Inserir um modelo de email

Se você já criou um modelo de email, pode facilmente usá-lo como base para seu email, inserindo-o no email.

Você pode acessar o modelo de email criado na barra de comandos selecionando Inserir Modelo.

Inserir uma visão geral do modelo de email

Depois de selecionar Inserir Modelo, uma janela aparece exibindo uma lista de Modelos de email que estão disponíveis para uso.

Observação

Há uma janela intermediária que pode aparecer se:

• Você não tiver um campo Destinatário ou Assunto para o email.

  

• Você tem um campo Destinatário ou Assunto. É necessário selecionar um.

  

A seleção de um desses campos determina quais tipos de modelo são mostrados a um usuário na janela de seleção de modelo:

• Destinatário (PARA): os modelos de usuário (global) e contato são exibidos.
• Assunto: usuário (global) e modelos para a entidade em questão são mostrados.

Caixa de diálogo de seleção de modelo de email avançado

Observação

A caixa de diálogo de seleção de modelo de email avançado está disponível apenas no Dynamics 365 Customer Service.

O aplicativo exibe a janela de seleção de modelo de email avançado somente se o administrador tiver configurado a opção caixa de diálogo de modelo de inserção aprimorada. Você pode executar as seguintes ações na janela de seleção de modelo de email avançado:

• Alternar entre as exibições de lista, bloco e grade.
• Pesquisar modelos com base no título, assunto, descrição ou conteúdo do modelo.
• Filtrar modelos com base em atributos padrão e personalizados.
• Aumentar o zoom para ver os modelos em tela cheia. O aplicativo oferece uma opção para navegar entre os modelos.
• Os administradores podem adicionar atributos personalizados ao Formulário de filtro da galeria de modelos para ampliar os Filtros, à Exibição classificada de modelo de email para ampliar as grades e ao Formulário de propriedades da galeria de modelos para ampliar a seção de detalhes do modelo.

Legenda

1. Pesquisar. Use a pesquisa para encontrar um modelo. Você pode pesquisar modelos com base no nome, assunto, descrição ou conteúdo. A pesquisa não oferece suporte a expressões regulares.
2. Todos os modelos. Escolha e navegue nos modelos com base no campo PARA ou Assunto que são exibidos nessa janela. Você pode alterar a exibição para ver os modelos em grade, lista ou bloco. Passe o cursor do mouse sobre o bloco do modelo para ver a opção de zoom. Selecione o bloco para abrir o modelo em tela cheia.
3. Visualização. Quando você seleciona um modelo de email, uma visualização do modelo é exibida aqui. A visualização mostra o conteúdo para que você possa escolher o modelo que melhor atenda às suas necessidades. Depois de inserir um modelo de email, você poderá modificar o conteúdo conforme necessário no editor de emails.
4. Filtro. Permite filtrar modelos com base em atributos padrão ou personalizados.
5. Exibição. Use a lista suspensa para alternar entre as exibições de grade, bloco ou lista. Com base nas configurações do seu administrador, o aplicativo exibe uma visualização específica. Mais informações: Personalizar o email.

Observação

Se tentar inserir um modelo de email em um dispositivo com uma tela de menor tamanho, você só verá uma opção para pesquisar e selecionar um modelo.

Caixa de diálogo de seleção do modelo de email

Você pode executar as seguintes ações na janela de seleção do modelo de email:

• Selecionar um Idioma.
• Pesquisar modelos por título.
• Modificar o conteúdo de um modelo selecionado.

Legenda

1. Idioma. Os modelos são carregados de acordo com o idioma selecionado.
2. Pesquisar. Use a pesquisa para encontrar um modelo. A pesquisa não oferece suporte a expressões regulares e só funciona ao usar o nome desse modelo específico.
3. Todos os modelos. Todos os modelos existentes que foram criados são exibidos nesta janela, onde você pode navegar e escolher.
4. Visualização. Quando você seleciona um modelo de email, uma visualização do modelo é exibida aqui. A visualização mostra o conteúdo para que você possa escolher o modelo que melhor atenda às suas necessidades. Depois de inserir um modelo de email, você poderá modificar o conteúdo conforme necessário.
5. Aplicar modelo para inserir o conteúdo ao seu email.

Observação

Se tentar inserir um modelo de email em um dispositivo com uma tela de menor tamanho, você só verá uma opção para pesquisar e selecionar um modelo.

Veja também

Configurar email avançado
Entenda a experiência de email
Configurar o modelo aprimorado de email de inserção

Observação

Você pode nos falar mais sobre suas preferências de idioma para documentação? Faça uma pesquisa rápida. (Observe que esta pesquisa está em inglês)

A pesquisa levará cerca de sete minutos. Nenhum dado pessoal é coletado (política de privacidade).