Recursos do Skype for Business OnlineSkype for Business Online features

Se você for um administrador, poderá encontrar instruções detalhadas para configurar os recursos do Skype for Business online em Configurar o Skype for Business online.If you are an admin, you can find detailed instructions for setting up Skype for Business Online features in Set up Skype for Business Online.

Clientes para o Skype for Business OnlineClients for Skype for Business Online

Importante

Os clientes compatíveis com o Skype for Business Online são licenciados separadamente.The clients that are supported in Skype for Business Online are licensed separately.

Para baixar o cliente para dispositivo móvel, computador ou Mac, vá para baixar o Skype for Business em todos os seus dispositivos.To download the client for your mobile device, PC, or Mac, go to Download Skype for Business across all your devices.

O Skype for Business oferece suporte aos dispositivos de sala de conferência relacionados aqui.Skype for Business provides support for the conference room devices listed here. Para obter informações adicionais, trabalhe com sua equipe de conta ou ligue para o suporte da Microsoft.For additional information, work with your account team or call Microsoft support. Para ver o número local, escolha sua localização na lista suspensa.To get a local number, you can choose your locale from the drop-down list.

Mensagens instantâneas, presença e contatosInstant messaging, presence, and contacts

Os usuários do Skype for Business podem:Using Skype for Business, users can:

  • Exibir o status — de presença por exemplo, disponível, ausente, não incomodar ou offline — para permitir que outras pessoas saibam sua disponibilidade.Display their presence status—for example, Available, Away, Do Not Disturb, or Offline—to let others know their availability. As informações de presença do Skype for Business são apresentadas ao longo do pacote.Skype for Business presence information is presented throughout the suite.

  • Enviar e receber mensagens de texto em tempo real através de uma rede IP (Internet Protocol), como a Internet ou a rede corporativa de uma organização.Send and receive text messages in real time over an Internet Protocol (IP) network, such as the internet, or an organization's corporate network. As mensagens instantâneas estão disponíveis tanto de Skype para Skype quanto para comunicação entre várias partes.Instant messaging is available for both Skype-to-Skype and multiparty communication. O texto das mensagens instantâneas é criptografado para aumentar a segurança.IM text is encrypted for enhanced security.

  • Configurar como os próprios cartões de visita do Skype for Business são exibidos para outras pessoas.Configure how their own Skype for Business contact card appears to other people.

Você pode ler mais sobre mensagens instantâneas, presença e contatos em Enviar uma mensagem instantânea no Skype for Business.You can read more about instant messaging, presence, and contacts in Send an IM in Skype for Business.

Áudio, vídeo e mídia de Skype para SkypeSkype-to-Skype audio, video, and media

Os usuários do Skype for Business Online podem fazer chamadas de áudio e vídeo diretas por computador para outros usuários do Skype for Business usando um PC e uma webcam. Um usuário do Skype for Business Online poderá iniciar chamadas de áudio e de vídeo de Skype para Skype com outro usuário na mesma organização do Skype for Business Online (dentro ou fora do firewall corporativo) ou com outro usuário do Skype for Business em um domínio federado do Skype for Business se os dois domínios do Skype for Business estiverem corretamente configurados, compatíveis e autorizados para federação.Skype for Business Online users can make one-to-one computer-based audio and video calls to other Skype for Business users using a PC and a web camera. A Skype for Business Online user can initiate Skype-to-Skype audio and video calls with another user in the same Skype for Business Online organization (within or outside the corporate firewall), or with another Skype for Business user in a Skype for Business federated domain if the two Skype for Business domains are correctly configured, supported, and permitted for federation.

Consulte definir opções de dispositivo de áudio no Skype for Business para saber como definir as opções de dispositivo de áudio no Skype for Business.See Set audio device options in Skype for Business to find out how to set audio device options in Skype for Business.

