Fornecer a clientes avaliações gratuitas de 30 dias de produtos da MicrosoftGive customers 30-day, free trials of Microsoft products

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center

Funções apropriadasAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de usuáriosUser admin
  • Agente de vendasSales agent

Uma boa maneira de apresentar os clientes a novos produtos da Microsoft é oferecendo avaliações gratuitas de 30 dias.A good way to introduce customers to new Microsoft products is to offer 30-day free trials. Você pode se inscrever para as avaliações no catálogo da mesma forma que se inscreve em muitos outros serviços online.You can sign up for the trials in the catalog just like many other online services. Todos os parceiros podem participar.All partners can participate.

Ofertas de avaliação disponíveisAvailable trial offers

Você pode encontrar todas as suas ofertas de avaliação pendentes na página do cliente .You can find all of your outstanding trial offers on the Customer page. Esta página lista todas as assinaturas, incluindo avaliações gratuitas e assinaturas pagas.This page lists all subscriptions, including free trials and paid subscriptions. (Esse recurso não está disponível atualmente na China.)(This feature is not currently available in China.)

Cada cliente tem direito a uma avaliação gratuita para cada oferta disponível.Each customer is entitled to one free trial for each available offer. Por exemplo, eles podem obter uma avaliação gratuita para Microsoft 365 Business Standard e uma avaliação gratuita do Office 365 E3.For example, they can get one free trial for Microsoft 365 Business Standard and one free trial for Office 365 E3. No entanto, se o cliente já possuir a oferta, ele não poderá usar uma avaliação gratuita para essa oferta.However, if the customer already owns the offer, they can't use a free trial for that offer.

Produtos disponíveisAvailable products

As avaliações gratuitas estão disponíveis para as ofertas mais abrangentes e populares baseadas em licesen.Free trials are available for the more most comprehensive and popular licesen-based offers. Novas ofertas de avaliação podem ser introduzidas mensalmente.New trial offers may be introduced on a monthly basis.

Os parceiros podem encontrar avaliações na lista de preços mensais na página preços e ofertas no Partner Center.Partners can find trials in the monthly price list on the pricing and offers page in Partner Center. As ofertas de avaliação terão "avaliação" listada na coluna tipo de licença secundária da lista de preços.Trial offers will have "TRIAL" listed in the price list Secondary License Type column.

Atualmente, não existem avaliações gratuitas para ofertas governamentais, ofertas de treinamento ou ofertas complementares.Currently, there are no free trials for government offers, education offers, or add-on offers.

Licenças para ofertas de avaliação gratuitaLicenses for free trial offers

Todas as avaliações gratuitas fornecem 25 licenças.All free trials provide 25 licenses. Não é possível alterar esse número durante a avaliação.You can't change this number during the trial. Você não pode adicionar ou remover licenças na avaliação gratuita.You can't add or remove licenses in the free trial. Depois que a avaliação for convertida em uma assinatura paga, você poderá adicionar licenças adicionais à assinatura.After the trial is converted to a paid subscription, you can add additional licenses to the subscription.

As licenças de avaliação devem ser atribuídas aos usuários da mesma forma que a licença de serviços pagos são atribuídas.Trial licenses should be assigned to users in the same way paid services license are assigned.

Conectar os clientes para avaliaçõesSign customers up for trials

Obtenha uma avaliação para seu cliente no Partner Center:Get a trial for your customer in Partner Center:

  1. Em vender no Partner Center, acesse Catálogo.From Sell on the Partner Center, go to Catalog.
  2. No catálogo, em Frequência da cobrança, clique em Trial offer.In the catalog, from Billing frequency, click Trial offer. Isso exibe apenas as avaliações gratuitas e oculta ofertas que não são gratuitas.This enables only free trials to appear and disables other offers that are not free. Avaliações aparecem na guia Avaliações no catálogo.Trials will show up on the Trials tab in the catalog.
  3. Selecione a avaliação gratuita que você deseja oferecer e, em seguida, selecione enviar.Select the free trial you want to offer and then select submit. Todas as avaliações são por trinta dias, durante as quais você não será cobrado.All trials are for thirty days during which you will not be billed. Você também pode convertê-la para uma assinatura paga a qualquer momento durante a avaliação.You can also convert it to a paid subscription at any time during the trial.

Convertendo avaliações em assinaturas pagasConverting trials to paid subscriptions

Uma avaliação gratuita não é convertida automaticamente em uma assinatura paga.A free trial is not automatically converted to a paid subscription. Após trinta dias, uma avaliação gratuita deverá ser convertida em uma assinatura paga ou ela expirará.After thirty days, a free trial must be converted to a paid subscription or it will expire. As avaliações gratuitas não podem ser estendidas.Free trials can't be extended.

Você precisará converter a avaliação em uma assinatura paga por conta própria.You'll need to convert the trial into a paid subscription yourself. Você pode fazer isso usando o Partner Center ou por meio das APIs do Partner Center.You can do this using the Partner Center or through the Partner Center APIs.

Observação

As avaliações gratuitas do cliente para o programa CSP (provedor de soluções na nuvem) não podem ser convertidas em outro locatário do programa (como EA, Open ou MOSP).Customer free trials for the Cloud Solution Provider (CSP) program can't be converted to another program tenant (such as EA, Open or MOSP).

