Solucionar problemas de roteiros de aprendizagem do Microsoft 365

Aqui estão dicas de solução de problemas que podem ocorrer com os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 ou o Serviço de Provisionamento do SharePoint Online.

Como saber se você tem permissões de locatário Administração locatário

Entrar no Serviço de Provisionamento do SharePoint Online e provisionar o Aprendizado Personalizado requer permissões de locatário Administração locatário. Se você estiver tendo problemas de entrada com o Serviço de Provisionamento do SharePoint Online, verifique se você foi atribuído à função Administrador global serviço. A solução de Aprendizado Personalizado requer permissões Administração locatário, também conhecidas como Office 365 de Administrador Global. Veja como determinar se você foi atribuído à função de Administrador Global.

1. Entre no Office.com.
2. Clique Administração
3. Em Usuários, selecione Usuários Ativos
4. Pesquise seu nome
5. Clique em seu nome nos resultados da Pesquisa. Você deve ver Administrador global para sua função.

Se você não tiver a função Administrador global

• Localize um Administrador Global em sua organização e faça com que essa pessoa entre no serviço ou faça com que ela atribua Administrador global função a você.

Solução de problemas do catálogo de aplicativos de locatário

O Aprendizado Personalizado exige que um Catálogo de Aplicativos seja provisionado no locatário de destino. A criação de um catálogo de aplicativos requer permissões de Administrador Global. Aqui estão as etapas de solução de problemas para problemas comuns do Catálogo de Aplicativos:

Como saber se você tem um catálogo de aplicativos de locatário

Para começar, verifique se você tem Administrador global permissões. Consulte as etapas para permissões de Administração locatário acima.

1. Na Office 365, clique Administração, clique na seta expandir>, clique em Mostrar> tudo Administração central do>SharePoint.
2. Clique em Clássico Administração Catálogo de Aplicativos> do SharePoint Center>.
3. Em Aplicativos, você deverá ver um bloco intitulado Distribuir aplicativos para SharePoint. Se você vir o bloco, terá um Catálogo de Aplicativos de Locatário. Consulte a seção Como garantir que você seja uma Ordenação de Site... abaixo. Se você não vir o bloco, precisará criar um catálogo de aplicativos de locatário para seu locatário. Consulte a seção Como criar um Catálogo de Aplicativos de Locatário abaixo.

Como garantir que você seja um Proprietário do Conjunto de Sites no Catálogo de Aplicativos de Locatários

Para provisionar os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365, você precisará ser um Proprietário do Conjunto de Sites no Catálogo de Aplicativos de Locatários. Veja como determinar se você é um Proprietário.

1. Na Office 365, clique Administração, clique na seta expandir>, clique em Mostrar> tudo Administração central do>SharePoint.
2. Clique em Clássico Administração SharePoint Center e selecione o catálogo de aplicativos.
3. Selecione Proprietário e verifique se você é um Proprietário do Conjunto de Sites. Deve ser algo assim.

Como criar um Catálogo de Aplicativos de Locatário se um não existir

1. Entre no Office 365 com sua conta de administrador do SharePoint Online.
2. Clique em Administrador.
3. Em Administração, clique em SharePoint.
4. Clique em Catálogo de>Aplicativos.
5. Clique em Criar um novo site de catálogo de aplicativos e clique em OK.
6. Insira as informações do Catálogo de Aplicativos. Talvez você queira incluir mais de um Administrador. O exemplo a seguir mostra.

7. É isso. Você está acabado. Mas antes de passar para o provisionamento do Aprendizado Personalizado, você precisa aguardar pelo menos 30 minutos para garantir que a criação do Catálogo de Aplicativos esteja concluída.

Importante

Aguarde pelo menos 30 minutos depois de criar o Catálogo de Aplicativos de Locatário antes de provisionar o Aprendizado Personalizado. Isso garante que o processo de provisionamento do Catálogo de Aplicativos seja concluído no SharePoint.