Federação e conectividade pública de mensagens instantâneasFederation and public IM connectivity

O Skype for Business external Connectivity (Federação) permite que os usuários do Skype for Business se conectem com usuários em outras organizações que usam o Skype for Business, bem como aqueles que hospedam seu próprio Skype for Business Server no local.Skype for Business external connectivity (federation) lets Skype for Business users connect with users in other organizations that use Skype for Business, as well as those that host their own Skype for Business Server on premises. Os contatos federados podem ver a presença, comunicar-se usando mensagem instantânea e fazer chamadas de áudio e vídeo de Skype para Skype.Federated contacts can see presence, communicate by using IM, and make Skype-to-Skype audio and video calls. Todas as comunicações federadas são criptografadas entre os sistemas de mensagem instantânea usando os servidores proxy de acesso.All federated communications are encrypted between the IM systems using access proxy servers. A Microsoft não controla a criptografia após as mensagens serem passadas à rede do parceiro federado (se o parceiro estiver federado com um Skype for Business Server local ou uma rede de terceiros).Microsoft does not control encryption after messages are passed to the federated partner's network (if the partner is federated with an on-premises Skype for Business Server or third-party network).

A conectividade externa do Skype for Business requer a configuração correta e o consentimento de ambas as partes da relação de federação.Skype for Business external connectivity requires the consent and correct configuration of both parties of the federation relationship. Depois que a Federação é configurada pelos administradores de ambos os lados, os usuários de cada organização podem ver a presença e se comunicar com os usuários da outra organização.After the federation is set up by the administrators of both sides, users in each organization can see presence and communicate with users in the other organization. A Federação só é suportada entre outros ambientes do Skype for Business, com servidores de borda ou de proxy de acesso devidamente configurados.Federation is only supported between other Skype for Business environments, with appropriately configured Access Proxy or Edge servers. Para saber mais sobre a configuração do servidor de borda, consulte os componentes necessários para acesso de usuário externo no Lync server 2013.To learn more about Edge server configuration, see Components required for external user access in Lync Server 2013.

Reuniões do Skype for Business OnlineSkype for Business Online meetings

Os usuários podem iniciar ou ingressar em uma reunião ad-hoc do Skype for Business facilmente no cliente Skype for Business ou no Office.Users can start or join an ad-hoc Skype for Business meeting easily in the Skype for Business client or in Office. No Skype for Business, os usuários transformam simples conversas por mensagens instantâneas ou emails em reuniões de áudio e vídeo com vários participantes (três ou mais usuários) via computador, com áreas de trabalho, aplicativos e documentos compartilhados.Skype for Business lets users escalate simple instant messaging conversations or email conversations to PC-based, multiparty (three or more users) audio and video meetings with shared desktops, applications, and documents.

O áudio com vários participantes do Skype for Business oferece aos usuários um codec de áudio adaptável para desempenho ideal em condições de largura de banda variáveis, controles visuais de chamadas e listas de participação, indicador de qualidade de rede e recursos avançados de gerenciamento de usuários (por exemplo, arrastar e soltar um nome de participante para adicioná-lo a uma reunião).Skype for Business multiparty audio provides users with an adaptive audio codec for optimal performance under varying bandwidth conditions, visual call and roster controls, network quality indicator, and powerful user management features (for example, drag and drop a participant name to add them to a meeting).

Além de áudio, o Skype for Business permite que os usuários se conectem por sessões de vídeo de alta qualidade.In addition to audio, Skype for Business lets users connect through high quality video sessions. Há suporte para sessões entre duas pessoas e com vários participantes (três ou mais usuários).Both person-to-person and multiparty (three or more users) sessions are supported. O recurso de vídeo com palestrante ativo está disponível somente para sessões com vários participantes.Active speaker video is available only for multiparty sessions. Com o Skype for Business, os usuários facilmente marcam uma reunião online com vídeo ou transformam uma sessão de mensagem instantânea em uma chamada de vídeo.With Skype for Business, users can easily schedule an online meeting with video or seamlessly escalate an IM session to a video call.

Para saber mais sobre reuniões do Skype for Business Online, confira começar a usar o Skype for Business para reuniões online e im.To find out more about Skype for Business online meetings, see Start using Skype for Business for IM and online meetings.

Importante

Os recursos de áudio e vídeo do Skype for Business com vários participantes podem não estar disponíveis em determinados países/regiões devido a restrições regulamentares. Saiba mais em Sobre restrições de licença.Multiparty Skype for Business audio and video capabilities might not be available in certain countries due to regulatory restrictions. For details, see About license restrictions.

