíveis:

• Perpétuo
• Assinatura
• Programa de Avaliação de Produtos

Q14: O que é uma licença perpétua?

A14: uma licença perpétua permite que você use os programas do sistema do Office de 2007 e os programas do Office 2010 desde que você possua o produto.

Q15: O que é uma licença de assinatura?

A15: uma licença de assinatura permite que você use os programas do sistema do Office 2007 e os programas do Office 2010 por um tempo determinado.

Q16: O que é uma licença de programa de avaliação de produto?

A16: uma licença de Programa de Avaliação de Produto permite que você use o sistema do Office 2007 e o Office 2010 em uma base de avaliação por um mês.

Q17: Quantas vezes posso ignorar a ativação?

A17: Para produtos de licença do Programa de Avaliação de Produtos, os programas do Office são executados no modo de funcionalidade reduzida na primeira vez que os programas começam. Para produtos de licença perpétua, você pode ignorar a ativação do produto 25 vezes. Se você não ativar o produto no número alocado de programas iniciado, os programas do sistema do Office de 2007 e os programas do Office 2010 começam a ser executados no modo de funcionalidade reduzida.

Q18: Quantas instalações podem ser executadas com um contrato de licença? Posso instalar o produto no meu computador portátil e no computador da área de trabalho? Quantas vezes posso reinstalar o produto e ainda ser capaz de ativá-lo?

A18: O objetivo da ativação do produto é reduzir uma forma de pirataria conhecida como "cópia casual" ou "soft lifting". A cópia casual é uma forma de pirataria que é caracterizada pelo compartilhamento de software entre pessoas de uma forma que viola os Termos de Licença de Software da Microsoft. Por exemplo, o Windows XP é licenciado principalmente para uso em um único computador e não pode ser instalado em outros computadores sem comprar licenças adicionais. Se alguém fosse obter uma cópia do Windows XP e carregá-la em seu computador, e depois compartilhá-la com uma segunda pessoa que a carregou no computador da segunda pessoa, ela seria culpada de cópia casual.

A maioria das licenças permite que o software seja reinstalado e ativado no mesmo computador um número ilimitado de vezes. Para ter certeza de que você está usando sua licença corretamente, consulte seus Termos de Licença de Software da Microsoft ou direitos de uso do produto para obter mais informações sobre um produto específico.

Referências

Para obter mais informações sobre a Ativação do Office, visite o seguinte site da Microsoft:

• Desinstalar o Office de um computador
• Usando chaves de produto com o Office