O que fazer se o único administrador de seu programa MPN tiver deixado a empresa?What to do if the only admin for your MPN program has left the company?

Aplica-se aApplies to

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O artigo a seguir orienta você por três cenários típicos sobre o que fazer se o administrador do MPN tiver deixado a empresa.The following article walks you through three typical scenarios regarding what to do if your MPN admin has left the company.

Cenário 1: administrador do parceiro MPN/administrador da conta saiu da empresa, mas ainda há administradores globais na contaScenario 1: MPN Partner Admin/Account Admin has left the company but there are still Global Admins in the account

Nesse caso, outra pessoa na empresa pode receber a função de administrador do parceiro MPN. Para receber a função da função de administrador de conta/Administrador de parceiro MPN específica:In this case, another person in the company can be assigned the role of MPN Partner admin. To be assigned the role of specific MPN Partner admin/Account Admin role:

  1. Entre em sua conta do Partner Center com sua conta corporativa (por exemplo, tom@contoso.com ).Sign into your Partner Center account with your work account (e.g. tom@contoso.com).
  2. Na página de Gerenciamento de usuário , filtre o administrador global para ver quem são os administradores globais da sua empresa.From the User Management page filter on Global admin to see who the Global Admins for your company are.
  3. Contate um dos administradores globais e peça que eles atribuam a você a função específica de MPN de que você precisa.Contact one of the global admins and ask them to assign you the MPN-specific role you need.

Cenário 2: administrador do parceiro MPN/administrador da conta saiu da empresa e não há administradores globais na contaScenario 2: MPN Partner Admin/Account Admin has left the company, and there are no Global admins in the account

Se você acessar a página de Gerenciamento de usuários e filtrar o administrador global, mas achar que não há nenhum administrador global em sua empresa que possa ajudá-lo a obter a função específica do MPN, siga estas etapas:If you go to the User Management page and filter for Global admin but you find that there's no Global Admin in your company who can help you gain the MPN-specific role, follow these steps:

  1. Acesse Portal.Azure.com, entre com sua conta corporativa (por exemplo, tom@contoso.com ).Go to portal.azure.com, sign in with your work account (for example, tom@contoso.com).
  2. Selecione a opção ajuda + suporte na barra de navegação do menu à esquerda.Select the Help + Support option in the left menu nav bar.
  3. Na página seguinte, selecione novo solicitação de suporte e tipo de problema técnico no menu suspenso, insira os detalhes adicionais e clique em Avançar: soluções.On the next page, select New Support request and Technical Issue type in the dropdown menu, insert any additional details and click on Next: Solutions.

Localizar administrador no portal do Azure

  1. Depois de examinar as soluções recomendadas na próxima página, selecione Avançar: detalhes e conclua os campos necessários.After reviewing the recommended Solutions in the next page, select Next: Details and complete the necessary fields.
  2. Examine e crie a solicitação de suporte.Review and create the support request.

Cenário 3: o administrador do parceiro MPN/administrador da conta/Administrador Global saiu da empresa e não há outros usuários que possam acessar o Azure AD da empresa.Scenario 3: MPN Partner admin/Account admin/Global admin has left the company and there are no other users who can access the company’s Azure AD. Essa é uma perda completa de acesso.This is a complete loss of access.

Siga as etapas de tomada do administrador para assumir um diretório não gerenciado como administrador Azure Active Directory.Follow the Administrator Takeover steps to take over an unmanaged directory as Azure Active Directory administrator.

Não tem certeza se a sua empresa já tem uma conta corporativa?Not sure if your company already has a work account?

Se você não tiver certeza se a empresa tem uma conta corporativa, siga estas etapas para verificar.If you’re not sure whether your company has a work account, follow these steps to check.

  1. Entre no portal de Administração do Azure.Sign in to the Azure admin portal.
  2. Selecione Azure Active Directory no menu à esquerda e, em seguida, selecione nomes de domínio.Select Azure Active Directory from the left menu, and then select Domain names. Caso você já tenha uma conta corporativa, seu nome de domínio estará listado.If you already have a work account, your domain name will be listed.

Observação

Se você tiver uma assinatura ativa para o Microsoft Azure ou o Office 365, você já tem uma conta corporativa e suas credenciais de entrada devem ser as mesmas que as usadas para acessar esses serviços.If you have an active subscription to Microsoft Azure or Office 365, you already have a work account and your sign in credentials should be the same as the ones used to access those services.