Segurança e arquivamentoSecurity and archiving

O tráfego da Microsoft (tráfego de sinal e de mídia) é criptografado usando o protocolo TLS (Transport Layer Security).Microsoft traffic (both signal and media traffic) is encrypted using the Transport Layer Security (TLS) protocol. Qualquer pessoa que interceptar uma comunicação verá apenas o texto criptografado.Anyone who intercepts a communication sees only encrypted text. Por exemplo, se um usuário acessar as mensagens instantâneas, chamadas e apresentações do Skype for Business Online usando uma rede Wi-Fi pública, como a de um aeroporto, as comunicações do usuário serão criptografadas, para evitar possíveis interceptações por "sniffers" (farejadores) de rede.For example, if a user accesses Skype for Business Online IM, calls, and presentations while using a public Wi-Fi network, such as at an airport, the user's communications are encrypted to potential interception by network "sniffers."

O Skype for Business oferece arquivamento de mensagens instantâneas ponto a ponto, mensagens instantâneas entre várias pessoas e atividades de carregamento de conteúdo em reuniões. O recurso de arquivamento requer o Exchange e é controlado pelo atributo de Bloqueio In-loco da caixa de correio do Exchange do usuário, que arquiva tanto o email quanto o conteúdo do Skype for Business.Skype for Business provides archiving of peer-to-peer instant messages, multiparty instant messages, and content upload activities in meetings. The archiving capability requires Exchange and is controlled by the user's Exchange mailbox In-Place Hold attribute, which archives both email and Skype for Business contents.

Todo o arquivamento no Skype for Business é considerado "arquivamento de nível do usuário" porque é possível habilitá-lo ou desabilitá-lo para um ou mais usuários ou grupos de usuários específicos criando, configurando e aplicando uma política de arquivamento de nível do usuário para esses usuários. Não há controle direto das configurações de arquivamento de dentro do Centro de administração do Skype for Business.All archiving in Skype for Business is considered "user-level archiving" because you enable or disable it for one or more specific users or groups of users by creating, configuring, and applying a user-level archiving policy for those users. There is no direct control of archiving settings from within the Skype for Business admin center.

Interoperabilidade entre Exchange e SharePointExchange and SharePoint interoperability

O Skype for Business Online inclui imagens em alta definição, atualizações de status de presença com base em informações do calendário do Exchange, armazenamento unificado de contatos, arquivo morto, mensagens de ausência temporária no Skype for Business, status de presença e "clique para se comunicar" no Outlook. Essa interoperabilidade requer a execução do cliente Skype for Business no computador do usuário.Skype for Business Online includes high definition pictures, presence status updates based on Exchange calendar information, unified contact store, archiving, out-of-office messages in Skype for Business, and presence status and click-to-communicate in Outlook. This interoperability requires running the Skype for Business client on the user's desktop.

Em alguns planos de assinatura, o Skype for Business pode se integrar à UM (Unificação de Mensagens) do Exchange Online para:In certain subscription plans, Skype for Business can integrate with Exchange Online Unified Messaging (UM) to:

  • Combinar mensagens de voz e mensagens de email em uma única infraestrutura de mensagens que está disponível no cliente Skype for Business.Combine voice messaging and email messaging into a single messaging infrastructure that is available from the Skype for Business client. A UM do Exchange e o Skype for Business trabalham em conjunto para oferecer serviços de atendimento de chamadas, Outlook Voice Access e atendedor automático.Exchange UM and Skype for Business work together to provide call answering, Outlook Voice Access, and auto attendant services.

  • Habilitar o Outlook na Web para fornecer mensagens instantâneas, presença, atualizações de status com base nas informações do calendário do Exchange e agendamento de reuniões do Skype for Business.Enable Outlook on the web to provide IM, presence, status updates based on Exchange calendar information, and Skype for Business Meeting scheduling.

O Skype for Business trabalha em conjunto com o Microsoft SharePoint Server local para indicar a presença e oferecer o "clique para se comunicar" em sites do SharePoint. Essa interoperabilidade requer a execução do cliente Skype for Business no computador do usuário.Skype for Business interoperates with on-premises Microsoft SharePoint Server for presence and click-to-communicate in SharePoint sites. This interoperability requires running the Skype for Business client on the user's desktop.

