Gerenciar as suas ofertas e benefícios de associação ao Microsoft Partner Network no Partner CenterManage your Microsoft Partner Network membership benefits and offers in Partner Center

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de usuáriosUser admin
  • Agente administrativoAdmin agent
  • Administrador de parceiros do MPNMPN partner admin

Importante

Este artigo explica como começar a usar seus benefícios de associação ao MPN (Microsoft Partner Network) no Partner Center – este site.This article explains how to start using your Microsoft Partner Network (MPN) membership benefits in the Partner Center - this site. Caso ainda não tenha recebido um convite para migrar os dados de sua empresa do PMC (Partner Membership Center) para o Partner Center, continue gerenciando seus benefícios de associação ao MPN no PMC.If you haven't received an invitation to move your company information from Partner Membership Center (PMC) to the Partner Center, you should continue to manage your MPN membership benefits in PMC. Entre no PMC agora.Sign in to PMC now.

Ao ingressar no MPN (Microsoft Partner Network), você obtém acesso a benefícios de associação que podem ajudar você a desenvolver e expandir seus negócios.When you join the Microsoft Partner Network (MPN), you gain access to membership benefits that can help you build and grow your business. Caso você ainda não seja membro do MPN, ingresse nele pelo site do MPN.If you're not already a member of MPN, you can join on the MPN site.

Gerenciar seus benefícios de associação no Partner CenterManage your membership benefits in the Partner Center

Depois de comprar um pacote de benefícios de associação, você precisará obter chaves de software e atribuir licenças, assinaturas e outros benefícios para que os funcionários comecem a usá-los.After you purchase a membership benefit package, you'll need to get software keys and assign licenses, subscriptions, and other benefits to employees to start using them.

Importante

Embora você não precise ser um administrador global em sua organização para comprar benefícios, você precisará ser o administrador global para atribuir benefícios aos funcionários.While you don't have to be a global admin in your organization to purchase benefits, you do need to be the global admin to assign benefits to employees. Se necessário, você poderá se tornar um administrador global seguindo as instruções da página Benefícios (entrada necessária).If necessary, you can become a global admin by following the instructions on your Benefits page (sign in required). Talvez sua empresa já tenha um administrador global; portanto, verifique isso com a sua equipe.Your company may already have a global admin so be sure to check with your team.

Os pacotes de benefícios incluem alocações de software licenciado, serviços de nuvem, assinaturas do Visual Studio e suporte técnico.Benefit packages include allocations of licensed software, cloud services, Visual Studio subscriptions and technical support. Os pacotes de benefícios também podem incluir determinados recursos de entrada no mercado, ofertas e programas relacionados ao mercado.Benefits packages can also include certain Go-To-Market resources, offers, and market-related programs. Obtenha os detalhes sobre a assinatura do Action Pack no site do Microsoft Partner Network.You can get Action Pack subscription details on the Microsoft Partner Network site.

Para ver e gerenciar todos os benefícios de associação, acesse a página Benefícios (requer credenciais).To view and manage all of your membership benefits, go to your Benefits page (sign-in required). Como alternativa, você pode entrar no Painel do Partner Center, selecionar a [opção Benefícios] no menu à esquerda e, em seguida, selecionar as opções de benefícios exibidas.Alternately, you can sign into the Partner Center dashboard, select the [Benefits option] from the left-hand menu, then select any benefits options displayed.

Para ativar a maioria dos benefícios ou baixar as chaves de software relacionadas etc., o Partner Center geralmente exige alguém que exerça a função de administrador global ou administrador de parceiros do MPN. Se você não conseguir ver os benefícios nem os ativar, verifique com o administrador global do Partner Center se você tem as permissões necessárias.To activate most benefits or download related software keys, etc., Partner Center typically requires someone assigned the role of Global admin or MPN partner admin. If you can't see any benefits or are unable to activate benefits, check with your Partner Center Global admin to ensure you have the right permissions. Saiba mais sobre as funções do Partner Center.Learn more about Partner Center roles.

Gerenciar os benefícios de softwareManage software benefits

  1. Selecione Software para ver a sua lista de benefícios de software.Select Software to see your list of software benefits.

  2. Encontre o produto que deseja começar a usar e, em seguida, selecione a seta para baixo na extremidade direita da linha para expandir os detalhes do produto.Find the product you want to start using, and then select the down arrow at the far right of the row to expand the product's details.

