Aplicativos de exemplo de inspeção

Neste tutorial, conheça os aplicativos Inspeção (Usuário) e Gerenciar inspeções (Gerente) e como usá-los com eficácia.

Visão Geral

A solução Inspeção para Microsoft Teams é um aplicativo de inspeção geral que pode ser usado para inspecionar tudo, de um local — como uma loja de varejo ou uma fábrica — até ativos e equipamentos, como veículos e máquinas. Existem dois aplicativos nesta solução, cada um destinado a diferentes tipos de usuário.

• O aplicativo Gerenciar inspeções é usado por um gerente para realizar as seguintes ações:

  • Exibir e fechar inspeções.
  • Criar e editar formulários de inspeção.
  • Exibir insights sobre o histórico de inspeção.
  • Gerenciar configurações do aplicativo de inspeção, como o Planner e o canal do Teams para mensagens.

• O aplicativo Inspeções é usado por funcionários para realizar as seguintes ações:

  • Inspecionar algum item, como um ativo ou uma área dentro de um edifício ou outro local, durante a realização do trabalho. O aplicativo fornece listas de verificação de inspeção para que vários locais possam ser inspecionados. Por exemplo, um funcionário de uma loja pode usar esse aplicativo para inspecionar uma seção de uma loja de varejo para verificar se a loja está pronta para a abertura diária.
  • Registre um problema que for encontrado durante a inspeção e atribua-o à pessoa certa para que ele possa ser resolvido rapidamente.

Assista a este vídeo para ver uma demonstração deste aplicativo.

Observação

Antes de usar o aplicativo, é possível que suas permissões para usar a conexão sejam solicitadas. Mais Informações: Permitir conexões em aplicativos de exemplo

Pré-requisitos

Antes de usar este aplicativo:

1. Encontre o aplicativo na loja do Teams.
2. Instale o aplicativo.
3. Configure o aplicativo para o primeiro uso.

Para obter detalhes sobre as etapas acima, vá para Usar aplicativos de exemplo da store do Teams.

Configuração de rótulo

Os rótulos que descrevem os itens sendo inspecionados e seus tipos associados podem ser modificados no aplicativo Gerenciar inspeções.

Para alterar os rótulos usados no aplicativo:

1. Entre no Teams.

2. Selecione a equipe.

3. Selecione a guia Gerenciar inspeções no Teams.

4. Selecione no canto superior direito.

5. Selecione Personalizar experiência no painel esquerdo.

6. Insira rótulos no campo Seção principal para a categoria principal de itens a serem inspecionados, como ativos, áreas ou locais.

7. Insira rótulos no campo Seção secundária para a categoria secundária de itens a serem inspecionados, como tipos de ativos, áreas ou locais.

8. Selecione Salvar para salvar as alterações à configuração do rótulo.

   

Aplicativo Gerenciar inspeções

O aplicativo Gerenciar inspeções oferece ao gerente os seguintes recursos:

• Configurar o aplicativo
• Editar a configuração do aplicativo
• Adicionar tipos de local
• Adicionar locais
• Analisar inspeções enviadas
• Analisar insights de inspeção

Observação

Para o exemplo neste tutorial, os itens que estão sendo inspecionados são chamados de Local e Tipos de local. Trata-se de um cenário de varejo em que os funcionários do varejo inspecionam seções de uma loja antes de iniciar ou encerrar o dia. Essas exibições podem variar dependendo de como você configurou seu aplicativo. Por exemplo, ao inspecionar uma frota de veículos, os rótulos podem ser Veículo e Categoria do Veículo.

Configurar o aplicativo

Para configurar o aplicativo:

1. Entre no Teams.

2. Selecione a equipe.

3. Selecione a guia Gerenciar inspeções no Teams.

4. Configurar ou ignorar a integração do Planner:

   • Se seu canal do Teams tiver uma guia Planner, selecione Eu tenho uma guia Planner.

   • Para continuar a configuração do aplicativo sem a integração do Planner, selecione Vou configurar mais tarde.

     Importante

     Sem a integração do Planner, o aplicativo ainda funcionará, mas as tarefas não serão criadas durante as inspeções.

   • Para configurar a guia Planner primeiro, volte ao canal do Teams, configure a guia Planner e reabra a guia Gerenciar inspeções.

