Alterações (substituições) futuras importantes no Power Apps, no Power Automate e em aplicativos baseados em modelo do Dynamics 365

Os anúncios e substituições descritos neste tópico aplicam-se ao Power Apps, ao Power Automate e a aplicativos baseados em modelo do Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 Project Service Automation).

Os administradores e os profissionais de TI devem usar essas informações para se preparar para as versões futuras. Este artigo foi publicado primeiro em 27 de junho de 2017.

Importante

"Preterido" significa que pretendemos remover o recurso ou a funcionalidade de uma versão principal futura. O recurso continuará a funcionar com total suporte até ser oficialmente removido. Essa notificação de substituição pode se estender por alguns anos. Após a remoção, o recurso não funcionará mais. Estamos notificando você de forma que tenha tempo suficiente para planejar e atualizar seu código antes que o recurso seja removido.

O bot do Dynamic 365 Sales foi descontinuado


A partir de 2 de junho de 2020, o Dynamics 365 Bot de vendas, um recurso que permite que os usuários recuperem informações de vendas por meio de um bot no aplicativo Dynamics 365 Sales for Teams será preterido. Até 31 de julho de 2020, a Microsoft continuará fornecendo suporte para o recurso, mas não lançará nenhuma funcionalidade adicional além do que já existe. Após 31 de julho de 2020, você não poderá mais receber respostas para conversas. O bot não estará disponível para novos clientes; os clientes existentes ainda poderão acessar o bot pelo chat, no entanto, o bot não responderá a perguntas.

Nosso objetivo é oferecer uma poderosa experiência de bot que permita aos usuários recuperar e gerenciar informações. Com base nos dados de uso e no feedback de nossos clientes, trabalharemos em um conjunto poderoso e extensível de recursos e capacidades que permitirão acessar e interagir intuitivamente com informações de vendas - entre outras entidades - por meio de uma interface de bot. Manteremos você atualizado sobre o horário de quando isso estará disponível.

O Dynamics 365 Connector foi descontinuado

A partir de 5 de maio de 2020, o Dynamics 365 Connector usado para fluxos, Aplicativos lógicos e aplicativos de tela está oficialmente descontinuado. Recomendamos que você não crie novas conexões usando esse conector.

Em vez de usar o Dynamics 365 Connector, o conector do Common Data Service (ambiente atual) deverá ser sua primeira opção, se for possível usá-lo. Atualmente, talvez você não consiga usar o conector do Common Data Service (ambiente atual) em todas as situações devido às seguintes limitações:

  • Ele não está disponível nos Aplicativos lógicos.
  • Ele não habilita conexões entre locatários ou entre ambientes.
  • Ele não pode ser usado para aplicativos de tela que usam o Power Apps para cliente Windows.
  • Em breve:
    • Ele em breve estará disponível nos fluxos criados fora do contexto de uma solução.
    • Ele em breve estará disponível na nuvem do Governo dos EUA.

Se não for possível usar o conector do Common Data Service (ambiente atual), você deve usar o conector do Common Data Service. Esse conector possui todos os recursos do Dynamics 365 Connector e inclui vários aprimoramentos que aumentam a confiabilidade.

O conector do Common Data Service (ambiente atual) representa o futuro para conexões que usam Common Data Service. Isso inclui aplicativos do Dynamics 365 que usam Common Data Service. Estamos trabalhando para que esse conector seja o único conector necessário. No momento, devido às limitações mencionadas anteriormente, você não pode usá-lo em todos os locais em que o Dynamics 365 Connector ou o conector do Common Data Service podem ser usados.

Atualmente, não há requisitos para que aplicativos de tela, fluxos ou aplicativos lógicos interrompam o uso do Dynamics 365 Connector, devido às limitações conhecidas de bloqueio. Mas você não deve criar novas conexões com o Dynamics 365 Connector e convertê-las, se possível.

Digitar Diretrizes
Fluxos Recomendamos que você converta fluxos existentes para usar o conector do Common Data Service (ambiente atual), se possível.
Aplicativos de lógica Recomendamos que você não crie novas conexões usando o Dynamics 365 Connector e use o conector do Common Data Service no lugar.
Aplicativos de Tela Por padrão, os aplicativos de tela criados após novembro de 2019 não deveriam ter usado a infraestrutura do conector. Esses aplicativos devem se conectar automaticamente à instância Common Data Service no mesmo ambiente.

