Proteção antispam e antimalware [EOP]Anti-Spam and Anti-Malware Protection[EOP]

Microsoft Exchange Online Protection (EOP) oferece recursos que ajudam a proteger mensagens de entrada e saídas de software mal-intencionado e ajudam a proteger a rede contra spam transferida por meio do e-mail de filtragem de spam e malware interno. Os administradores não precisam configurar ou manter as tecnologias de filtragem, que são habilitadas por padrão. No entanto, os administradores podem fazer personalizações de filtragem específicas da empresa no Centro de administração do Exchange (EAC).Microsoft Exchange Online Protection (EOP) provides built-in malware and spam filtering capabilities that help protect inbound and outbound messages from malicious software and help protect your network from spam transferred through email. Administrators do not need to set up or maintain the filtering technologies, which are enabled by default. However, administrators can make company-specific filtering customizations in the Exchange admin center (EAC).

Está procurando informações sobre todos os recursos do EOP? Consulte a Descrição do serviço de proteção do Exchange Online.Looking for information about all EOP features? See the Exchange Online Protection Service Description.

Proteção antimalwareAnti-malware protection

Usando vários mecanismos de anti-malware, o EOP oferece proteção em várias camadas que foram projetadas para capturar todos os malwares conhecidos. Há uma verificação por malware (vírus e spyware) em mensagens transportadas através do serviço. Se for detectado qualquer malware, a mensagem será excluída. As notificações também podem ser enviadas para remetentes ou administradores quando uma mensagem infectada for excluída e não entregue. Você também pode optar por substituir anexos infectados por outras mensagens padrão ou personalizadas que notificam os destinatários sobre a detecção do malware.Using multiple anti-malware engines, EOP offers multilayered protection that's designed to catch all known malware. Messages transported through the service are scanned for malware (viruses and spyware). If malware is detected, the message is deleted. Notifications may also be sent to senders or administrators when an infected message is deleted and not delivered. You can also choose to replace infected attachments with either default or custom messages that notify the recipients of the malware detection.

Para os clientes independentes do Proteção do Exchange Online, o serviço examina apenas as mensagens de entrada e saída roteadas pelo serviço, e não examina as mensagens enviadas de um remetente em sua organização para um destinatário em sua organização. No entanto, para obter outra camada de defesa, você pode emparelhar o serviço com os recursos de proteção antimalware integrados do Exchange Server 2013, que examina as mensagens internas em busca de malware.For Exchange Online Protection standalone customers, the service only scans inbound and outbound messages that are routed by the service, and does not scan messages sent from a sender in your organization to a recipient in your organization. However, for another layer of defense, you can pair the service with the built-in anti-malware protection capabilities of Exchange Server 2013, which scans internal messages for malware.

Para o Exchange Online e os clientes do CAL empresarial do Exchange com serviços, o serviço examina as mensagens de entrada e saída roteadas pelo serviço, assim como as mensagens internas enviadas de um remetente em sua organização para um destinatário em sua organização.For Exchange Online and Exchange Enterprise CAL with Services customers, the service scans inbound and outbound messages that are routed by the service, as well as internal messages sent from a sender in your organization to a recipient in your organization.

Para saber mais, confira Proteção contra Malware e Perguntas Frequentes sobre Proteção contra Malwares.For more information, see Anti-Malware Protection and Anti-Malware Protection FAQ.

Personalize as diretrizes contra malwareCustomize anti-malware policies

Você pode personalizar as políticas contra malware na EAC. Você pode configurar a diretriz padrão para toda a empresa. Para maior granularidade, você também poderá criar condições de filtro de conteúdo personalizado e aplicá-las aos usuários especificados, grupos ou domínios na sua empresa. Diretrizes personalizadas sempre prevalecem sobre as diretrizes padrão, mas você pode alterar a prioridade (isto é, a ordem de execução) das suas diretrizes personalizadas. Para saber mais, confira Configurar as Diretrizes Contra Malware.You can customize anti-malware policies in the EAC. You can configure the default policy for company-wide settings. For greater granularity, you can also create custom content filter policies and apply them to specified users, groups, or domains in your organization. Custom policies always take precedence over the default policy, but you can change the priority (that is, the running order) of your custom policies. For more information, see Configure Anti-Malware Policies.

