Coletar comentários com o KaizalaCollect feedback with Kaizala

O grupo da empresa Connect também é um canal móvel conveniente para coletar comentários sobre problemas, decisões e políticas relevantes, especialmente para trabalhadores remotos.The company connect group is also a convenient mobile channel to collect feedback on relevant issues, decisions, and policies, especially for remote workers.

Você pode obter comentários de funcionários, parceiros, fornecedores e clientes por meio de formulários de comentários, pesquisas e pesquisas.You can gather feedback from employees, partners, suppliers, and customers through feedback forms, polls, and surveys. Todas as respostas são automaticamente agregadas para dar a você informações sobre as respostas.All responses are automatically aggregated to give you insights into the responses.

Etapa 1 – criar e publicar um formulário de comentáriosStep 1 – Create and publish a feedback form

Para coletar comentários, crie uma ação Kaizala personalizada por meio da interface do designer de ação no portal de gerenciamento do Kaizala.To collect feedback, design a custom Kaizala Action through the Action Designer interface within the Kaizala management portal.

  1. Vá para o portal de gerenciamento do Kaizala e entre.Go to the Kaizala management portal and sign in.

  2. Para criar uma ação Kaizala, vá para ações na barra de navegação à esquerda e selecione nova ação , no canto superior direito da página.To create a Kaizala Action, go to Actions from the left navigation bar, and select New Action from the upper-right of the page.

  3. Selecione o modelo de comentários para a nova ação.Select the Feedback template for the new action.

  4. Preencha o nome e a descrição e selecione Avançar.Fill out the name and description, and then select Next.

    Captura de tela do formulário de ação de comentários

  5. Como preferir, personalize o modo de exibição de resposta, a exibição imersiva e o modo de exibição de chat.As you prefer, customize the Response View, Immersive View, and Chat view. (Adicionar perguntas e opções de resposta e definir um formato personalizado.)(Add questions and answer options and set a custom format.)

    Exemplo de modo de exibição de respostaExample of Response View

    Captura de tela do cartão de comentários no modo de exibição de resposta

    Exemplo de exibição imersivaExample of Immersive View

    Captura de tela do cartão de feedback na exibição imersiva

    Exemplo de modo de exibição de chatExample of Chat View

    Captura de tela do cartão de comentários no modo de exibição de chat

  6. Quando terminar, toque em Enviar.After you are done, tap Submit. Agora, os usuários poderão ver a página de detalhes da nova ação.Users will now be able to see the details page of the new action.

  7. Neste momento, a ação está no estado de rascunho.At this moment, the action is in draft state.

  8. Você precisa publicar a ação.You need to publish the action. Para publicar uma ação:To publish an action:

    • Quando sua ação for carregada com êxito, ela estará disponível no estado de rascunho.When your action is successfully uploaded, it is available in draft state.
    • Você precisa testar a versão carregada para testar e depurar sua ação.You need to stage the uploaded version in order to test and debug your action.
    • Depois de testar sua ação, você pode ativar a ação.After you have tested your action, you can activate the action. A ação é movida para o estado ativo.The action moves to the active state.
    • Leia mais sobre o ciclo de vida de uma ação do Kaizala.Read more about the lifecycle of a Kaizala Action.

A seguir> digitalizar tarefas diáriasNext> Digitize everyday tasks