  3. Para cada produto de software que deseja começar a usar:For each software product you want to start using:

    a.a. Selecione Obter chaves para revelar as chaves de licença do produto.Select Get keys to reveal the product license keys. Lembre-se de seguir as instruções especiais listadas.Be sure to follow any special instructions listed.

    b.b. Selecione o idioma no qual deseja que o produto seja exibido.Select the language you want the product to be displayed in.

    c.c. Selecione o tipo de sistema operacional dos computadores nos quais planeja instalar o software.Select the operating system (OS) type of the computers you plan to install the software on.

    d.d. Siga os links para baixar e instalar os pacotes de instalação de software.Follow the links to download and install the software installation packages.

Gerenciar os benefícios de serviços de nuvemManage cloud services benefits

  1. Selecione Nuvem para ver a lista de assinaturas de serviços baseados em nuvem.Select Cloud to see your list of subscriptions to cloud-based services.

  2. Encontre a assinatura ou o produto que deseja começar a usar e, em seguida, selecione a seta para baixo na extremidade direita da linha para expandir os detalhes da assinatura ou do produto.Find the subscription or product you want to start using, and then select the down arrow at the far right of the row to expand the subscription's or product's details.

  3. Para ativar a assinatura baseada em uso do Microsoft Azure, atribua você mesmo como um usuário.To activate Microsoft Azure usage-based subscriptions, assign yourself as a user. Acesse o portal do Microsoft Azure para gerenciar a assinatura.Go to the Microsoft Azure portal to manage the subscription.

    Para ativar as assinaturas baseadas em licença, selecione Obter chaves para copiar as chaves de licença do produto e, em seguida, siga as instruções especiais para ativar a assinatura.To activate license-based subscriptions, select Get keys to copy the product license key(s), and then follow any special instructions to activate the subscription.

Gerenciar assinaturas do Visual StudioManage Visual Studio subscriptions

  1. Selecione Assinaturas do Visual Studio para ver a sua lista de assinaturas do Visual Studio.Select Visual Studio subscriptions to see your list of Visual Studio subscriptions.

  2. Encontre a assinatura que deseja começar a usar e, em seguida, selecione a seta para baixo na extremidade direita da linha para expandir os detalhes da assinatura.Find the subscription you want to start using, and then select the down arrow at the far right of the row to expand the subscription's details.

  3. Para ativar uma assinatura do Visual Studio, selecione um usuário na lista e, em seguida, selecione Atribuir usuário.To activate a Visual Studio subscription, select a user from the list and then select Assign user.

    Importante

    Se o usuário que você desejar atribuir não estiver na lista, você poderá adicionar novos usuários em Configurações da conta.If the user you want to assign is not in the list, you can add new users in Account settings.

  4. Repita esse processo para cada assinatura que deseja atribuir.Repeat this process for each subscription you want to assign. Os usuários podem gerenciar suas respectivas assinaturas no portal do Visual Studio.Users can manage their subscriptions in the Visual Studio portal.

    É possível reatribuir assinaturas a qualquer momento removendo um usuário atribuído e, em seguida, atribuindo outro usuário.You can reassign subscriptions anytime by removing an assigned user and then assigning a different user.

Gerenciar benefícios técnicosManage technical benefits

Esta seção descreve como ativar e gerenciar os benefícios de suporte técnico no Painel do Partner Center.This section describes how to activate and manage technical support benefits in the Partner Center dashboard. No entanto, se a sua associação ao Microsoft Partner Network ainda estiver no PMC (Partner Membership Center), você precisará entrar em contato com outro recurso (como o Partner Frontline) para obter ajuda na ativação dos benefícios técnicos.If your Microsoft Partner Network membership is still in Partner Membership Center (PMC), however, you need to contact another resource like Partner Frontline to help you activate your technical benefits. Confira Ativar os benefícios técnicos fora do Partner Center.See Activate technical benefits outside of Partner Center.

Para ver seus benefícios técnicos no Partner Center, faça o seguinte:To see your technical benefits in Partner Center, do the following:

  1. Entre no painel do Partner Center.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Selecione Benefícios e Benefícios Técnicos no menu de navegação à esquerda.Select Benefits, then Technical benefits from the left navigation menu. A página de benefícios técnicos será exibida com uma lista de benefícios de suporte técnico disponíveis para qualquer uma das competências Ouro, Prata ou do Microsoft Action Pack.The Technical benefits page appears with a list of technical support benefits available for any of your Gold, Silver, or Microsoft Action Pack competencies.