     Dica

     Dê ao Planner um nome distinto, como "Tarefas de inspeção". Quando selecionar a instância do Planner posteriormente para configurar o aplicativo Gerenciar inspeções, você será capaz de identificar o Planner adequado com base no nome. A lista de instâncias do Planner dentro do aplicativo como opções mostra os nomes do Planner, e não o nome na guia Teams do Planner.

   

5. Se quiser, mude o canal onde as mensagens serão postadas.

6. Se disponível, selecione a instância Tarefas (Planner) para integrar o aplicativo com o Planner.

   Observação

   • Se você selecionou Vou configurar mais tarde para a integração do Planner, não será possível seleciona a instância Tarefas (Planner).

   

7. Selecione Continuar.

8. Selecione Vamos lá.

   

Editar a configuração do aplicativo

Para editar a configuração do aplicativo:

1. Acesse a guia Gerenciar inspeções no Teams.

2. Selecione no canto superior direito.

3. Selecione Geral no menu de configurações.

4. Altere as configurações necessárias.

5. Selecione Salvar.

   

Adicionar tipos de local

Os tipos de local definem as classes de diferentes áreas que podem ser adicionadas ao aplicativo para inspeção.

Para adicionar os tipos de área:

1. Selecione a guia Gerenciar inspeções no Teams.

2. Selecione a guia Locais no aplicativo.

3. Selecione no canto superior direito.

4. Selecione Tipo de local no painel esquerdo do aplicativo.

5. Adicione, atualize ou exclua os tipos de local conforme necessário. Exemplos: Interior, Alimentação, Compras.
   Para cada local, você pode inserir Título, Rótulo do menu e o ícone de atualização.

6. Selecione Salvar.

   

Adicionar locais

Os locais são as áreas que precisam ser inspecionadas.

Para adicionar locais:

1. Selecione a guia Gerenciar inspeções no Teams.

2. Selecione Adicionar local no painel esquerdo do aplicativo.

3. Insira os detalhes da área, como Título.

4. Selecione o Tipo de local no menu suspenso.

5. Selecione Salvar.

   

Adicionar formulários de inspeção

Os formulários de inspeção estão vinculados aos tipos de local. Você pode definir mais de um formulário de inspeção para cada tipo de local. Cada formulário de inspeção pode ser vinculado a mais de um tipo de local.

Para adicionar formulários de inspeção:

1. Selecione a guia Gerenciar inspeções no Teams.

2. Selecione a guia Formulários de inspeção.

3. Selecione Adicionar um formulário para criar um novo formulário de inspeção.

   • Insira um Título.

   • Selecione Tipos de local associados.

   • Adicione etapas da lista de verificação usando Adicionar etapa.

     Copie, exclua ou mova as etapas da lista de verificação para cima e para baixo conforme necessário. Você pode inserir uma ou mais etapas da lista de verificação para o formulário de inspeção. Cada etapa da lista de verificação pode ter um Título, Instruções detalhadas e uma Imagem. Cada item da lista de verificação também pode ter até três botões de ação associados, refletindo os resultados "Ok", "Problema" e "Não aplicável". Os rótulos dos botões podem ser personalizados.

4. Selecione Salvar.

   

Aplicativo Revisar inspeções

O aplicativo Revisar inspeções oferece ao gerente os seguintes recursos:

• Analisar inspeções enviadas
• Analisar insights de inspeção

Analisar inspeções enviadas

Para analisar inspeções enviadas:

1. Selecione a guia Revisar inspeções no Teams.

2. Selecione a guia Locais.

3. Selecione um local no painel esquerdo.

4. Na seção Inspeções, selecione uma inspeção enviada.

   

5. Analise os detalhes de inspeção enviados conforme necessário.

   

Analisar insights de inspeção

Os insights de inspeção fornecem aos gerentes um painel de insights sobre o histórico de inspeção.

Para exibir os insights de inspeção:

1. Selecione a guia Revisar inspeções no Teams.

2. Selecione a guia Insights de inspeção dentro do aplicativo.

   

A tabela a seguir explica em detalhes as áreas do painel.

