Solucionar Problemas quando o Power BI Desktop não é iniciadoResolve Issues when Power BI Desktop will not launch

No Power BI Desktop, os usuários que instalaram e estão executando versões anteriores do gateway de dados local do Power BI podem ser impedidos de iniciar o Power BI Desktop, devido às restrições de políticas administrativas que o gateway local do Power BI estabeleceu nos pipes nomeados no computador local.In Power BI Desktop, users who installed and are running previous versions of the Power BI on-premises data gateway can be blocked from launching Power BI Desktop, due to administrative policy restrictions that the Power BI on-premises gateway placed on named pipes on the local machine.

Resolver problemas com o gateway de dados local e o Power BI DesktopResolve issues with the on-premises data gateway and Power BI Desktop

Há três opções para resolver o problema associado ao gateway de dados local e habilitar o Power BI Desktop para inicialização:There are three options to resolve the issue associated with the on-premises data gateway, and enable Power BI Desktop to launch:

Resolução 1: instalar a versão mais recente do gateway de dados local do Power BIResolution 1: Install the latest version of Power BI on-premises data gateway

A versão mais recente do gateway de dados local do Power BI não coloca restrições de pipe nomeado no computador local e permite que o Power BI Desktop seja iniciado corretamente.The latest version of the Power BI on-premises data gateway does not place named pipe restrictions on the local machine, and allows Power BI Desktop to launch properly. Se você precisar continuar usando o gateway de dados local do Power BI, esta é a resolução recomendada.If you need to continue using Power BI on-premises data gateway, this is the recommended resolution. Você pode baixar a versão mais recente do gateway de dados local do Power BI neste local.You can download the latest version of Power BI on-premises data gateway from this location. Observe que o link é um link de download direto para o executável da instalação.Note that the link is a direct download link to the installation executable.

Resolução 2: desinstalar ou interromper o serviço Windows do gateway de dados local do Power BIResolution 2: Uninstall or stop the Power BI on-premises data gateway Windows service

Se você não precisar mais do gateway de dados local do Power BI, é possível desinstalá-lo ou interromper o serviço Windows do gateway de dados local do Power BI, que remove a restrição de política e permite que o Power BI Desktop seja iniciado.If you no longer need the Power BI on-premises data gateway, you can uninstall it, or you can stop the Power BI on-premises data gateway Windows service, which removes the policy restriction, and allows Power BI Desktop to launch.

Resolução 3: executar o Power BI Desktop com privilégios de administradorResolution 3: Run Power BI Desktop with administrator privilege

Como alternativa, você pode iniciar com êxito Power BI Desktop como administrador, que também permite que o Power BI Desktop seja iniciado com êxito.Alternatively, you can successfully launch Power BI Desktop as administrator, which also allows Power BI Desktop to successfully launch. Ainda é recomendável que você instale a versão mais recente do gateway de dados local do Power BI, conforme descrito anteriormente neste artigo.It is still recommended that you install the latest version of Power BI on-premises data gateway, as described earlier in this article.

Ajuda com outros problemas ao iniciar o Power BI DesktopHelp with other issues when launching Power BI Desktop

Nos esforçamos para abordar o máximo possível de problemas que ocorrem com o Power BI Desktop.We strive to cover as many issues that occur with Power BI Desktop as possible. Examinamos regularmente os problemas que podem estar afetando muitos clientes, posteriormente incluindo-os em nossos artigos.We regularly look at issues that may be affecting many customers, and include them in our articles.

Se o problema ao iniciar o Power BI Desktop não estiver associado ao gateway de dados local ou se as resoluções anteriores não funcionarem, envie um incidente de suporte para o suporte do Power BI (https://support.powerbi.com) que ajudará você a identificar e resolver o problema.If the issue with launching Power BI Desktop is not associated with the on-premises data gateway, or when the previous resolutions don't work, you can submit a support incident to Power BI support (https://support.powerbi.com) to help identify and solve your issue.

Para outros problemas que você pode encontrar no futuro com o Power BI Desktop (esperamos que não ocorra nenhum ou que sejam poucos), é útil ativar o rastreamento e coletar arquivos de log, para melhor isolar e identificar o problema.For other issues you may encounter in the future with Power BI Desktop (we hope there are none, or very few), it is helpful to turn on tracing and gather log files, to better isolate and identify the issue. Para ativar o rastreamento, selecione Arquivo > Opções e configurações > Opções e, em seguida, selecione Diagnóstico, depois, marque Habilitar o rastreamento em Opções de diagnóstico.To turn on tracing, select File > Options and settings > Options and then select Diagnostics, then check Enable tracing under Diagnostic Options. Estamos cientes de que o Power BI Desktop deve estar em execução para que essa opção seja configurada, o que é mais útil para futuros problemas associados à inicialização do Power BI Desktop.We realize that Power BI Desktop must be running to set this option, which is more helpful for future issues associated with launching Power BI Desktop.