Guia Marketing de Configurações do Sistema
Use as configurações nesta página para configurar configurações de marketing para aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).
Abra a caixa de diálogo Configurações do Sistema de Marketing
Certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.
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Não tem as permissões corretas? Entre em contato com o administrador do sistema.
No aplicativo Web, acesse Configurações (
) >Configurações Avançadas.Selecione Configurações>Administração.
Selecione a guia Configurações do Sistema>Marketing.
| Configurações | Descrição |
|---|---|
| Defina se o envio de mala direta por email estará ativado em campanhas | |
| Ativar Mala Direta por Mesclagem de Email | Padrão: Sim. Se Sim, os usuários podem enviar email como uma atividade de campanha usando o recurso de mesclagem de email. Observação: para habilitar essa opção, o direito de acesso atribuído aos usuários aos quais você deseja permitir o uso de mala direta também deve incluir o privilégio Mala Direta. |
| Defina se as respostas da campanha são criadas para emails de entrada da atividade da campanha (disponível se o Acompanhamento de email estiver habilitado) | |
| Crie respostas de campanha para emails de entrada | Padrão: Sim. Se Sim, os aplicativos do Customer Engagement criam registros de resposta de campanha automaticamente quando as mensagens são recebidas em resposta a uma campanha de marketing específica. |
| Definir as opções de cancelamento automático de assinatura (disponível apenas se o Acompanhamento de email estiver habilitado) | |
| Definir a opção "Não Enviar Material de Marketing" quando um email de cancelamento de assinatura for recebido | Padrão: Não. Se a resposta for Sim, quando um email de cancelamento for recebido, a configuração preferida para a conta, o contato ou o cliente potencial da lista de marketing é atualizada automaticamente para não enviar materiais de marketing. |
| Enviar confirmação para clientes quando cancelarem sua assinatura | Se a configuração anterior de Definir "Não Enviar Material de Marketing" for Sim, você pode usar essa configuração para enviar uma resposta aos clientes quando eles cancelarem a assinatura. |
| Modelo para Email de Confirmação | Se as duas configurações anteriores forem Sim, você deve especificar um modelo de email para usar para responder aos clientes quando eles cancelarem a assinatura. |