Sobre o aplicativo móvel Administração Microsoft 365

Confira todo o nosso conteúdo de pequenas empresas na ajuda de pequenas empresas & aprendizado.

Confira a ajuda de vídeo de pequenas empresas do Microsoft 365 no YouTube.

Você é um administrador que geralmente está em movimento? Mesmo que você não esteja, pode haver momentos em que você precisa gerenciar o Microsoft 365 do seu telefone ou tablet. Confira o aplicativo de Administração Microsoft 365 gratuito, o companheiro perfeito para o Centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web.

• Baixe o aplicativo do apple App Store.
• Baixe o aplicativo da Google Play Store.

Você também pode obter um link do Centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

Você deve ser um administrador em uma organização do Microsoft 365 para usar o aplicativo móvel de administrador.

Assista: Instalar e usar o aplicativo móvel de administrador

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

Etapas: instalar e usar o aplicativo móvel de administrador

1. Para obter o aplicativo móvel Administração Microsoft 365, pesquise Administração Microsoft 365 na loja de aplicativos para seu dispositivo e instale-o.
2. Entre com seu endereço de email de administrador global e exiba o dashboard para ver a integridade do serviço, monitorar licenças de usuário e ver mensagens e solicitações de serviço.

Administração recursos de aplicativo móvel

O aplicativo de administração tem muitos recursos que permitem gerenciar o Microsoft 365 do seu dispositivo móvel ou tablet quando você não pode chegar a um computador. Aqui está uma lista de algumas das tarefas que você pode fazer no aplicativo:

• Gerenciar usuários e dispositivos Adicionar ou editar um usuário, redefinir a senha de um usuário, atribuir uma função, bloquear usuário, excluir usuário, gerenciar alias, atribuir licenças, apagar dados do dispositivo e muito mais.
• Gerenciar grupos Adicione um grupo, adicione ou remova usuários de grupos.
• Gerenciamento e cobrança de licenças Exibir uma lista de licenças adquiridas e atribuídas, atribuir licenças aos usuários, comprar ou remover licenças e exibir e baixar faturas.
• Apoio Crie uma nova solicitação de serviço e acompanhe todas as atualizações relacionadas às solicitações de serviço enquanto estiver em movimento.
• Central de Mensagens Fique por dentro de todas as alterações futuras, manutenção planejada ou outros anúncios importantes relacionados ao Microsoft 365
• Integridade do Serviço Monitore a integridade de todos os serviços exibindo o status atual do serviço e detalhes sobre interrupções e interrupções do serviço.
• Notificações Fique por dentro de todas as informações e atualizações importantes relacionadas a postagens do centro de mensagens, integridade do serviço e cobrança por meio de notificações por push. Você pode até personalizar o que deseja ser notificado.

Se você é administrador e é responsável por mais de uma organização do Microsoft 365, pode entrar em várias organizações e alternar rapidamente entre elas. O aplicativo dá suporte ao tema escuro e está disponível em 39 idiomas.

Importante

Se você estiver tendo problemas usando o aplicativo móvel Administração no iOS ou Android, envie feedback365@microsoft.com um email para nos informar.

Perguntas frequentes

A seguir, é possível encontrar respostas para perguntas frequentes.

O aplicativo de administração dá suporte a recursos de cobrança de vários locatários?

O aplicativo móvel de administrador está faltando alguns recursos multilocatários em que o administrador autorizado pode ver os produtos e licenças do locatário em questão, juntamente com os produtos e licenças de locatários associados em uma única exibição.

Esse recurso ainda não faz parte do Administração Microsoft 365 aplicativo móvel e chegará em breve. Para obter mais informações, os administradores podem ir para o Centro de administração do Microsoft 365.

O que preciso fazer para poder usar o aplicativo?

Para usar o aplicativo, você precisa ter permissões de administrador e uma assinatura válida para uma das seguintes assinaturas do Microsoft 365:

• Microsoft 365 Apps para Empresas
• Microsoft 365 Apps for Business
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1, E3/E5
• Exchange Online plano
• OneDrive para plano de negócios

Posso usar o aplicativo com minha assinatura de Microsoft 365 Family?

Não, o aplicativo não funciona com assinaturas de Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal.

O aplicativo funcionará se a organização tiver uma sincronização de diretório habilitada?

Sim, mas com funcionalidade reduzida. Você poderá entrar e exibir informações de serviço, mas a maioria das funções de gerenciamento de usuário será somente leitura. Você não poderá adicionar, editar ou excluir usuários. No entanto, você poderá atribuir licenças aos usuários em sua organização e receber notificações.

Quais são os idiomas com suporte do aplicativo?

O aplicativo dá suporte a todos os 39 idiomas que o Centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web dá suporte. Para alterar o idioma, no menu de navegação esquerdo no centro de administração, acesse Linguagem de Configurações> ou selecione o ícone Idioma na seção Links Rápidos da home page do aplicativo móvel de administrador.

Como posso compartilhar as ocorrências de serviço e as mensagens com o restante da organização?

Se você selecionar um incidente de serviço específico ou uma mensagem, a opção de compartilhamento estará no canto superior direito.

Posso usar esse aplicativo com várias contas ou locatários?

Sim, você pode configurar várias contas ou organizações.

Não consigo fazer logon ou meu aplicativo está agindo de forma engraçada. O que posso fazer para solucionar problemas ou corrigir o problema?

Experimente realizar alguns procedimentos de solução de problemas comuns para aplicativos móveis:

1. Feche e abra novamente o aplicativo.
2. Desinstale e instale novamente o aplicativo. Verifique se você está na versão mais recente do aplicativo.
3. Se você tiver o microsoft Authenticator ou o aplicativo do portal da Empresa instalado em seu dispositivo, tente reinstalá-lo ou atualizar para a versão mais recente.
4. Se isso não funcionar, você poderá enviar feedback365@microsoft.com um email para nos avisar.

Como fazer gerenciar notificações no aplicativo?

No menu de navegação à esquerda, acesse Configurações>Notificações. Você pode gerenciar a integridade do serviço, o centro de mensagens e as notificações de cobrança aqui.

O que posso fazer se minha pergunta não for respondida?

feedback365@microsoft.com Email relatar um problema com o aplicativo. Ou você pode dar comentários na parte inferior deste artigo.

Próximas etapas

Depois de baixar o administrador móvel, você pode adicionar usuários para começar.

Conteúdo relacionado

Vídeos de treinamento do Microsoft 365 Business