Visão geral: Confirmar a aceitação do cliente do Contrato de Cliente da MicrosoftOverview: Confirm customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Agente administrativoAdmin agent
  • Agente de vendasSales agent

Observação

No momento, há suporte para o recurso Contrato no Partner Center somente na nuvem pública da Microsoft.The Agreement resource is currently supported by Partner Center in the Microsoft public cloud only. Não é aplicável a:It is not applicable to:

  • Partner Center operado pela 21VianetPartner Center operated by 21Vianet
  • Partner Center do Microsoft Cloud GermanyPartner Center for Microsoft Cloud Germany
  • Partner Center do Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Observação

A partir de 31 de janeiro de 2020, todos os clientes, existentes e novos, devem assinar o novo Contrato de Cliente da Microsoft.As of January 31, 2020, all customers, existing and new, must sign the new Microsoft Customer Agreement. Para saber mais, leia Confirmar a aceitação pelo cliente do Contrato de Cliente da Microsoft.To learn more, read Confirm customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement.

Como parceiro, você precisa obter a aceitação pelo cliente do Contrato de Cliente da Microsoft antes de poder solicitar produtos e serviços da Microsoft para esse cliente.As a partner, you need to obtain your customer's acceptance of the Microsoft Customer Agreement before you can order Microsoft products and services for that customer. Para ajudar mais os parceiros a atender os requisitos de conformidade, a Microsoft solicita que os parceiros confirmem a aceitação fornecendo os detalhes a seguir em relação à pessoa que aceitou o contrato:To better help partners meet compliance requirements, Microsoft asks partners to confirm acceptance by providing the following details regarding the person who accepted the agreement:

  • NomeFirst name

  • SobrenomeLast name

  • Endereço de emailEmail address

  • Número de telefone (opcional)Phone number (optional)

  • Data da aceitaçãoDate of acceptance

Parceiros de cobrança direta e Provedores Indiretos devem confirmar a aceitação pelo cliente do Contrato de Cliente da Microsoft ao fazer transações por meio do Partner Center ou da API do Partner Center.Direct bill partners and Indirect Providers must confirm customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement when transacting through Partner Center or Partner Center API. A confirmação é obrigatória.Confirmation is mandatory.

Se a confirmação não for fornecida por um determinado cliente:If confirmation is not provided for a given customer:

  • Você não conseguirá criar pedidos para esse cliente.You won't be able to create new orders for this customer.

  • Você não poderá alterar a contagem de estações de assinaturas baseadas em estações existentes para esse cliente.You won't be able to change the seat count of existing seat-based subscriptions for this customer.

A confirmação da aceitação pelo cliente poderá ser feita por meio do Partner Center ou da API do Partner Center.Confirmation of customer acceptance can be done via Partner Center or the Partner Center API. Para fazer isso por meio da API do Partner Center, confira os seguintes tópicos:To do this through the Partner Center API, see the following topics:

Isso se aplica a ambientes de produção e área restrita.This applies to both production and sandbox environments.

Confirmar a aceitação do cliente no Partner CenterConfirming customer acceptance in Partner Center

Confirmar a aceitação do cliente para um novo clienteConfirm customer acceptance for a new customer

Use o procedimento a seguir para confirmar a aceitação do cliente enquanto você cria um locatário do cliente no Partner Center.Use the following procedure to confirm customer acceptance while you create a new customer tenant in Partner Center. Observe que você deve ser um Agente administrativo ou de vendas para fazer isso.Note that you must be an Admin agent or Sales agent to do this.

  1. Selecione Clientes e, em seguida, Novo cliente e, em seguida, selecione Informações da conta.Select Customers, and then New customer and then select Account info.
  2. Insira as informações sobre a Empresa e o Contato principal.Enter the information about the Company and Primary contact.

Informações da empresa

  1. Em contrato de cliente da Microsoft, selecione O cliente aceitou o contrato de cliente da Microsoft mais recente.Under Microsoft customer agreement, select The customer has accepted the latest Microsoft customer agreement.
  2. Em Data de aceitação do contrato, insira a data apropriada.Under Agreement acceptance date, enter the appropriate date. Você não pode definir isso como uma data futura.You cannot set this to a future date.
  3. Insira os detalhes do usuário que forneceu a aceitação.Enter the details of the user who provided the acceptance.

Adicionar data de aceitação

Por padrão, as informações de usuário do contato principal são exibidas.By default, the primary contact user information is displayed. Se isso não estiver correto, selecione Atualizar e insira o Nome, Sobrenome, Endereço de email e *Número de telefone (opcional) da pessoa que aceitou o contrato.If this isn't correct, select Update and then enter the First name, Last name, Email address, and *Phone number (optional) of the person who accepted the agreement.

  1. Selecione Avançar para continuar com as etapas restantes para criar o locatário do cliente.Select Next to continue with the remaining steps to create the customer tenant.

Confirmar a aceitação do cliente para um cliente existenteConfirm customer acceptance for an existing customer

Você deve ser um Agente administrativo ou Agente de vendas para fazer isso.You must be an Admin agent or Sales agent to do this.

  1. Selecione Clientes e então localize e selecione o cliente que você deseja ver.Select Customers, and then find and select the customer you want to see.
  2. Selecione Informações da Conta.Select Account info.
  3. Em Contrato de cliente da Microsoft, selecione Atualizar.Under Microsoft customer agreement, select Update.

Atualizar

  1. Insira o Nome, Sobrenome, Endereço de email e Número de telefone (opcional) do usuário que aceitou o contrato.Enter the First name, Last name, Email address, and Phone number (optional) of the user who accepted the agreement.
  2. Em Data de aceitação do contrato, insira a data apropriada.Under Agreement acceptance date, enter the appropriate date. Você não pode definir isso como uma data futura.You cannot set this to a future date.
  3. Selecione Salvar e continuar.Select Save and continue.

Confirmar a aceitação do cliente ao criar o pedido para um cliente existenteConfirm customer acceptance while creating new order for an existing customer

Se tentar criar um pedido para um cliente existente que não confirmou antes, você receberá um aviso para concluir a confirmação.If you try to create a new order for an existing customer which you have not confirmed before, you'll receive a prompt to complete the confirmation. Use o procedimento a seguir para fazer isso.Use the following procedure to do this.

  1. Insira o Nome, Sobrenome, Endereço de email e Número de telefone (opcional) do usuário que aceitou o contrato.Enter the First name, Last name, Email address, and Phone number (optional) of the user who accepted the agreement.
  2. Em Data de aceitação do contrato, insira a data apropriada.Under Agreement acceptance date, enter the appropriate date. Você não pode definir isso como uma data futura.You cannot set this to a future date.
  3. Selecione Salvar e continuar.Select Save and continue.

Recuperar a confirmação da aceitação do cliente para um cliente existenteRetrieve confirmation of customer acceptance for an existing customer

Você pode recuperar a confirmação da aceitação do cliente para um cliente existente que você forneceu anteriormente usando o procedimento abaixo.You can retrieve confirmation of customer acceptance for an existing customer that you have provided previously using the procedure below. Você deve ser um Agente administrativo ou Agente de vendas para fazer isso.You must be an Admin agent or Sales agent to do this.

  1. Selecione Clientes e então localize e selecione o cliente que você deseja ver.Select Customers, and then find and select the customer you want to see.
  2. Selecione Informações da Conta.Select Account info.
  3. Em Contrato de cliente da Microsoft, você verá se a confirmação foi fornecida ou não para este cliente.Under Microsoft customer agreement, you'll see whether or not confirmation has been provided for this customer.