Solucionar problemas de atualizaçãoTroubleshooting refresh scenarios

Aqui você pode encontrar informações sobre cenários diferentes que você pode encontrar ao atualizar dados no serviço Power BI.Here you can find information regarding different scenarios you may face when refreshing data within the Power BI service.

Observação

Se você encontrar um cenário que não esteja listado abaixo e que esteja causando problemas, solicite ajuda no site da comunidade ou crie um tíquete de suporte.If you encounter a scenario that is not listed below, and it's causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

A atualização usando o conector da Web não funciona corretamenteRefresh using Web connector doesn't work properly

Se você tiver um script de conector da Web usando a função Web.Page e tiver atualizado o seu conjunto de dados ou relatório após 18 de novembro de 2016, você deverá usar um gateway para que a atualização funcione corretamente.If you have a Web connector script that's using the Web.Page function, and you have updated your dataset or report after November 18th, 2016, you must use a gateway for refresh to work properly.

Fonte de dados sem suporte para atualizaçãoUnsupported data source for refresh

Ao configurar um conjunto de dados, é possível receber um erro indicando que o conjunto de dados usa uma fonte de dados sem suporte para atualização.When configuring a dataset, you may get an error indicating the dataset uses an unsupported data source for refresh. Para obter detalhes, confira Solucionando problemas de fonte de dados sem suporte para atualização.For details, see Troubleshooting unsupported data source for refresh.

O painel de controle não reflete as alterações após a atualizaçãoDashboard doesn't reflect changes after refresh

Aguarde cerca de 10 a 15 minutos para que uma atualização seja mostrada nos blocos do dashboard.Please wait about 10-15 minutes for a refresh to be reflected in the dashboard tiles. Se ainda não aparecer, novamente fixe a visualização para o painel.If it is still not showing up, re-pin the visualization to the dashboard.

GatewayNotReachable ao definir credenciaisGatewayNotReachable when setting credentials

Você pode se deparar com GatewayNotReachable durante a tentativa de definir credenciais para uma fonte de dados.You may encounter GatewayNotReachable when trying to set credentials for a data source. Isso pode ser o resultado de um gateway desatualizado.This can be the result of an outdated gateway. Instale o gateway mais recente e tente novamente.Install the latest gateway and try again.

Erro de processamento: ocorreu o seguinte erro de sistema: incompatibilidade de tipoProcessing Error: The following system error occurred: Type Mismatch

Isso pode ser um problema com o script M em seu arquivo do Power BI Desktop ou com a pasta de trabalho do Excel.This could be an issue with your M script within your Power BI Desktop file or Excel workbook. Também pode ser devido a uma versão do Power BI Desktop desatualizada.It can also be due to an out-of-date Power BI Desktop version.

Erros de atualização de blocoTile refresh errors

Para obter uma lista de erros que podem ser encontrados em blocos de dashboard, bem como explicações, veja Solucionar problemas de erros de bloco.For a list of errors you may encounter with dashboard tiles, and explanations, see Troubleshooting tile errors.

Falha na atualização ao atualizar dados de fontes que usam o OAuth do AADRefresh fails when updating data from sources that use AAD OAuth

O token OAuth do AAD (Azure Active Directory), usado por diversas fontes de dados, expira em cerca de uma hora.The Azure Active Directory (AAD) OAuth token, used by many different data sources, expires in approximately one hour. Você pode se deparar com situações em que o carregamento de dados demora mais do que a expiração do token (mais de uma hora), já que o serviço do Power BI espera por até duas horas ao carregar dados.You can run into situations where loading data takes longer than the token expiration (more than one hour), since the Power BI service waits for up to two hours when loading data. Nessa situação, o processo de carregamento de dados pode falhar com um erro de credenciais.In that situation, the data loading process can fail with a credentials error.

Fontes de dados que usam o OAuth do AAD incluem Microsoft Dynamics CRM Online, SPO (SharePoint Online) e outras.Data sources that use AAD OAuth include Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO), and others. Se você estiver se conectando a essas fontes de dados e obtiver uma falha de credenciais quando o carregamento de dados demorar mais de uma hora, esse poderá ser o motivo.If you’re connecting to such data sources, and get a credentials failure when loading data takes more than an hour, this may be the reason.