Se você tiver um aplicativo de tela que usou o Dynamics 365 Connector, procure informações sobre como convertê-lo aqui: Conversão de aplicativos de tela com o Dynamics 365 Connector.

Orientações para o futuro

Quando o conector do Common Data Service (ambiente atual) for um substituto viável para todas as situações em que os conectores do Dynamics 365 Connector e do Common Data Service são usados atualmente, pretendemos remover ambos os conectores para que um único conector com base no conector do Common Data Service (ambiente atual) permaneça. Nesse momento, será necessário converter fluxos, Aplicativos lógicos e aplicativos de tela que ainda usam os conectores do Dynamics 365 e do Common Data Service.

Os cronogramas serão anunciados conforme forem definidos.

Os modelos de classificação de texto do AI Builder foram desativados


A partir de 24 de abril de 2020, todos os modelos de classificação de texto criados por meio do AI Builder antes dessa data serão preteridos. Até 15 de maio de 2020, esses modelos continuarão funcionando e a Microsoft continuará fornecendo suporte, no entanto, algumas funcionalidades podem estar desabilitadas. Após 15 de maio de 2020, esses modelos não funcionarão mais.

A partir de 24 de abril de 2020, os clientes precisarão recriar seus modelos de classificação de texto existentes com as novas versões do modelo. Quaisquer modelos criados após esta data usarão automaticamente as novas versões do modelo e não precisarão de mais ações.

Após 24 de abril de 2020, os clientes são incentivados a fazer a transição para as novas versões do modelo o mais rápido possível.

O Dynamic 365 for Outlook foi preterido


Desde março de 2020, o Dynamics 365 for Outlook legado (também conhecido como suplemento COM do Outlook) foi preterido. Os clientes devem fazer a transição para o moderno Dynamics 365 App for Outlook antes de 1 de outubro de 2020. A Microsoft continuará fornecendo suporte, segurança e outras atualizações críticas ao suplemento Outlook COM até 1 de outubro de 2020.

Para obter mais informações e entender as etapas para fazer uma transição tranquila, baixe Guia estratégico do Dynamics 365 for Outlook (suplemento COM add-in)

O Dynamics 365 Home foi preterido


Desde março de 2020, a home page dos aplicativos do Dynamics 365 (https://home.dynamics.com) foi preterida e não estará disponível após 1 de outubro de 2020. A página de aplicativos do Microsoft 365 (https://www.office.com/apps) irá substituí-lo e fornecer aos usuários uma única página para aplicativos de produtividade e negócios.

Os usuários do Dynamics 365 Home receberão uma notificação sobre o novo local e a recomendação de alterar os favoritos do navegador até 1º de outubro de 2020. Após 1 de outubro de 2020, os usuários que visitarem https://home.dynamics.com serão redirecionados automaticamente a https://www.office.com/apps com um filtro de aplicativo de negócios aplicado.

Mais Informações: https://aka.ms/business-apps-discovery-docs

Os modelos de visualização de processamento de formulários e detecção de objetos no AI Builder foram descontinuados


A partir de 5 de março de 2020, todos os modelos de processamento de formulários e detecção de objetos criados usando o AI Builder antes desta data serão descontinuados. Até 8 de junho de 2020, esses modelos continuarão funcionando e a Microsoft continuará fornecendo suporte, no entanto, algumas funcionalidades podem estar desabilitadas. Após 8 de junho de 2020, esses modelos não funcionarão mais.

A partir de 5 de março de 2020, os clientes precisarão recriar seus modelos de processamento de formulários e detecção de objetos existentes com as novas versões do modelo. Quaisquer modelos criados após esta data usarão automaticamente as novas versões do modelo e não precisarão de mais ações.

Após 5 de março de 2020, os clientes são incentivados a fazer a transição para as novas versões do modelo o mais rápido possível.

Para obter mais informações:

Serviço de redirecionamento de URL do ambiente Common Data Service antigo está obsoleto

Quando você acessa seu ambiente do Common Data Service pela primeira vez ou todas as vezes após sair de uma sessão anterior, você será direcionado a Azure AD para fazer login. No URL da página de entrada, ele contém um conjunto de valores / códigos internos que incluem um link para o serviço de redirecionador de URL. Após o login bem-sucedido, o serviço de redirecionador de URL direciona você para o seu ambiente do Common Data Service.

