Suporte multi-canal

Aplica-se a

  • Partner Center
  • Partner Center do Microsoft Cloud for US Government
  • Partner Center for Microsoft Cloud Germany

O recurso multicanal do Painel de Parceiros oferece suporte a cenários em que um cliente quer realizar a contratação de um parceiro para gerenciar e dar suporte a uma assinatura que ele comprou em outro lugar. O suporte multi-canal se aplica quando o cliente:

  • Já tiver comprado assinaturas da Microsoft diretamente ou através dos programas Advisor, Open ou EA.

  • Comprou as assinaturas de um terceiro, que não está no programa Provedor de Soluções na Nuvem ou de um Parceiro de Distribuição da Microsoft. Os clientes não podem alternar assinaturas baseadas em licença existentes para outro parceiro no programa Provedor de Soluções na Nuvem. Eles devem esperar até o final do período de assinatura ou cancelar antes de mudar.

Serviços baseados em licença

Para dar suporte a contas de vários canais, você deve solicitar permissões do cliente para gerenciar as assinaturas dele. Consulte Solicitar uma relação de revendedor com um cliente para obter informações sobre como fazer isso.

Serviços com base em uso

Para um cliente que já tem uma assinatura do Microsoft Azure de outro canal, como Advisor, Open ou EA, você precisa criar uma nova assinatura do Azure no Partner Center, inserir manualmente os detalhes da assinatura e, em seguida, cancelar os serviços individuais ou a assinatura inteira.

Por exemplo, para um cliente que já tem uma assinatura do Microsoft Azure de outro parceiro, você pode alternar os serviços do Azure para o outro parceiro. Para obter mais informações, consulte Alternar assinaturas do Azure para um parceiro diferente.

Importante
Um parceiro CSP não revende serviços online para outro parceiro CSP no momento. A Microsoft examina continuamente as políticas e os recursos de todos os programas. Quaisquer anúncios sobre as versões de recurso serão anunciados por meio dos canais de comunicação normais, incluindo o Painel de Parceiros.

Veja também

Trabalhar com outros parceiros

Se você tiver um revendedor indireto, consulte Parceria com fornecedores indiretos

Se você tiver um fornecedor indireto, consulte Parceria com revendedores indiretos