Migrar assinaturas do Skype for Business Online Plano 1 para a versão mais recente do Office 365

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Funções apropriadas: Agente de vendas

O Skype for Business Online Plano 1 foi desativado em 1º de agosto de 2018. Após essa data, os clientes não podem mais comprar novas assinaturas do Plano 1 Skype for Business e as assinaturas existentes não serão renovadas automaticamente quando expirarem, nem haverá opção de renovação. Na página de detalhes da assinatura, o status da assinatura do Skype for Business Online Plano 1 foi alterado para "Expira em [data]" de "Renovação automática em [data]".

Para garantir a continuidade para os clientes, você deve fazer a transição de clientes com assinaturas expirantes do Plano 1 do Skype for Business Online para uma opção de SKU com suporte, listada abaixo. É recomendável mover os clientes para as novas assinaturas antes da data de término da assinatura anual, para evitar possíveis interrupções de serviço.

Observação

As SKUs comerciais e governamentais do Plano 1 do Skype for Business Online foram desativadas.

Se você usar a API (CREST (Commerce REST) ou o Partner Center), poderá encontrar assinaturas prestes a expirar avaliando sua data de término em conjunto com a propriedade de renovação automática = False. As assinaturas do Plano 1 do Skype for Business Online serão definidas como renovação automática=False em 1º de setembro de 2018. Você pode mover os clientes para um novo plano a qualquer momento.

Planos de substituição do Plano 1 do Skype for Business Online

Com os novos planos, seus clientes podem aproveitar os recursos e funcionalidades mais recentes do Office 365. Os detalhes de preços são encontrados na lista de preços e na matriz da lista de ofertas no Partner Center.

  • Opção 1: Office 365 Enterprise F1
  • Opção 2: Microsoft 365 Enterprise F1
  • Opção 3: Outros planos do Office 365
Recurso Opção 1 Opção 2 Opção 3
Obtenha todos os recursos incluídos no Skype for Business Online Plano 1 Sim Sim Yes
IM e presença Sim Sim Yes
Áudio e vídeo ponto a ponto sobre IP Sim Sim Yes
Ingressar em reuniões como um usuário autenticado Sim Sim Yes

Transição de clientes para novos planos de produtos

A Microsoft oferece continuamente novos produtos e serviços aos nossos parceiros. Nesses casos, talvez seja necessário atualizar os clientes para novos serviços ou migrar suas assinaturas de SKUs que eventualmente serão encerradas. A migração de clientes de SKUs desativadas para SKUs mais recentes requer as seguintes etapas:

  • Comprar a nova assinatura
  • Reatribuir licenças de usuário atuais
  • Cancelar assinatura antiga

Migre seus clientes para novos planos

  1. Para comprar a nova assinatura, no menu do Partner Center, selecione Clientes, o cliente que você deseja mover e Adicionar assinaturas.

  2. Selecione a assinatura que deseja comprar no catálogo (neste caso, uma das opções acima), insira o número de licenças e selecione Enviar.

    Agora, seu cliente deve ter assinaturas antigas e novas: a assinatura antiga do Skype for Business Online Plano 1 e a nova "de destino", por exemplo, Opção 1 – Office 365 Enterprise F1.

  3. Para reatribuir as licenças dos usuários do cliente, no menu do Partner Center, selecione Clientes, o cliente que você está movendo e Usuários e licenças. A página Usuários e Licenças do cliente será aberta.

  4. Para reatribuir a licença do usuário, selecione o usuário a ser reatribuído e Gerenciar licenças.

  5. Na página Gerenciar licenças, desmarque a caixa de seleção Licença do Plano 1 do Skype for Business Online e selecione um novo plano de serviço para a assinatura para a qual o cliente está se movendo.

  6. Selecione Enviar. Uma página de confirmação lista as novas atribuições de licença. Continue esse mesmo processo para outros usuários que precisam de atribuições de licença.

    Depois de mover a licença de usuário para o novo serviço, você pode cancelar com segurança a assinatura desativada no nível do cliente.

  7. No menu do Partner Center, selecione Clientes. Selecione o cliente cuja assinatura você está cancelando.

  8. Na página de detalhes da assinatura, defina a assinatura como Suspensa.

  9. Selecione Enviar.

A assinatura antiga é suspensa e a nova assinatura está ativa. A assinatura suspensa será desprovisionada automaticamente após 120 dias. O cliente não incorre em custos adicionais para a assinatura antiga.

Próximas etapas