    Se não vir essas opções ou a página de benefícios técnicos, talvez você não tenha as funções de usuário corretas atribuídas no Partner Center.If you don't see these options or the Technical benefits page, you may not have the correct user roles assigned in Partner Center. Entre em contato com o administrador global do Partner Center para obter acesso.Contact your Partner Center Global admin to obtain access.

  3. Expanda a lista de benefícios.Expand the list of benefits. Para começar a aproveitar um benefício de suporte específico, você precisará fazer o seguinte na primeira vez que usá-lo:To get started using a specific support benefit, you need to do the following the first time you use it:

    • Ative o benefício técnico.Activate the technical benefit. Após expandir os detalhes de um benefício, selecione Ativar.After you expand a benefit's details, select Activate. Aguarde alguns dias para processar sua solicitação de ativação.Allow a few days to process your activation request.

    • Veja e compartilhe a ID de Acesso e a ID de Contrato do suporte de produtos.View and share product support Access ID and Contract ID. Depois que a solicitação de ativação for processada, você verá detalhes sobre a ID de Acesso e a ID de Contrato da próxima vez que expandir esse benefício técnico.After your activation request is processed, you will see details about Access ID and Contract ID the next time you expand that technical benefit. Você ou os usuários da sua empresa podem precisar compartilhar essas informações na primeira vez que você enviar uma solicitação de suporte para determinados tipos de produtos ou serviços.You or your company's users may need to share this information the first time you submit a support request for certain types of products or services.

  4. Depois de ativados, você pode usar os benefícios técnicos para diferentes tipos de suporte técnico.Once activated, you can use technical benefits for different kinds of technical support. Para enviar solicitações de suporte técnico para os serviços a seguir, leia as instruções detalhadas na página Benefícios técnicos.To submit technical support requests for the following services, read the detailed instructions on the Technical benefits page. Veja também os detalhes abaixo.See also the details below.

    A página Benefícios técnicos do Partner Center descreve esses tipos de suporte técnico:The Partner Center Technical benefits page describes these types of technical support:

    Suporte técnico (interrupção/reparo).Technical support (Break-fix). Use esse tipo de suporte técnico quando a funcionalidade estiver danificada ou quando algo não estiver funcionando conforme o esperado (por exemplo, quando você receber uma mensagem de erro).Use this type of technical support when functionality is broken or when something is not working as expected (such as, when you receive an error message). Estas são algumas diretrizes:Here's some guidance:

    • Somente para parceiros da Competências Gold/Silver (não disponível para assinantes do Action Pack), use o Suporte ao Produto da Assinatura para Produtos de nuvem.For Gold/Silver competency partners only (not available to Action Pack subscribers), use Signature Product Support for Cloud products.

    • Para parceiros da Competências Action Pack e Gold/Silver, use os incidentes do suporte de Produtos da Microsoft para produtos locais recentes (somente versões atuais e anteriores).For both Action Pack and Gold/Silver competency partners, use Microsoft Product support incidents for recent on-premises products (current and previous versions only).

      Observação

      A ID de Acesso e a ID do Contrato são necessárias para solicitações de suporte técnico de produtos locais, do Azure (não CSP) e do Dynamics.Access ID and Contract ID are required for technical support requests for On-premises, Azure (non-CSP), and Dynamics products. No futuro, para localizar sua ID de Acesso e sua ID do Contrato, leia também Encontrar seus benefícios.In future, to find your Access ID and Contract ID, you can also read Find your benefits.

    Serviços de Pré-vendas e Implantação Técnicas.Technical Presales and Deployment services. Use esse tipo de suporte para consultoria ou recomendações sobre vendas ou implantação técnica.Use this type of support for consultation or advice regarding technical sales or deployment. Esses serviços podem ser solicitados diretamente no Partner Center.These services can be requested directly from Partner Center.

    • Para os parceiros da Competência Action Packs e Gold/Silver, use os Serviços de Pré-vendas e Implantação Técnicas para soluções híbridas e de nuvem.For both Action Pack and Gold/Silver competency partners, use Technical Presales and Deployment Services for Cloud and Hybrid solutions.

