Exibir ou exportar logs de atividades do cliente para obter mais informações sobre as transações do clienteView or export customer activity logs for more insight into customer transactions

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center
  • Partner Center do Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government
  • Parceiros do programa Provedor de Soluções na NuvemCloud Solution Provider program partners

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de cobrançaBilling admin
  • Administrador de gerenciamento de usuárioUser management admin
  • Agente administrativoAdmin agent
  • Agente de vendasSales agent
  • Agente de suporte técnicoHelpdesk agent

Os logs de atividades fornecem informações sobre transações e ações de gerenciamento de parceiros para clientes.Activity logs provide information on transactions and Partner management actions for customers. Os logs de transações fornecem informações detalhadas sobre a transação, incluindo as assinaturas compradas.Logs for transactions provide detailed information about the transaction, including purchased subscriptions. Você também pode exportar logs de atividades para um formato de arquivo de valores separados por vírgula (.csv) compatível com o Excel.You can also export activity logs to an Excel-compatible comma-separated value file format (.csv).

Os logs de atividades fornecem registros de ações de parceiros em contas de cliente e transações de produtos.Activity logs provide records for Partner actions on customer accounts and product transactions. Você também pode exportar os logs de atividades para um arquivo .csv.You can also export activity logs to a .csv file.

Exibir e exportar logs de atividadesView and export activity logs

  1. Entre no painel do Partner Center.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. No menu Configurações da conta, selecione Log de atividades.From the Account settings menu, select Activity Log.

  3. Selecione o período do log de atividades nos campos De e até.Select the activity log period in the From and to fields. A exportação do log de atividades usará como padrão o mês mais recente.The activity log export defaults to the most recent month.

    Cada log de atividades fornece um link para a página Assinaturas do cliente listado.Each activity log provides a link to the listed customer's Subscriptions page.

    Selecione uma seta para baixo para qualquer log de atividades para ver os detalhes sobre uma ação registrada.Select a down arrow for any activity log to view details about a logged action. Um único log de atividades pode mostrar uma quantidade significativa de dados, como a solicitação de vários produtos.A single activity log can show a significant amount of data, such as the ordering of multiple products.

  4. As colunas de dados do log incluem o seguinte:The data columns of the log include the following:

    • Data-Hora – a data e a hora da ação;Date-Time-the date and time of the action;
    • Cliente afetado — nome da empresa do cliente;Affected customer—the customer's company name;
    • Ação – a ação tomada pelo cliente, tal como "criou uma referência";Action—the action taken by the customer such as "created a referral";
    • Usuário parceiro — o parceiro associado à atividade.Partner user—the partner associated with the activity.
  5. Selecione Exportar log para copiar os dados de assinatura do cliente em um arquivo .csv e baixe-o na pasta de download padrão em seu computador.Select Export log to copy the customer's subscription data into a .csv file and download it to the default download folder on your computer.

Próximas etapasNext steps