Gerenciamento e administração do Skype for Business OnlineSkype for Business Online administration and management

Embora a Microsoft controle diretamente todos os data centers do Skype for Business Online e seja responsável pelo desempenho geral do sistema, ele pode controlar apenas uma parte dos elementos que são combinados para fornecer a experiência total para os usuários.Although Microsoft directly controls all Skype for Business Online data centers and is responsible for overall system performance, it can control only a portion of the elements that combine to provide the total experience for users. As próprias organizações são responsáveis pelas conexões de rede com os data centers, as WANs (redes de longa distância) e as LANs (redes locais) dos clientes.Organizations themselves are responsible for the network connections to the data centers, the customer's wide area network (WAN), and the customer's local area networks (LANs). Além disso, elas gerenciam os dispositivos do usuário e a configuração deles.Additionally, they manage user devices and their configuration.Elas também são responsáveis por manter a licença necessária por usuário para qualquer recurso desejado, como, entre outros, a capacidade de gerenciar esses recursos, pelo tempo de que o usuário precisar para acessar o recurso.  They are also responsible for maintaining the required licensing per user for any desired feature, including, but not limited to, the ability to manage these features, for as long as the user needs access to the feature.

Por esse motivo, o Skype for Business Online oferece aos administradores do cliente as seguintes ferramentas para gerenciar diversas tarefas relacionadas a mensagens:Skype for Business Online therefore provides customer administrators with the following tools to manage several messaging-related tasks:

  • Portal do Microsoft Office 365Microsoft Office 365 portal

  • Centro de administração do Microsoft 365Microsoft 365 admin center

  • Centro de administração do Skype for BusinessSkype for Business admin center

  • Windows PowerShellWindows PowerShell

Para ver os tópicos mais recentes da ajuda do administrador do Skype for Business Online e artigos de instruções, consulte Skype for Business online-ajuda do administrador.To see the latest Skype for Business Online Admin help topics and how-to articles, see Skype for Business Online - Admin Help.

Audioconferência no Office 365Audio Conferencing in Office 365

A audioconferência é qualquer conferência na qual pelo menos um participante disca para a parte de áudio usando um telefone. A capacidade de usar um telefone para acessar uma reunião é útil para pessoas que estão viajando ou que não podem participar de uma reunião usando um PC ou dispositivo móvel. Em outras situações, usar um telefone também pode ser uma opção melhor, como quando a conectividade com a Internet é limitada ou quando uma reunião é apenas de áudio.Audio Conferencing is any conference in which at least one participant dials in to the audio portion by using a phone. The ability to use a phone to access a meeting is useful for individuals who are on the road or otherwise can't attend a meeting using a mobile device or PC. Using a phone also can be a better option in other scenarios, such as when internet connectivity is limited or when a meeting is audio only.

Com a audioconferência, os usuários da organização criam e hospedam reuniões com números de acesso telefônico. Os chamadores podem usar esses números para entrar em uma reunião pelo telefone. Os usuários que entrarem na reunião por telefone terão acesso apenas ao áudio, não a mensagens instantâneas, áreas de trabalho ou arquivos compartilhados. Basta configurar uma conferência discada para os usuários que pretendem agendar ou conduzir reuniões. A menos que o organizador bloqueie a reunião, todos que tiverem o número de acesso e a ID da Conferência poderão ingressar nela. Saiba mais em Introdução à audioconferência e Números disponíveis para audioconferência.With Audio Conferencing, users in your organization can host or create meetings that contain dial-in phone numbers. Callers can then use those phone numbers to call into a meeting using their phones (users who are dialing into a meeting will only get audio, not instant messages, shared desktops, or files being shared in the meeting). You only need to set up dial-in conferencing for users who plan to schedule or lead meetings. Unless the organizer has locked the meeting, anyone who has the dial-in number and conference ID can join the meeting. For details, see Getting started with Audio Conferencing and Dial-in numbers available for Audio Conferencing.

Você pode habilitar a conferência discada usando a Microsoft como provedor de conferência discada ou usando um provedor de conferência discada de terceiros (também chamado de provedor de conferência de áudio ou ACP).You can enable dial-in conferencing either by using Microsoft as your dial-in conferencing provider, or by using a third-party dial-in conferencing provider (also called an audio conferencing provider, or ACP).

A audioconferência não está disponível em todos os países ou regiões. Confira a lista de países ou regiões nos quais é possível adquirir a audioconferência em Onde você pode obter a audioconferência?.Audio Conferencing is not available in all countries or regions. For a list of the countries or regions in which you can purchase Audio Conferencing, see Where can you get Audio Conferencing?.