O antigo serviço de redirecionador de URL, cloudredirector.crm.dynamics.com, foi substituído em setembro de 2019 pelo novo, bn1--namcrlivesg614.crm.dynamics.com (apenas um exemplo; o URL será diferente com base na região do seu ambiente). O antigo serviço de redirecionador de URL foi descontinuado e será removido em 31 de março de 2020.

Esta alteração afetará você se você tiver criado um marcador da página de login antes de setembro de 2019 que continha o link para o antigo serviço de redirecionador de URL. Os usuários afetados por essa alteração verão uma notificação com início em 17 de fevereiro de 2020 com instruções para resolver o problema. Para obter informações detalhadas sobre esse problema e como resolvê-lo, consulte https://support.microsoft.com/help/4541747.

Descontinuação do tipo de autenticação do Office365 e da classe OrganizationServiceProxy para conectar-se ao Common Data Service

A partir de 4 de fevereiro de 2020, o tipo de autenticação WS-Trust usado por clientes personalizados para conectar-se a Common Data Service está obsoleto. Essa alteração afeta aplicativos que utilizam Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceProxy e classes Microsoft.Xrm.Tooling.Connector.CrmServiceClient para o tipo de autenticação "Office365".

Estamos fazendo essa alteração para remover um protocolo de segurança (WS-Trust) inerentemente inseguro pelos padrões atuais de criptografia. Embora a Microsoft tenha se esforçado muito para proteger os usuários que optam por usar esse tipo de autenticação para a conveniência do processo de login, ela se tornou uma fonte crescente de preocupação para os sistemas de segurança e proteção de identidade da Microsoft. O protocolo de segurança WS-Trust, quando usado em conjunto com uma conta e senha de usuário, implementa um fluxo de autenticação que apresenta o ID do usuário e a senha para o recurso de autenticação no formato 'texto não criptografado', baseando-se apenas na criptografia de transporte para fornecer segurança para o trecho inicial da autenticação, até que o ponto do serviço de token retorne um token de autenticação para uso. Além disso, o protocolo WS-Trust não suporta formas modernas de autenticação multifatorial e controles de acesso condicional aos dados do cliente.

Com essa mudança, o objetivo é desviar os desenvolvedores desse fluxo de autenticação e ajudar os desenvolvedores de aplicativos a utilizar os recursos do Azure Active Directory para proteger e proteger o acesso a seus aplicativos e clientes em Common Data Service.

Para permitir a transição de clientes e aplicativos de parceiros:

  • A partir de outubro de 2020, o protocolo de autenticação será desativado para todos os novos locatários.
  • A partir de abril de 2021, o protocolo de autenticação será desativado para todos os novos ambientes com um locatário.
  • A partir de abril de 2022, o protocolo de autenticação será desativado para todos os ambientes novos e existentes com um locatário.

Mais Informações: Uso da autenticação do Office365 com o protocolo de segurança WS-Trust

O Serviço de Descoberta regional foi desativado

A partir de 2 de março de 2020, o Serviço de Descoberta regional será desativado. Até 1º de março de 2021, a Microsoft continuará fornecendo suporte, segurança e outras atualizações críticas para o Serviço de Descoberta regional, mas não lançará nenhuma funcionalidade adicional além do que já foi anunciado. Após 1º de março de 2021, o Serviço de Descoberta regional não estará disponível.

Os clientes devem fazer a transição para o uso do Serviço de Descoberta V4 OData global até 1º de março de 2021. Mais informações: Modificar seu código para usar o Serviço de Descoberta global.

Recurso de regras em aplicativos de tela foi preterido

Em vigor desde 14 de outubro de 2019, o recurso de regras em aplicativos de tela no Power Apps foi preterido. Poucas pessoas utilizaram as regras em seus aplicativos de tela. Comentários coletados por pesquisas e discussões com criadores de Power Apps, o recurso de regras era confuso e as expressões eram mais fáceis de aprender, usar e depurar. Para obter mais informações sobre a substituição do recurso de regras, consulte Blog: Substituição do recurso Regras para telas.

