"Ocorreu um erro durante a validação no agente ' Windows LiveID Agent '" quando você tenta habilitar o arquivamento para uma caixa de correio em uma implantação híbrida do Exchange

Observação

O Office 365 ProPlus está sendo renomeado como Microsoft 365 Apps para empresas. Para obter mais informações sobre essa mudança, leia esta postagem de blog.

Número do KB original:   2936559

Observação

O assistente de configuração híbrida incluído no console de gerenciamento do Exchange no Microsoft Exchange Server 2010 não é mais suportado. Portanto, você não deve mais usar o assistente de configuração híbrida antigo. Em vez disso, use o assistente de configuração híbrida do Office 365 disponível em http://aka.ms/HybridWizard . Para obter mais informações, consulte Assistente de configuração híbrida do Office 365 para o Exchange 2010.

Problema

Em uma implantação híbrida do Microsoft Exchange, você move uma caixa de correio do ambiente do Exchange local para o Exchange Online. No entanto, ao tentar habilitar o arquivamento para essa caixa de correio a partir do centro de administração do Exchange no Exchange Online, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O seguinte erro ocorreu durante a validação no agente ' Windows LiveID Agent ': ' não é possível executar a operação de salvamento. ' <UserName> ′ ' não está dentro de um escopo de gravação de servidor válido. Clique aqui para obter ajuda... '

Motivo

Esse problema ocorre porque o gerenciamento de destinatários deve ser executado a partir do ambiente local quando você estiver usando a sincronização do Active Directory.

Solução

Para resolver esse problema, habilite o arquivamento da caixa de correio do servidor Exchange local. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos.

Método 1: usar o centro de administração do Exchange ou o console de gerenciamento do Exchange

No Exchange 2013

  1. Abra o centro de administração do Exchange.
  2. Clique em destinatárioe, em seguida, clique em caixas de correio.
  3. Clique na caixa de correio que você deseja alterar, clique em habilitar em arquivo in-locoe, em seguida, clique em Sim.
  4. Aguarde até que dois ciclos de sincronização de diretório sejam executados (cerca de seis horas). Ou force a sincronização de diretórios. Para obter mais informações sobre como fazer isso, confira sincronizar seus diretórios.

No Exchange 2010

  1. Abra o console de gerenciamento do Exchange.
  2. Na árvore de console, expanda configuração de destinatárioe clique em contato de email.
  3. Clique com o botão direito do mouse no contato que você deseja alterar e clique em habilitar arquivo morto hospedado.
  4. Aguarde até que dois ciclos de sincronização de diretório sejam executados (cerca de seis horas). Ou force a sincronização de diretórios. Para obter mais informações sobre como fazer isso, confira sincronizar seus diretórios.

Método 2: usar o Shell de gerenciamento do Exchange

  1. Abra o Shell de gerenciamento do Exchange e execute o seguinte cmdlet:

    Enable-RemoteMailbox <UserName> -Archive
    
  2. Aguarde até que dois ciclos de sincronização de diretório sejam executados (cerca de seis horas). Ou force a sincronização de diretórios. Para obter mais informações sobre como fazer isso, confira sincronizar seus diretórios.

Mais informações

Ainda precisa de ajuda? Vá para a comunidade da Microsoft ou os fóruns do TechNet do Exchange.