Área do painel	Detalhes
Inspeções	Mostra KPIs de inspeção para inspeções pendentes e fechadas, além do tempo médio de inspeção. Observação: se não houver resultados no KPI Fechadas, você pode ter concluído as inspeções que não foram fechadas. Volte para a guia Locais e feche as inspeções.
Inspeções abertas	Um gráfico de pizza que mostra as inspeções que não foram fechadas, agrupadas por categoria. Filtros de intervalo de datas: 7/30/60 dias. Observação: se não houver um gráfico de pizza, todos os registros de inspeção foram alterados para o status fechado.
Tempo médio de inspeção por formulário	Um gráfico de barras que mostra o tempo médio para concluir as inspeções por formulário. Essa média inclui as inspeções abertas e fechadas. Filtros de intervalo de datas: 7/30/60 dias.
Principais colaboradores de relatório de inspeção	Mostra o número de formulários de inspeção concluídos pelos funcionários. Filtros de intervalo de datas: 7/30/60 dias.

Aplicativo Inspeção

O aplicativo Inspeção permite que os funcionários realizem uma inspeção completa dos locais.

Observação

Para usar o aplicativo Inspeção, selecione a guia Inspeção no canal do Teams.

O aplicativo Inspeção fornece os seguintes recursos:

• Tela inicial
• Escolher um local para inspecionar
• Selecionar um formulário de inspeção
• Visão geral de inspeção
• Formulário de inspeção
• Adicionar tarefa do Planner a uma etapa de inspeção
• Examinar inspeção

Tela inicial

O aplicativo saúda você com base na hora do dia. Se o Planner estiver integrado a partir do aplicativo do gerente, as estatísticas das tarefas do Planner e todas as inspeções dos últimos sete dias serão exibidas.

Se o Planner não estiver integrado a partir do aplicativo do gerente, será exibida uma tela como a da imagem a seguir quando você selecionar Tarefas abertas. Selecionar Fechar leva você de volta à tela anterior.

Escolher um local para inspecionar

Selecionar Inspecionar um local leva você para a próxima tela, que permite selecionar o local que precisa ser inspecionado.

1. Search box – pesquisa um local com base no tipo de local selecionado.

2. Location types – lista todos os tipos de local com uma opção adicional. Padrão: Todos.

3. Locations – lista todos os locais com base na área selecionada. Se a opção Todos for selecionada, todos os locais serão listados por padrão.

Selecionar um formulário de inspeção

Se mais de um formulário de inspeção estiver associado ao tipo de local, o aplicativo permite que você escolha um dos formulários de inspeção. Caso contrário, o aplicativo leva você para a tela Visão geral da inspeção.

Visão geral de inspeção

Essa tela mostra a imagem do local com a lista de verificação e as etapas dela que foram configuradas no aplicativo do gerente. Para iniciar uma inspeção, selecione Iniciar inspeção ou qualquer um dos itens da lista de verificação.

Formulário de inspeção

Inspecione o local e preencha os dados no formulário de inspeção. As instruções da lista de verificação configuradas no aplicativo do gerente são exibidas.

Selecione Ok, Problema ou N/D em cada item da lista de verificação. Selecione Foto para adicionar uma imagem, Observação para adicionar uma observação e Tarefa para adicionar uma tarefa do Planner.

Adicionar uma tarefa do Planner a uma etapa de inspeção

Você pode adicionar uma tarefa que cria automaticamente uma tarefa do Planner no Teams para ser concluída.

1. Selecione Tarefa na etapa de inspeção. Essa ação atualiza as Imagens e as Observações.

2. Selecione Atribuir para pesquisar os usuários aos quais deseja atribuir a tarefa.

3. Selecionar uma data de conclusão.

4. Se necessário, atualize a descrição.

5. Selecione Adicionar Tarefa.

Se o Planner não estiver integrado a partir do aplicativo do gerente, não será possível criar tarefas e a tela a seguir será exibida.

Selecionar Fechar leva você de volta à tela anterior.

Examinar inspeção

Selecione a etapa da lista de verificação para voltar à tela anterior e modificar o resultado. Ou selecione Enviar inspeção para enviar o formulário de inspeção.

Após o envio da inspeção, o aplicativo leva você para a próxima tela, que mostra o status do envio e a lista de todos os locais do tipo de local atual.

Consulte também

• Entender a arquitetura de aplicativos de exemplo Inspeção
• Personalizar o aplicativo de exemplo Inspeção
• Personalizar aplicativos de exemplo
• Perguntas frequentes sobre aplicativos de exemplo
• Usar aplicativos de exemplo da loja do Microsoft Teams

Observação

Você pode nos falar mais sobre suas preferências de idioma para documentação? Faça uma pesquisa rápida. (Observe que esta pesquisa está em inglês)

A pesquisa levará cerca de sete minutos. Nenhum dado pessoal é coletado (política de privacidade).