Conectar-se ao UserVoice com o Power BIConnect to UserVoice with Power BI

É fácil acompanhar e explorar dados do UserVoice com o Power BI e o pacote de conteúdo do UserVoice.Tracking and exploring your UserVoice data is easy with Power BI and the UserVoice content pack. O Power BI recupera seus dados, incluindo tíquetes, sugestões e classificações de satisfação, e cria um painel e relatórios prontos para uso com base nesses dados.Power BI retrieves your data, including tickets, suggestions and satisfaction ratings, then builds an out-of-box dashboard and reports based on that data.

Conecte-se ao pacote de conteúdo do UserVoice para o Power BI.Connect to the UserVoice content pack for Power BI.

Observação

Uma conta de administrador é necessária para conexão com o pacote de conteúdo do Power BI.An admin account is required to connect to the Power BI content pack. O pacote de conteúdo também aproveita a API UserVoice e contribuirá com o uso para os limites do UserVoice.The content pack also leverages the UserVoice API and will contribute usage towards the UserVoice limits. Mais detalhes abaixo.More details below.

Como se conectarHow to connect

  1. Selecione Obter Dados na parte inferior do painel de navegação esquerdo.Select Get Data at the bottom of the left navigation pane.

  2. Na caixa Serviços , selecione Obter.In the Services box, select Get.

  3. Selecione UserVoice e Obter.Select UserVoice, then select Get.

  4. Quando solicitado, digite a URL do UserVoice.When prompted, enter your UserVoice URL. A URL deve seguir o padrão indicado abaixo exatamente, com https://fabrikam.uservoice.com substituindo “fabrikam” pelo nome do produto ou serviço.The URL needs to follow the following pattern exactly https://fabrikam.uservoice.com replacing "fabrikam" with your product or service name.

    Observação

    Não há nenhuma barra no final e a conexão está em https.There is no trailing slash at the end and the connection is in https.

  5. Quando solicitado, insira suas credenciais do UserVoice e siga o processo de autenticação.When prompted, enter your UserVoice credentials and follow the UserVoice authentication process. Se já tiver entrado no UserVoice em seu navegador, talvez suas credenciais não sejam solicitadas.If you are already signed in to UserVoice in your browser, you may not be prompted for credentials. Conceda ao aplicativo Power BI o acesso aos seus dados clicando em “Permitir Acesso”.Grant the Power BI application access to your data by clicking "Allow Access".

    Observação

    Você precisa de credenciais de administrador para a conta do UserVoice.You need admin credentials for your UserVoice account.

  6. O Power BI recuperará seus dados do UserVoice e criará um relatório e painel prontos para uso para você.Power BI will retrieve your UserVoice data and create a ready-to-use dashboard and report for you. O Power BI recuperará os seguintes dados: todas as suas sugestões, todos os seus registros em aberto, todos os tíquetes criados nos últimos 30 dias incluindo aqueles encerrados e todos os índices de satisfação do usuário.Power BI will retrieve the following data: all your suggestions, all your open tickets, all tickets created in the last 30 days including closed ones and all the user satisfaction ratings.

E agora?What now?

Solução de problemasTroubleshooting

“Falha na validação do parâmetro. Verifique se todos os parâmetros são válidos.”"Parameter validation failed, please make sure all parameters are valid"

Se você visualizar esse erro depois de digitar a URL do UserVoice.If you see this error after typing your UserVoice URL. Verifique se que os requisitos a seguir forem atendidos:Make sure the following requirements are satisfied:

  • A URL segue exatamente esse padrão “https://fabrikam.uservoice.com” substituindo “fabrikam” pelo prefixo de URL correto do UserVoice.The URL follows exactly this pattern "https://fabrikam.uservoice.com" replacing "fabrikam" with your correct UserVoice URL prefix.
  • Verifique se todas as letras são minúsculas.Make sure all the letters are lower case.
  • Verifique se a URL está em "https".Make sure the URL is in 'https'.
  • Verifique se que não há nenhuma barra invertida no final da URL.Make sure there are no trailing forward slash at the end of the URL.

“Falha no logon.”"Login failed"

Se você receber um erro “Falha no logon” depois de usar suas credenciais do UserVoice para fazer logon, isso significa que a conta que você está usando não tem permissões para recuperar os dados do UserVoice de sua conta.If you get a "login failed" error after using your UserVoice credentials to login, then the account you are using doesn't have permissions to retrieve the UserVoice data from your account. Verifique se que ela é uma conta de administrador e tente novamente.Verify it is an admin account and try again.

Opa, algo deu errado"Oops something went wrong"

Se você receber essa mensagem de erro enquanto os dados estiverem sendo carregados, verifique se a sua conta do UserVoice não excedeu sua cota mensal de uso de APIs.If you get this error message while the data is being loaded, make sure your UserVoice account hasn't exceeded its monthly APIs usage quota. Se tudo estiver correto, tente se conectar novamente.If all looks good, try connecting again. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Power BI em https://community.powerbi.com.If the problem persists, please contact Power BI support at https://community.powerbi.com.

OutrosOther

O pacote de conteúdo do UserVoice para o Power BI usa APIs do UserVoice para recuperar seus dados.The Power BI UserVoice content pack uses UserVoice's APIs to retrieve your data. Lembre-se de monitorar seu uso da API para não exceder seu limite.Make sure you monitor your API usage so that you don't exceed your limit. Se você tiver muitos dados em sua conta do UserVoice, uma sugestão para minimizar o impacto no uso da API é alterar a frequência de atualização do padrão atual, que é uma vez por dia, para atualizar somente em dias da semana ou em dias intercalados, dependendo de suas necessidades.If you have a lot of data in your UserVoice account, a suggestion to minimize the impact on your API usage is to change the refresh frequency from the current default which is once a day to only refresh on weekdays or every other day depending on your needs. Outra sugestão é fazer com que um administrador crie o pacote de conteúdo e compartilhe-o com o restante da equipe em vez de fazer com que todos os administradores em sua organização criem seus próprios pacotes, colocando uma carga extra desnecessária sobre as APIsAnother suggestion is to have one admin create the content pack and share it with the rest of the team instead of having every admin in your organization create their own putting extra unnecessary load on the APIs

Próximas etapasNext steps

Introdução ao Power BIGet started in Power BI

Obter dados no Power BIGet data in Power BI