Atestar a aceitação do Contrato de Cliente da Microsoft em nome do seu clienteAttest acceptance of the Microsoft Customer Agreement on behalf of your customer

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center
  • Centro de administração do Microsoft 365Microsoft 365 Admin Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Agente administrativoAdmin agent
  • Agente de vendasSales agent

Tipos de parceiros apropriadosAppropriate partner types

  • Revendedores indiretos, cobrança direta, provedores indiretosIndirect resellers, Direct bill, Indirect providers

Este artigo descreve determinados cenários em que talvez seja preciso confirmar a aceitação do Contrato de Cliente da Microsoft em nome do cliente.This article describes certain scenarios where you might need to attest a customer's acceptance of the Microsoft Customer Agreement on the customer's behalf.

Dois cenários em que você precisa atestar em nome do seu clienteTwo scenarios where you need to attest on behalf of your customer

No momento, há dois cenários em que os clientes talvez não possam aceitar diretamente o Contrato de Cliente da Microsoft dentro do Centro de administração do Microsoft 365.There are currently two scenarios where customers may not be able to directly accept the Microsoft Customer Agreement within the Microsoft 365 Admin Center.

Cenário 1: um cliente existente comprou qualquer um dos seguintes itens por meio de um relacionamento com o parceiro existente: ofertas, software ou assinaturas de software, Instâncias Reservadas e o Plano do Azure.Scenario 1: An existing customer has purchased any of the following through an existing partner relationship: offers, software or software subscriptions, Reserved Instances, and Azure Plan. Agora, o cliente está tentando fazer qualquer nova compra (excluindo a renovação automática).The customer is now attempting to make any new purchase (excluding auto renewal). Quando esse cliente clicar na URL, receberá a mensagem “Entre em contato com seu Parceiro para confirmar a aceitação do Contrato de Cliente da Microsoft”.When that customer clicks the URL, they will receive the message "Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement."

Para resolver: você deve atestar em nome do cliente.To resolve: You must attest on behalf of the customer.

Captura de tela da página do Centro de administração do Microsoft 365 solicitando que você entre em contato com seu parceiro para confirmar a aceitação do Contrato de Cliente da Microsoft.

Cenário 2: um cliente comprou uma das seguintes ofertas, softwares ou assinaturas de software, Instâncias Reservadas ou Plano do Azure.Scenario 2: An existing customer has purchased any of the following offers, software and software subscriptions, Reserved Instances, and Azure Plan. Agora, o cliente está tentando fazer qualquer nova compra com um novo parceiro.The customer is now attempting to make any new purchase with a new partner.

Quando o cliente clicar na URL para o Centro de administração do Microsoft 365 para aceitar o novo relacionamento com o parceiro e o contrato, ele receberá a mensagem “Entre em contato com seu Parceiro para confirmar sua aceitação do Contrato de Cliente da Microsoft”.When the customer clicks the URL to Microsoft 365 Admin Center to accept the new partner relationship and the agreement, they will receive the message "Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement."

Para resolver: você deve atestar em nome do cliente.To resolve: You must attest on behalf of the customer.

Próximas etapasNext steps