Converter avaliações usando o Partner CenterConvert trials using Partner Center

Você pode converter Avaliações para assinaturas pagas usando o Partner Center:You can convert trials to paid subscriptions using Partner Center:

  1. Acesse a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.Go to the customer’s subscription page, and select the free trial.
  2. Selecione Converter uma assinatura de avaliação em paga.Select Convert trial to paid subscription.
  3. Insira a quantidade de licenças desejada e a frequência de cobrança e selecione Aplicar.Enter the desired license quantity and billing frequency, and select Apply.
  4. A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão e a assinatura Autorenova doze meses a partir da data de conversão.Billing for the paid subscription begins on the conversion date, and the subscription autorenews twelve months from the conversion date.

Converter avaliações usando APIsConvert trials using APIs

Talvez seja necessário alterar suas APIs para acomodar a conversão de uma avaliação gratuita em uma assinatura paga.You may need to alter your APIs to accommodate the conversion of a free trial to a paid subscription. Para obter mais informações, consulte a seguinte documentação do desenvolvedor:For more information, see the following developer documentation:

Avaliações sem conversõesTrials without conversions

Nem todas as avaliações podem ser convertidas em assinaturas pagas.Not all trials can be converted to paid subscriptions. Os parceiros podem usar uma avaliação que não tem conversões até a data de validade.Partners can use a trial that has no conversions until the expiration date. Os parceiros podem adquirir ofertas compatíveis que dão suporte aos mesmos serviços da oferta de avaliação.Partners can purchase compatible offers that support the same services as the trial offer. Isso deve ser feito antes de a avaliação expirar para garantir que os serviços de ofertas recentemente adquiridos se alinhem aos serviços da avaliação.This should be done before the trial expires to ensure the newly purchased offers' services align with the trial's services.

AvaliaçãoTrial Ofertas de pequenas empresas compatíveisCompatible Small Business offers Ofertas corporativas compatíveisCompatible Enterprise offers
Avaliação de nuvem comercial do Microsoft Teams (iniciada pelo usuário)Microsoft Teams Commercial Cloud (User Initiated) Trial Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business PremiumMicrosoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium F3 (anteriormente F1), Office 365 para empresas (E1, E3 e E5), M365 F1/F3, M365 Enterprise (E3)F3 (formerly F1), Office 365 for Enterprise (E1, E3 and E5), M365 F1/F3, M365 Enterprise (E3)

Observação

As ofertas acima têm planos de serviço semelhantes com funcionalidade semelhante, no entanto, pode haver algumas diferenças entre as ofertas.The offers above have similar service plans with similar functionality, however there may be some differences between the offers.

Ofertas expirandoExpiring offers

Você não será notificado de ofertas expiradas.You will not be notified of expiring offers. Você pode acompanhar datas de expiração futuras usando a exibição de cliente no Partner Center ou consultando a API.You can track upcoming expiration dates using the customer view on Partner Center or by querying the API. É recomendável monitorar essas datas com frequência para que você possa executar as ações de acompanhamento apropriadas quando os clientes tomarem uma decisão.It’s a good idea to monitor these dates frequently so you can take the appropriate follow-up actions with customers as they approach a decision point.

Após a expiração de uma avaliação, um cliente que tentar fazer logon nessa avaliação verá uma mensagem de expiração.After a trial has expired, a customer who attempts to log into that trial will see an expiry message. No entanto, os dados são armazenados em linha com os padrões de retenção de dados.However, the data is stored in line with data retention standards. Depois de comprar uma nova assinatura com os mesmos planos de serviço, as informações do cliente poderão ser acessadas novamente da assinatura que acabou de ser ativada.After you purchase a new subscription with the same service plans, your customer's information can be accessed again from the newly activated subscription.

CobrançaBilling

A cobrança anual e as avaliações gratuitas são as mesmas em nuvens soberanass e na nuvem pública.Annual billing and free trials are the same in sovereign clouds and the public cloud. A única diferença são os SKUs de avaliação disponíveis no momento do lançamento.The only difference is the trial SKUs available at the time of launch.

Cobrança de avaliações gratuitasBilling for free trials

As avaliações gratuitas podem ser usadas para assinaturas mensais e anuais cobradas.Free trials can be used for both monthly and annually billed subscriptions. Você pode selecionar a frequência de cobrança ao converter a avaliação em uma assinatura paga.You can select the billing frequency when you convert the trial to a paid subscription.

A data de início da assinatura é baseada na data de conversão.The subscription start date is based on the conversion date. Se a avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com cobrança anual, a data de renovação da assinatura será de doze meses a partir da data de conversão.If the free trial is converted to a paid offer with annual billing, the subscription renewal date will be twelve months from the conversion date. Se a avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com cobrança mensal, a data de renovação da assinatura será 12 meses a partir da data de cobrança após a data de conversão.If the free trial is converted to a paid offer with monthly billing, the subscription renewal date will be twelve months from the billing date following the conversion date.

FaturasInvoices

Você não verá avaliações gratuitas listadas em seu arquivo de reconciliação baseado em licença ou fatura.You won't see free trials listed in your invoice or license-based reconciliation file. As avaliações gratuitas só serão exibidas em seu arquivo de reconciliação baseado em licença e fatura depois que você converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga.Free trials will only appear on your invoice and license-based reconciliation file after you convert a free trial to a paid subscription. A assinatura convertida será exibida da mesma maneira que qualquer nova assinatura.The converted subscription will appear in the same way as any new subscription.

IncentivosIncentives

As avaliações gratuitas não têm impacto sobre os incentivos.Free trials do not have an impact on incentives.

SuporteSupport

Para obter suporte em avaliações gratuitas, envie uma solicitação de serviço por meio do Partner Center.For support on free trials, submit a service request through Partner Center.