Quando eu desejaria usar esta caixa de seleção?

Um usuário pode ser membro de mais de uma organização do Dynamics 365, mas uma caixa de correio (endereço de email) do Exchange só pode sincronizar emails, compromissos, contatos e tarefas com uma organização, e um usuário que pertence à organização só pode sincronizar emails, compromissos, contatos e tarefas com uma caixa de correio do Exchange. Os aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) armazenam a ID da organização (OrgID) para a organização de sincronização e a última vez em que o usuário sincronizou no Exchange.

Use a caixa de seleção Sincronizar itens com o Exchange apenas com esta organização do Dynamics 365, mesmo se o Exchange foi configurado para sincronizar com uma organização diferente para substituir a configuração armazenada no Exchange se deseja alterar a organização de sincronização primária. Porque você deseja fazer isso? Na maioria dos casos, não é necessário. A maioria dos usuários são membros de apenas uma organização. Quando um administrador inicia a sincronização da caixa de correio do Exchange do usuário testando e habilitando a caixa de correio pela sincronização no servidor. A caixa de correio do usuário é automaticamente definida para sincronizar contatos, compromissos e tarefas com a organização.

Entretanto, convém marcar a caixa de seleção das seguintes situações:

• A configuração OrgID no Exchange pode inadvertidamente ser substituída em determinadas circunstâncias. Por exemplo, digamos que um usuário é membro de duas organizações: uma na América do Norte e uma no Japão. O administrador da organização da América do Norte configura a caixa de correio do usuário por meio da sincronização no servidor. O administrador da organização no Japão configura a mesma caixa de correio do usuário com a sincronização no servidor, substituindo a configuração do OrgID armazenada no Exchange. O usuário só poderá sincronizar contatos, compromissos e tarefas com a organização no Japão. Para redefinir a caixa de correio do usuário, marque a caixa de seleção Sincronizar itens do Exchange apenas desta organização do Dynamics 365, mesmo se o Exchange foi configurado para sincronizar com uma organização diferente.

• Em alguns casos, talvez você não saiba o estado da configuração armazenada no Exchange, mas a caixa de correio do Exchange do usuário não fará a sincronização por algum motivo. Neste caso, marque a caixa de seleção para iniciar a sincronizar a caixa de correio com a organização adequada.

• Se um administrador tiver migrado usuários de uma organização para outra, a caixa de correio do usuário ainda poderá estar configurada para sincronizar com a organização anterior. Neste caso, marque a caixa de seleção para iniciar a sincronizar a caixa de correio com a organização adequada.

  Para garantir que um administrador não configure inadvertidamente uma organização não primária como a organização de sincronização, é uma prática recomendada definir o método de sincronização para a organização não primária como Nenhum.

Definir o método de sincronização como "Nenhum" para a organização não primária

1. No centro de administração do Power Platform, selecione um ambiente.

2. Selecione Configurações>Email>Caixas de correio.

3. Escolha o registro de caixa de correio para abri-lo.

4. Na caixa de diálogo Caixa de Correio, em Método de Sincronização, selecione Nenhum na lista Compromissos, Contatos e Tarefas.

Veja também

Configurar a sincronização no servidor de emails, compromissos, contatos e tarefas