Guia Marketing de Configurações do Sistema

Use as configurações dessa página para definir configurações de marketing para aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365, como o Dynamics 365 Sales e o Customer Service.

Observação

Chegar às configurações de recursos do aplicativo pode variar dependendo do tipo de aplicativo (Interface Unificada ou cliente Web herdado) que você estiver usando. Talvez seja necessário ajustar as etapas processuais neste tópico para refletir o tipo de aplicativo. Consulte Configurações.

Além disso, estamos migrando algumas configurações de aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365, como o Dynamics 365 Sales e o Customer Service e o Centro de administração do Dynamics 365 para o Centro de administração da Power Platform. Consulte As configurações do ambiente estão migrando.

Abra a caixa de diálogo Configurações do Sistema de Marketing (se ela ainda não estiver aberta)

  1. Certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.

    Verifique seu direito de acesso

  2. Vá para Configurações > Administração.

  3. Escolha a guia Configurações do Sistema > Marketing.

Configurações Descrição
Definir se o envio de mala direta por email estará ativado em campanhas
Ativar Mala Direta por Mesclagem de Email Padrão: Sim. Se Sim, os usuários podem enviar email como uma atividade de campanha usando o recurso de mesclagem de email. Observação: Para habilitar essa opção, o direito de acesso atribuído aos usuários aos quais você deseja permitir o uso de mala direta também deve incluir o privilégio Mala Direta.
Defina se as respostas da campanha são criadas para emails de entrada da atividade da campanha (disponível se o Acompanhamento de email estiver habilitado)
Criar respostas de campanha para emails de entrada Padrão: Sim. Se Sim, os aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365 criarão registros de resposta de campanha automaticamente quando as mensagens forem recebidas em resposta a uma campanha de marketing específica.
Definir as opções de cancelamento automático de assinatura (disponível apenas se o Acompanhamento de email estiver habilitado)
Definir a opção "Não Enviar Material de Marketing" quando um email de cancelamento de assinatura for recebido Padrão: Não. Se a resposta for Sim, quando um email de cancelamento for recebido, a configuração preferida para a conta, o contato ou o cliente potencial da lista de marketing é atualizada automaticamente para não enviar materiais de marketing.
Enviar confirmação para clientes quando cancelarem sua assinatura Se a configuração anterior de Definir “Não Enviar Material de Marketing” for Sim, você pode usar essa configuração para enviar uma resposta aos clientes quando eles cancelarem a assinatura.
Modelo para Email de Confirmação Se as duas configurações anteriores forem Sim, você deve especificar um modelo de email para usar para responder aos clientes quando eles cancelarem a assinatura.