Planos de ChamadasCalling Plans

O Skype for Business inclui recursos de chamadas encontrados na PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada).Skype for Business includes calling capabilities found on the public switched telephone network (PSTN). Os planos de chamadas são um complemento no sistema de telefonia que permitem pesquisar, adquirir e atribuir números de telefone aos usuários em sua organização para que eles possam fazer chamadas e receber chamadas de pessoas dentro e fora da organização, diretamente do Office 365.Calling Plans are an add-on to the Phone System that allow you to search for, acquire, and assign phone numbers to users in your organization so that they can make calls to and receive calls from people inside and outside of the organization, directly from Office 365. Os usuários atribuídos a números de telefone podem fazer chamadas de voz em todos os dispositivos do Skype for Business, como telefones VoIP, PCs e dispositivos móveis.Users who are assigned phone numbers can make voice calls across all Skype for Business devices, including VoIP phones, PCs, and mobile devices. Eles também podem controlar as chamadas usando recursos como ativar/desativar mudo, esperar/retomar, transferências de chamadas, encaminhamento de chamadas e, se necessário, chamadas de emergência.They also can control their calls through mute/unmute, hold/resume, call transfers, and call forwarding features, and if necessary, make emergency calls.

Saiba mais sobre os planos de chamadas disponíveis em Planos de chamadas do Office 365.For information about available Calling Plans, go to Calling Plans for Office 365. Para obter mais informações e configurar um plano de chamadas, confira qual plano de chamadas é ideal para você?For more information and to set up a Calling Plan, see Which Calling Plan is right for you?

Sistema TelefônicoPhone System

O sistema de telefonia permite que você use o Skype for Business e as linhas telefônicas existentes da sua organização ou o sistema de telefonia para chamadas de entrada e de saída.The Phone System lets you use Skype for Business and either your organization's existing phone lines or the Phone System for inbound and outbound calls. Com o sistema de telefonia do Office 365, seus usuários podem usar o Skype for Business para concluir tarefas básicas, como inserção, recebimento, transferência e desativação de chamadas sem som, de quase qualquer lugar que tenha acesso à Internet.With the Phone System in Office 365, your users can use Skype for Business to complete basic tasks such as placing, receiving, transferring, and muting or unmuting calls, from nearly anywhere that has internet access.

O sistema de telefonia permite substituir seu sistema PBX existente por um conjunto de recursos fornecidos diretamente pela Microsoft e totalmente integrado à experiência de produtividade na nuvem da Microsoft.The Phone System allows you to replace your existing PBX system with a set of features that are directly delivered from Microsoft and tightly integrated into Microsoft's cloud productivity experience. É possível escolher uma experiência totalmente na nuvem ou uma implantação híbrida que aproveita o sistema telefônico, mas mantendo algumas funcionalidades no local.You can choose a completely in-the-cloud experience, or a hybrid deployment that takes advantage of the Phone System while keeping some functionality on your premises.

Transmissão de Reunião do SkypeSkype Meeting Broadcast

A transmissão de reunião do Skype permite que os usuários produzam e transmitam uma reunião na Internet até 10.000 participantes, que podem participar de um navegador em praticamente qualquer dispositivo.Skype Meeting Broadcast lets users produce and broadcast a meeting on the internet to up to 10,000 attendees, who can attend from a browser on virtually any device. Com ela, você hospeda grandes reuniões virtuais como reuniões informais internas e webinars públicos.With Skype Meeting Broadcast, you can host large virtual meetings such as internal "town hall" style meetings and public webinars. É possível gravar as reuniões e personalizá-las para avaliar a satisfação e o envolvimento do público.You can record meetings, and you can customize them to gauge audience involvement and satisfaction.

Observação

Atualmente, a Transmissão de Reunião do Skype não está disponível para organizações sem fins lucrativos ou entidades educacionais.Currently, Skype Meeting Broadcast isn't available to educational or non-profit organizations.

Saiba mais em O que é uma Transmissão de Reunião do Skype?.For more information, go to What is a Skype Meeting Broadcast?.

Você encontra o portal da Transmissão de Reunião do Skype em https://portal.broadcast.skype.com.The Skype Meeting Broadcast portal can be found at https://portal.broadcast.skype.com.