Proteção antispamAnti-spam protection

A EOP usa tecnologia patenteada antispam para ajudar na obtenção de taxas de alta precisão. O serviço fornece a filtragem de conexão precisa e a filtragem de conteúdo em todas as mensagens de entrada. A filtragem contra spam durante o envio de mensagens também será habilitada se você usa o serviço para o envio de emails, contribuindo assim para proteger as organizações que usam o serviço e seus destinatários.EOP uses proprietary anti-spam technology to help achieve high accuracy rates. The service provides strong connection filtering and content filtering on all inbound messages. Outbound spam filtering is also always enabled if you use the service for sending outbound email, thereby helping to protect organizations using the service and their intended recipients.

Para saber mais, confira Proteção Antispam e Perguntas frequentes sobre Proteção Antispam.For more information, see Anti-Spam Protection and Anti-Spam Protection FAQ.

Personalize as diretrizes contra spamCustomize anti-spam policies

A filtragem de spam será automaticamente habilitada para todas as mensagens de email de entrada e de saída processadas pelo EOP. A filtragem de spam não poderá ser desabilitada completamente, mas certas configurações de toda a empresa podem ser modificadas editando suas políticas padrão contra o spam. Para maior granularidade, você também poderá criar condições de filtro de conteúdo personalizado e aplicá-las aos usuários especificados, grupos ou domínios na sua empresa. Por padrão, diretrizes personalizadas têm precedência sobre as diretrizes padrão, mas você pode alterar a prioridade (ordem de execução) das suas políticas personalizadas. Para saber mais, confira Configurar as Diretrizes Contra Spam.Spam filtering is automatically enabled for all inbound and outbound email messages processed by EOP. Spam filtering cannot be completely disabled, but certain company-wide settings can be modified by editing your default anti-spam policies. For greater granularity, you can also create custom content filter policies and apply them to specified users, groups, or domains in your organization. By default, custom policies take precedence over the default policy, but you can change the priority (running order) of your custom policies. For more information, see Configure the Anti-Spam Policies.

Importante

Para os clientes independentes do EOP: Por padrão, os filtros de conteúdo do EOP enviam as mensagens detectadas como spam para a pasta Lixo Eletrônico de cada destinatário. No entanto, para garantir que a ação Mover mensagens para a pasta Lixo Eletrônico funcionará com caixas de correio locais, configure duas regras de Transporte do Exchange nos servidores locais para detectar cabeçalhos de spam adicionados pelo EOP. Para detalhes, confira Certifique-se de que o spam seja encaminhado para a pasta Lixo Eletrônico de cada usuário.For EOP standalone customers: By default, the EOP content filters send spam-detected messages to each recipients' Junk Email folder. However, in order to ensure that the Move message to Junk Email folder action will work with on-premises mailboxes, you must configure two Exchange Transport rules on your on-premises servers to detect spam headers added by EOP. For details, see Ensure that Spam is Routed to Each User's Junk Email Folder.

QuarentenaQuarantine

Mensagens identificadas pelo serviço do Office 365 como spam, emails em massa, email de phishing, que contêm malware, ou porque elas correspondem a uma regra de fluxo de email pode ser enviada para quarentena. Por padrão, o Office 365 envia mensagens de phishing e mensagens que contêm malware diretamente para a quarentena. Outras mensagens filtradas são enviadas para a pasta de lixo eletrônico do usuário, a menos que um administrador configura uma política para enviar essas mensagens em quarentena em vez disso.Messages identified by the Office 365 service as spam, bulk mail, phishing mail, containing malware, or because they matched a mail flow rule can be sent to quarantine. By default, Office 365 sends phishing messages and messages containing malware directly to quarantine. Other filtered messages are sent to the user's Junk Email folder unless an administrator sets up a policy to send these messages to quarantine instead.

