Gerenciar sua lista de clientesManage your customer list

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center
  • Partner Center do Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Os registros de clientes estão entre seus ativos de informação mais importantes no Partner Center.Customer records are among your most important information assets in Partner Center. Você pode pesquisar seu banco de dados de contas de clientes, exportar o banco de dados de clientes inteiro ou exportar um subconjunto para um formato de arquivo de valores separados por vírgula (.csv) compatível com o Excel.You can search your database of customer accounts, export the entire customer database, or export a subset, to an Excel-compatible comma-separated value file format (.csv). Você também pode exportar as informações de assinaturas do cliente para um arquivo .csv.You can also export a customer's subscriptions information to a .csv file.

Os logs de atividades também fornecem dados exportáveis sobre transações e ações de gerenciamento de clientes.Activity logs also provide exportable data on transactions and management actions for customers. Para obter mais informações, consulte Exibir logs de atividades do cliente.For more information, see View customer activity logs.

Procurar um clienteSearch for a customer

  1. No menu do centro de parceiros , selecione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.
  2. Para procurar um cliente, insira o nome do cliente ou nome do domínio na caixa de pesquisa.To search for a customer, enter the customer name or domain name in the search box.
  3. Selecione a seta para baixo no final da linha de um cliente para ver a ID da Microsoft dele, bem como os links rápidos de assinaturas e serviços associados.Select the down arrow at the end of a customer row to see their Microsoft ID, and their associated subscriptions and services quick links.

Atualize o nome da empresa do clienteUpdate a customer's company name

No menu do centro de parceiros , selecione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. 2. Para procurar um cliente, insira o nome do cliente ou nome do domínio na caixa de pesquisa.To search for a customer, enter the customer name or domain name in the search box. 3. Selecione a seta para baixo no final da linha de um cliente para ver a ID da Microsoft dele, bem como os links rápidos de assinaturas e serviços associados.Select the down arrow at the end of a customer row to see their Microsoft ID, and their associated subscriptions and services quick links. 4. Nas informações de Cobrar de do cliente, atualize o nome da empresa.Under the customer's Bill-to information, update the company name. Quando você salvar o novo valor, ele será refletido na lista de clientes.When you save the new value, it will be reflected in the customer list. Isso irá alterar somente o nome da empresa para cobrança e o valor de lista de cliente.This will only change the Bill-to company name and the customer list value. Ele não será refletido em nenhum outro lugar.It will not be reflected anywhere else.

Exportar sua lista de clientesExport your customer list

  1. No menu do centro de parceiros , selecione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.

  2. Selecione Exportar clientes.Select Export customers.

    O Partner Center converte a lista completa de clientes em um arquivo .csv e o carrega na pasta de download padrão em seu computador.Partner Center converts your complete customer list into a .csv file and uploads it to the default download folder on your computer. Você também pode exportar os subconjuntos de dados do cliente.You can also export subsets of customer data. As colunas de dados incluem o seguinte:Data columns include the following:

    • ID da Microsoft;Microsoft ID;
    • Nome da empresa;Company name;
    • Nome de domínio primário;Primary domain name;
    • Relacionamento — relacionamento comercial do parceiro para cada cliente listado.Relationship—the Partner's business relationship to each listed customer.

    Por padrão, o Partner Center exporta a lista completa de clientes, independentemente do tamanho.By default, Partner Center exports the entire customer list, regardless of length. Você também pode pesquisar a lista de clientes por nome de empresa ou domínio e exportar esse subconjunto de dados.You can also search the customer list by company name or domain and export that subset of data.

  3. Se você for um provedor indireto, pode filtrar sua lista de clientes por revendedor indireto.If you are an indirect provider, you can filter your customer list by indirect reseller. Selecione Filtrar por revendedor indireto na lista e, em seguida, escolha um revendedor.Select Filter by indirect reseller from the list and then choose a reseller.

Exportar informações de assinatura de clienteExport customer subscription information

  1. No menu do centro de parceiros , selecione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.
  2. Selecione o Nome da empresa de qualquer cliente.Select the Company name for any customer. A página Assinaturas do cliente será aberta, mostrando a lista completa de assinaturas de produtos.The customer's Subscriptions page opens, showing their complete list of product subscriptions.
  3. Selecione Exportar assinaturas.Select Export subscriptions. O Partner Center converte os dados de assinatura do cliente em um arquivo .csv e o carrega na pasta de download padrão em seu computador.Partner Center converts the customer's subscription data into a .csv file and uploads it to the default download folder on your computer. As colunas de dados incluem o seguinte:Data columns include the following:
    • ID da Assinatura;Subscription ID;
    • Assinatura — o nome do produto da assinatura;Subscription—the product name for the subscription;
    • Quantidade — número de licenças adquiridas;Quantity—number of purchased licenses;
    • Status;Status;
    • Revendedor — a ID do revendedor que possui e gerencia a assinatura.Reseller—the ID of the reseller that owns and manages the subscription.

Observação

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas, consulte Assinaturas de cliente.For more information about subscription management, see Customer subscriptions.