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Resolução de problemas de arranque para Power Apps

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  • 2 minutos para o fim da leitura

Este artigo de resolução de problemas ajuda a corrigir problemas de configuração comuns que impedem o Power Apps de iniciar.

Erros comuns

  • Quando recebe a seguinte mensagem de erro relacionada com as definições de cookies:

    Hmmm... Something went wrong.
thirdPartyCookiesBlocked
Please enable third party-cookies and site data in your browser settings. If you are using Chrome's Incognito mode, you can uncheck the 'Block third-party cookies' option on the Incognito langing page.
Try again

    Resolução: Permitir cookies de terceiros e dados locais.

  • Quando inicia sessão no Power Apps, sobretudo ao utilizar a experiência InPrivate ou anónimo, recebe o erro seguinte:

    Sign in required
Please select sign in to continue.
Session ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

AADSTS50058: A silent sign-in request was sent but no user is signed in. The cookies used to represent the user's session were not sent in the request to Azure AD. This can happen if the user is using Internet Explorer or Edge, and the web app sending the silent sign-in request is in different IE security zone than the Azure AD endpoint (login.microsoftonline.com).
Trace ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Correlation ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Timestamp: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

    Resolução: Permitir cookies de terceiros e dados locais.

  • Quando receber a mensagem “Hmmm … Não foi possível iniciar a sessão com uma mensagem de erro e um identificador que se assemelha à seguinte imagem:

    Hmmm … Não conseguimos dar-lhe acesso. As informações seguintes podem ser úteis.

    Resolução: Consulte Resoluções para erros comuns para conhecer as diferentes resoluções e variações de erros.

  • Quando tenta criar uma aplicação a partir de uma lista do SharePoint, recebe a seguinte mensagem de erro "cancelamento anormal"

    WebAuthoring abnormal termination.

Client date/time: <Client Time>Thh:mm:ss.sssZ
Version: 2.0.602
Session ID: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1...",
"lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]","defaultPrevented":true,
"eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":"[function]",
"stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
"errorUrl":"https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
stack: null
errorNumber: 0
errorMessage: Script error

Para resolver os problemas acima enumerados, leia Resoluções para erros comuns e experimente uma das resoluções listadas.

Resoluções para erros comuns

Erro Microsoft Edge Google Chrome Safari (iOS)
  • Início de sessão necessário
  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked
  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked
Permitir cookies de terceiros e dados locais Permitir cookies de terceiros e dados locais Permitir cookies de terceiros e dados locais
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout
Possível problema de rede Possível problema de rede Possível problema de rede
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied
  • UserInterventionNeeded_StorageLost
Não aplicável Não aplicável Não aplicável
  • AadError
Erros do Azure Active Directory Erros do Azure Active Directory Erros do Azure Active Directory

Ativar o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais no seu navegador ou aplicação

O Power Apps armazena alguns dados, como a identidade do utilizador e preferências aproveitando localmente as capacidades do seu browser. Os problemas ocorrem se o navegador bloquear o armazenamento desses dados locais, ou cookies de terceiros definidos por Power Apps.

A maioria dos browsers permite que as definições reflitam as alterações imediatamente. Também pode ter de fechar todas as janelas do browser e voltar a abrir.

Para ativar esta configuração para as aplicações móveis do Power Apps e do Dynamics 365 para iOS, é necessário trabalhar através das definições do iOS ligadas à aplicação e não através das configurações do navegador para iOS.

Instruções para Microsoft Edge

  • Opção 1: Ativar o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais para todos os sites

    1. Selecione Definições.
    2. Selecione Cookies e permissões do site.
    3. Expandir Cookies e dados do site.
    4. Certifique-se de que a definição Bloquear cookies de terceiros está desativada.
    5. Se estiver presente, remova os seguintes sites da configuração de cookies específicas do site em Bloquear e Limpar na saída:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (Apenas para clouds soberanas) URLs de versão governamental dos EUA.

  • Opção 2: Criar exceções para permitir o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais para Power Apps e serviços associados.

    Nota

    Os seguintes passos requerem que a sua versão do navegador Edge seja de 87 ou superior.

    1. Selecione Definições.
    2. Selecione Cookies e permissões do site.
    3. Expandir Cookies e dados do site.
    4. Selecione Adicionar em Permitir e adicione:
      • [*.]powerapps.com
    5. Selecione Limpar os dados de navegação ao fechar.
    6. Certifique-se de que os Cookies e outros dados do site estão desativados. Se quiser mantê-lo ativo, selecione Adicionar e adicione:
      • [*.]powerapps.com

Instruções para o Google Chrome

  • Opção 1: Ativar o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais para todos os sites

    1. Selecione Definições.
    2. Selecione Privacidade e segurança.
    3. Expanda Cookies e outros dados do site.
    4. Certifique-se de que bloquear cookies de terceiros ou bloquear todos os cookies não estão selecionados.
    5. Se estiver presente, remova os seguintes sites da configuração de cookies específicas do site em Sites que podem sempre usar cookies e Limpar sempre os cookies quando as janelas são fechadas:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (Apenas para clouds soberanas) URLs de versão governamental dos EUA.

  • Opção 2: Criar exceções para permitir o armazenamento de cookies de terceiros e dados locais para Power Apps e serviços associados

    1. Selecione Definições.
    2. Selecione Privacidade e segurança.
    3. Expanda Cookies e outros dados do site.
    4. Utilize Adicionar para Sites que podem sempre utilizar cookies e adicione:
      • [*.]powerapps.com
    5. Certifique-se de assinalar a opção Incluindo cookies de terceiros neste site ao adicionar o site.

Instruções para Safari (iOS)

  1. Na aplicação Safari, selecione Safari.
  2. Selecione Preferências.
  3. Selecione Privacidade.
  4. Certifique-se de que Bloquear todos os cookies não está selecionado.
  5. Certifique-se de que Impedir rastreio de sítios cruzados não está selecionado.

Instruções para a aplicação Dynamics 365 para telemóveis ou Dynamics 365 para tablets no iOS

  1. No iOS, selecionar Definições.
  2. Desloque-se até ao Dynamics 365.
  3. Alternar em Permitir o Rastreio entre Sites.

Instruções para a aplicação Power Apps no iOS

  1. No iOS, selecionar Definições.
  2. Deslocar para baixo para o Power Apps.
  3. Alternar em Permitir o Rastreio entre Sites.

Instruções para Microsoft Edge no iOS

  1. No iOS, selecionar Definições.
  2. Deslocar para baixo para o Edge.
  3. Alternar em Permitir o Rastreio entre Sites.

Erros do Azure Active Directory

O Azure Active Directory( Azure AD) é a tecnologia em que o Power Apps se baseia para autenticação e autorização do utilizador.

A página de erro que vê poderá conter informações adicionais que podem ajudar a diagnosticar e corrigir o problema.

Para resolver os erros do Azure AD, poderá necessitar da assistência do seu departamento de TI.

Consulte também

Nota

Pode indicar-nos as suas preferências no que se refere ao idioma da documentação? Responda a um breve inquérito. (tenha em atenção que o inquérito está em inglês)

O inquérito irá demorar cerca de sete minutos. Não são recolhidos dados pessoais (declaração de privacidade).