Exportar ou excluir seus dados no aplicativo móvel KaizalaExport or delete your data in the Kaizala mobile app

Como um usuário do Kaizala, você pode exportar ou excluir seus dados do aplicativo móvel Kaizala.As a Kaizala user, you can export or delete your data from the Kaizala mobile app.

Exportar seus dados do aplicativo móvel KaizalaExport your data from the Kaizala mobile app

Siga as etapas mencionadas abaixo para exportar seus dados usando o aplicativo móvel Kaizala:Follow the steps mentioned below to export your data using the Kaizala mobile app:

  • No aplicativo móvel do Kaizala, acesse chats > mais > configurações de > conta > Baixe seus dados do Kaizala.From the Kaizala mobile app, go to Chats > More > Settings > Account Settings > Download your Kaizala data.

  • Siga as etapas para baixar seus dados do Kaizala para um arquivo morto.Follow the steps to download your Kaizala data to an archive file. Quando o arquivo estiver pronto, você terá acesso a um link que o ajudará a baixar o arquivo zip que contém vários CSVs.Once the file is ready, you'll get access to a link which will help you download the zip file containing multiple CSVs. Os arquivos CSV conterá seus dados de usuário.The CSV files will contain your user data.

Excluir os dados do usuário do aplicativo móvel KaizalaDelete your user data from Kaizala mobile app

Você pode excluir sua conta do Kaizala e dados do aplicativo móvel Kaizala.You can delete your Kaizala account and data from the Kaizala mobile app. Quando você exclui sua conta do Kaizala, acontece o seguinte:When you delete your account from Kaizala, the following happens:

  • Sua conta foi removida.Your account is removed.

  • Você será removido de todos os grupos do Kaizala.You're removed from all Kaizala groups.

  • Seu histórico de mensagens é excluído.Your message history is deleted.

Siga as etapas abaixo para excluir sua conta e dados do Kaizala.Follow the steps below to delete your Kaizala account and data.

  • No aplicativo móvel do Kaizala, vá para chats > mais > configurações > conta contas > Excluir conta.From the Kaizala mobile app, go to Chats > More > Settings > Account Settings > Delete account.

  • Siga as etapas para excluir sua conta no Kaizala.Follow the steps to delete your account on Kaizala.

  • Por motivos de segurança, você será solicitado a se autenticar digitando seu número de celular cadastrado no Kaizala, antes que a sua conta possa ser excluída.For security reasons, you'll be asked to authenticate yourself by entering your Kaizala registered mobile number, before your account can be deleted.

Isso excluirá seus dados do aplicativo móvel Kaizala, incluindo informações de perfil, associação em grupos, contatos e quaisquer dados de serviço e de produto do Kaizala.This will delete your data from the Kaizala mobile app, including profile information, membership in groups, contacts, and any Kaizala product and service data. As mensagens compartilhadas em qualquer chat ou grupo ainda serão exibidas em dispositivos de outros usuários do aplicativo móvel do Kaizala.Messages shared on any chat or group will still appear on devices of other Kaizala mobile app users.