Não é possível salvar um projeto de um cliente do Project para o Project Web App

Observação

O Office 365 ProPlus está sendo renomeado como Microsoft 365 Apps para empresas. Para obter mais informações sobre essa mudança, leia esta postagem de blog.

Sintomas

Ao tentar salvar um projeto de um cliente de projeto para o Project Web App (PWA), você recebe a seguinte mensagem de erro:

O trabalho a seguir não pôde ser concluído. Tipo de trabalho: salvar ID do erro: 12005 (0xEE5) Erro: a fila não pôde processar a mensagem.

Motivo

Esse problema ocorre devido às credenciais desatualizadas para a conta de usuário que você usa para se conectar ao PWA de um cliente de projeto.

Resolução

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Abra o painel de controle.

  2. Clique User Accountsem -> Credentials Manager -> credenciais de contas de usuário do Gerenciador de credenciais do Windows na janela gerenciar suas credenciais e remova quaisquer credenciais armazenadas na janela do Gerenciador de credenciais .

    Remover credenciais na janela do Gerenciador de credenciais

  3. Abra o cliente do Project e conecte-se ao PWA.

  4. Salve o projeto novamente para verificar o comportamento.