Configure e explore o modelo de exemplo Help Desk no Power Apps

Artigo
03/09/2022
2 minutos para o fim da leitura

No Power Apps, o modelo de exemplo Help Desk é uma ferramenta que fornece uma experiência amigável para conectar usuários finais com profissionais de suporte. Ao executar o aplicativo, você pode encontrar rapidamente respostas para as perguntas mais importantes, acompanhar o andamento de tíquetes abertos e revisar detalhes de solicitações anteriores. Este aplicativo exige um pouco de configuração para ser personalizado.

Tela de abertura do aplicativo Tíquetes do Suporte Técnico.

Onde posso executar o aplicativo?

Você pode executar esse aplicativo de exemplo em seu navegador, em um tablet ou em outro dispositivo que tenha um fator forma semelhante.

Como posso abrir o modelo e executar o aplicativo?

O aplicativo de exemplo Help Desk está disponível no Power Apps. Siga estas etapas para abrir e executar o aplicativo de exemplo:

Entre no Power Apps.
No painel esquerdo, selecione Criar.
No lado direito da tela, role para baixo até a seção Iniciar com Base no Modelo.
Selecione Suporte Técnico nos modelos de aplicativos de exemplo disponíveis.
Insira um nome.
Selecione Criar.
Quando solicitado, selecione Permitir para permitir que o aplicativo use as conexões.
Aperte F5 no teclado ou use o para executar o aplicativo.

Observação

Este aplicativo de exemplo inclui informações salvas localmente usando coleções. Para usar o aplicativo para fins comerciais, personalize o aplicativo para armazenar informações usando conectores.

Como posso criar o aplicativo por conta própria?

O aplicativo de exemplo Help Desk inclui muitas funcionalidades que normalmente são usadas no Power Apps. É possível estender a funcionalidade do aplicativo usando conectores para conectar o aplicativo a uma fonte de dados em vez das coleções padrão usado pelo aplicativo de exemplo.

Salve o aplicativo e atualize-o para usar uma fonte de dados como SharePoint ou Microsoft Dataverse.

Também é possível habilitar o recurso de envio de emails ou roteamento de aprovação usando o Fluxo do Power Automate ou o Conector de aprovações.

Próximas etapas

Projetar a interface do aplicativo: adicionar e configurar os controles

Consulte também

Conectores de aplicativos de tela do Power Apps
Referência de fórmula
Referência de controles
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