A Microsoft está investigando uma solução que permita que o processo de carregamento de dados atualize o token e continue.Microsoft is investigating a solution that allows the data loading process to refresh the token and continue. No entanto, se a instância do Dynamics CRM Online ou do SharePoint Online (ou outra fonte de dados de OAuth do AAD) for tão grande que possa alcançar o limite de carregamento de dados de duas horas, você também poderá enfrentar um problema de tempo de limite de carregamento de dados do serviço do Power BI.However, if your Dynamics CRM Online or SharePoint Online instance (or other AAD OAuth data source) is so large that it can run into the two-hour data-load threshold, you may experience a data load timeout from the Power BI service as well.

Observe também que, para a atualização funcionar corretamente, ao conectar-se a uma fonte de dados do SharePoint Online usando o AAD OAuth, você deverá usar a mesma conta usada para entrar no serviço do Power BI.Also note that, for refresh to work properly, when connecting to a SharePoint Online data source using AAD OAuth, you must use the same account that you use to sign in to the Power BI service.

Limites de dados descompactados para atualizaçãoUncompressed data limits for refresh

O tamanho máximo de conjuntos de dados importados para o serviço do Power BI é de 1 GB.The maximum size for datasets imported into the Power BI service is 1 GB. Esses conjuntos de dados são altamente compactados para garantir o alto desempenho.These datasets are heavily compressed to ensure high performance. Além disso, na capacidade compartilhada, o serviço impõe um limite de 10 GB para a quantidade de dados descompactados que são processados durante a atualização.In addition, in shared capacity, the service places a limit on the amount of uncompressed data that is processed during refresh to 10 GB. Esse limite leva em consideração a compactação e, portanto, é muito maior que 1 GB.This limit accounts for the compression, and therefore is much higher than 1 GB. Conjuntos de dados no Power BI Premium não estão sujeitos a esse limite.Datasets in Power BI Premium are not subject to this limit. Se a atualização no serviço do Power BI falhar por esse motivo, reduza a quantidade de dados que estão sendo importados para o Power BI e tente novamente.If refresh in the Power BI service fails for this reason, please reduce the amount of data being imported to Power BI and try again.

Tempo limite de atualização agendadaScheduled refresh timeout

A atualização agendada para os conjuntos de dados importados atinge o tempo limite após duas horas.Scheduled refresh for imported datasets timeout after two hours. Esse tempo limite é aumentado para cinco horas em conjuntos de dados em workspaces Premium.This timeout is increased to five hours for datasets in Premium workspaces. Se você se deparar com esse limite, considere a possibilidade de reduzir o tamanho ou a complexidade do conjunto de dados ou dividir o conjunto de dados em partes menores.If you encounter this limit, consider reducing the size or complexity of your dataset, or consider breaking the dataset into smaller pieces.

Falhas de atualização agendadaScheduled refresh failures

Se uma atualização agendada falhar quatro vezes seguidas, o Power BI desabilitará a atualização.If a scheduled refresh fails four times in a row, Power BI disables the refresh. Resolva o problema subjacente e, em seguida, reabilite a atualização agendada.Address the underlying problem, and then re-enable the scheduled refresh.

O acesso ao recurso é proibidoAccess to the resource is forbidden

Esse erro pode ocorrer devido a credenciais armazenadas em cache expiradas.This error can occur because of expired cached credentials. Limpe o cache do navegador de Internet entrando no Power BI e acessando https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true.Clear your internet browser cache by going signing into Power BI and going to https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Isso força uma atualização de suas credenciais.This forces an update of your credentials.

Falha na atualização de dados por causa de alteração de senha ou credenciais expiradasData refresh failure because of password change or expired credentials

A atualização de dados também pode falhar devido a credenciais armazenadas em cache expiradas.Data refresh can also fail due to expired cached credentials. Limpe o cache do navegador de Internet entrando no Power BI e acessando https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true.Clear your internet browser cache by going signing into Power BI and going to https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Isso força uma atualização de suas credenciais.This forces an update of your credentials.

Próximas etapasNext steps

Mais perguntas?More questions? Experimente perguntar à Comunidade do Power BI da MicrosoftTry asking the Microsoft Power BI Community