Os administradores podem gerenciar mensagens de email em quarentena na segurança & Centro de conformidade e Centro de administração do Exchange (EAC). Os administradores podem pesquisar e exibir detalhes sobre mensagens em quarentena. Eles também podem excluir mensagens ou liberar as mensagens a usuários específicos. Os administradores devem usar a segurança & Centro de conformidade, não o EAC para trabalhar com mensagens que foram colocados em quarentena porque eles foram identificados como contendo o malware.Administrators can manage quarantined email messages in the Security & Compliance Center and the Exchange Admin Center (EAC). Administrators can search for and view details about quarantined messages. They can also delete messages or release messages to specific users. Administrators must use the Security & Compliance Center, not the EAC, to work with messages that were quarantined because they were identified as containing malware.

Os usuários finais podem gerenciar mensagens que foram enviadas para quarentena em vez de enviadas para eles em uma destas duas maneiras: respondendo a spams notificações enviadas para o usuário final diretamente (se o administrador configurou isso), ou usando a segurança & Centro de conformidade. Se for habilitada por um administrador, os usuários finais receber uma mensagem de notificação de spam do usuário final que contém informações sobre como trabalhar com a mensagem em quarentena. Os usuários finais só pode gerenciar mensagens que estavam originalmente enviado a ele e que foram enviados para quarentena porque eles foram identificados como spam, emails em massa ou email de phishing. Os usuários finais não podem trabalhar com as mensagens enviadas para outras pessoas ou as mensagens enviadas para quarentena se as mensagens foram identificadas como contendo malware ou porque as mensagens correspondem a uma regra de fluxo de email.End users can manage messages that were sent to quarantine instead of sent to them in one of two ways: by responding to spam notifications sent to the end user directly (if the administrator has set this up), or by using the Security & Compliance Center. If enabled by an administrator, end users receive an end-user spam notification message that contains information about how to work with the quarantined message. End users can only manage messages that were originally sent to them and that were sent to quarantine because they were identified as spam, bulk mail, or phishing mail. End-users cannot work with messages sent to other people or messages that were sent to quarantine if the messages were identified as containing malware or because the messages matched a mail flow rule.

Os usuários finais e administradores podem relatar um email em quarentena como falsa positiva mensagem (não lixo) à equipe de análise de Spam da Microsoft se ele foi identificada incorretamente e enviado para quarentena por engano.Both end users and administrators can report a quarantined email as a false positive (not junk) message to the Microsoft Spam Analysis Team if it was misidentified and sent to quarantine by mistake.

Para obter mais informações sobre a quarentena, consulte mensagens de email de quarentena no Office 365.For more information about quarantine, see Quarantine email messages in Office 365.

O suplemento para informação de lixo eletrônico para o Microsoft Office OutlookJunk Email Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook

O suplemento para informação de lixo eletrônico para o Microsoft Office Outlook permite que usuários EOP possam informar facilmente qualquer email considerado como lixo eletrônico (spam) para a Microsoft para análise de modo a reduzir o número e o impacto da filtragem de futuras mensagens contendo lixo eletrônico pelo serviço. Para saber mais sobre como instalar e usar esta ferramenta, confira Suplemento para informação de lixo eletrônico para o Microsoft Office Outlook.The Junk Email Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook lets EOP users easily report junk (spam) email to Microsoft for analysis to help reduce the number and impact of future junk email messages filtered by the service. For more information about installing and using this tool, see Junk Email Reporting Add-in for Microsoft Office Outlook.

O aplicativo de Informação de Lixo Eletrônico no Outlook.Junk Email Reporting in Outlook Web App

O recurso do Outlook Web App para a informação de lixo eletrônico permite que os usuários possam facilmente informar os emails indesejados (spam) para a Microsoft para análise por meio das opções de relatório de lixo eletrônico integrado. Dependendo dos resultados da análise, podemos então ajustar as regras do filtro contra spam para o nosso serviço EOP. Para saber mais, confira Informações sobre email spam no OWA.The Junk Email Reporting feature in Outlook Web App lets users easily report junk (spam) email to Microsoft for analysis by using its built-in junk email reporting options. Depending on the results of the analysis, we can then adjust the anti-spam filter rules for our EOP service. For more information, see Junk Email Reporting in OWA.

Disponibilidade do recursoFeature Availability

Para exibir a disponibilidade de recursos nos planos do Office 365 nas opções autônomas e nas soluções locais, consulte Descrição do serviço de proteção do Exchange Online.To view feature availability across Office 365 plans, standalone options, and on-premise solutions, see Exchange Online Protection Service Description.