Gerenciar ofertas de entrada no mercadoManage Go-To-Market offers

Funções apropriadas para executar esta tarefa:Appropriate roles to perform this task:

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de parceiros do MPNMPN Partner admin
  1. Selecione Benefícios e Entrada no mercado para ver sua lista de ofertas associadas com o programa da Microsoft de entrada no mercado.Select Benefits, then Go-To-Market to see your list of offers associated with the Go-To-Market with Microsoft program.

    Os recursos go-to-market oferecem mais recursos, ofertas, programas de marketing e assistência que podem estar disponíveis para você.Go-To-Market features offer additional marketing resources, offers, programs, and assistance that may be available to you. Os tipos de ofertas disponíveis dependem de seu nível de parceiro específico e das competências que você já possa ter obtido.The types of offers available depend on your specific partner level and any competencies you may have already obtained.

  2. Para ativar qualquer benefício ou programa de entrada no mercado, primeiro, você precisará atribuir um contato de marketing da empresa.To activate any go-to-market offer or program, you must first assign a company marketing contact. Este contato receberá comunicações de acompanhamento sobre suas ofertas ativas de entrada no mercado.This contact will receive follow-up communications about your active Go-To-Market offers.

  3. Para adicionar ou atualizar suas informações de contato de marketing, acesse a parte superior da página Entrada no mercado e, em seguida, selecione Adicionar, Atualizar ou Alterar.To add or update your marketing contact information, go to the top of the Go-To-Market page, then select Add, Update, or Change. Agora, siga estas etapas:Now, do the following steps:

    a.a. Selecione um usuário na lista.Select a user from the list. Se o usuário que você desejar atribuir não estiver na lista, você poderá adicionar novos usuários em Configurações da conta.If the user you want to assign is not in the list, you can add new users in Account settings.

    b.b. Forneça um endereço de email para o usuário que seja diferente do endereço de email associado à conta do Partner Center da sua empresa.Provide an email address for the user that's different from the email address associated with your company's Partner Center account.

    Enviaremos instruções por email para uso de sua oferta de entrada no mercado ao endereço de email do contato de marketing designado.We will email instructions for using your Go-To-Market offer to your designated marketing contact's email address.

    c.c. Forneça o telefone de contato e o idioma preferencial para esse contato de marketing.Provide the contact phone and preferred language for this marketing contact. Depois de concluir a inserção dessas informações, selecione Atribuir usuário.After you finish entering this information, select Assign user.

  4. Depois de atualizar seu contato de marketing, encontre a oferta de entrada no mercado que deseja começar a usar e, em seguida, selecione a seta para baixo na extremidade direita da linha para expandir os detalhes da oferta.After you update your marketing contact, find the Go-To-Market offer you want to start using, then select the down arrow at the far right of the row to expand the offer's details. A lista exibirá cada tipo de oferta disponível abaixo do nome do Benefício (como Silver Core, Gold Core ou ISV Pronto para Venda Conjunta).The list will display each type of offer available below the Benefit name (such as, Silver Core, Gold Core, or ISV Co-sell ready).

  5. Selecione Ativar para ativar a oferta.Select Activate to activate the offer.

    Observação

    Pode levar vários dias para enviar as instruções por email ao contato de marketing atribuído e ativar uma oferta de entrada no mercado.It can take several days to email instructions to the assigned marketing contact and activate a Go-To-Market offer. Quando a oferta for ativada, você verá as alterações na página Entrada no mercado.Once the offer is activated, you will see changes on the Go-To-Market page. Na coluna Status, você verá a alteração da oferta para Ativo.In the Status column, you will see the offer change to Active. Na coluna Expira em, você verá a data na qual a oferta expira.In the Expires column, you will see the date the offer expires. Você pode usar essa oferta até a data de validade.You can use this offer until its expiration date. Saiba mais sobre os diferentes tipos de recursos, ofertas e programas de entrada no mercado disponíveis.Learn more about the different types of Go-To-Market resources, offers, and programs available.

Cancelar um benefício ou oferta de associaçãoCancel a membership benefit or offer

Para cancelar um benefício ou oferta e receber um reembolso, você precisará fazer a solicitação no prazo de 30 dias após a compra e não ter ativado os benefícios de software.In order to cancel a benefit or offer and receive a refund, you must make the request within 30 days of purchase and not have activated the software benefits. Solicite o cancelamento por meio de uma solicitação de serviço.Request the cancellation through a service request.

Próximas etapasNext steps