Cliente Web herdado foi preterido

Desde setembro de 2019, o cliente Web herdado foi preterido. Os clientes devem fazer a transição para a Interface Unificada antes de 1º de dezembro de 2020. A Microsoft continuará fornecendo suporte, segurança e outras atualizações críticas para o cliente Web legado até 1º de dezembro de 2020, mas não lançará nenhuma funcionalidade adicional além do que já foi anunciado.

Em 1º de dezembro de 2020, o cliente web legado não estará mais disponível. As organizações devem fazer a transição para a Interface Unificada o mais rápido possível, a fim de aproveitar as vantagens dos investimentos contínuos da Microsoft em confiabilidade, desempenho e funcionalidade.

Nos próximos meses, para aqueles que ainda não fizeram a transição, enviaremos lembretes e agendaremos atualizações para os clientes em transição para a Interface Unificada antes de 1º de dezembro de 2020. Para obter mais informações e as etapas para garantir uma transição tranquila, consulte nossos recursos úteis e o site da comunidade:

Fluxos de tarefas foram preteridos

Os fluxos de tarefas são usados para criar um formulário de entrada de dados passo a passo para tarefas comuns, como acompanhamentos posteriores a reuniões.

Os fluxos de tarefas foram preteridos e serão removidos até 1º de outubro de 2020. Eles serão substituídos pela experiência imersiva de fluxos do processo empresarial, que está planejada para a lançamento. Mais informações: Experiências imersivas de fluxo do processo empresarial

Diálogos de processo foram preteridos

Você pode usar um diálogo de processo para criar um formulário interativo de entrada de dados passo a passo que exige a entrada do usuário para iniciar e executar até a conclusão. Ao iniciar o processo da caixa de diálogo, uma interface semelhante a um assistente é apresentada. Os usuários fazem seleções ou inserem dados, conforme avançam em cada página do assistente.

As caixas de diálogo do processo foram preteridas e serão removidas até 1º de dezembro de 2020. As opções de substituição sugeridas incluem Fluxos do Processo Empresarial ou Aplicativos de Tela. Mais informações: Substituir os diálogos por Fluxos do Processo Empresarial ou Aplicativos de Tela

Os atributos herdados relacionados a processos (como StageId e TraversedPath) nas entidades habilitadas para fluxos de processo empresarial foram preteridos. A ação SetProcess para fluxos do processo empresarial também foi preterida. A manipulação desses atributos relacionados ao processo dos registros da entidade de destino não garante a consistência do estado do fluxo do processo empresarial e não há suporte para esse cenário. É recomendável usar os atributos da entidade do fluxo do processo empresarial. Mais informações: Criar, recuperar, atualizar e excluir registros de entidade do fluxo de processo empresarial

Algumas APIs de cliente foram preteridas

As APIs de cliente a seguir foram preteridas para reorganizar o modelo de objeto da API de cliente Xrm, a fim de atender melhor à necessidade de usar os mesmos scripts de cliente sem precisar alterá-los com base no contexto ou no cliente (cliente Web ou a nova Interface Unificada) em que são executados. Procure usar as novas APIs de cliente mencionadas na coluna API de Cliente Substituta em vez de usar as preteridas. As APIs de cliente preteridas permanecerão disponíveis e com suporte até serem removidas oficialmente de uma versão principal futura. Um comunicado público aqui na documentação, no blog do Dynamics 365 e em vários outros locais será feito no mínimo seis meses antes da remoção.

API de Cliente Preterida API de Cliente Substituta Comentários
Xrm.Page Formulários: ExecutionContext.getFormContext
Comandos: envie-o como o parâmetro PrimaryControl
Para manter a compatibilidade com scripts existentes, ainda há suporte para o uso do objeto Xrm.Page como um acesso estático ao contexto do formulário principal. Com base nos comentários, entendemos que o uso de Xrm.Page é alto e ele não será removido da mesma forma que outros métodos da API de cliente listados nesta seção. É recomendável usar a nova forma de obter conteúdo do formulário sempre que possível. Mais informações: Contexto do formulário da API de cliente
Embora Xrm.Page esteja desativado, parent.Xrm.Page continuará a funcionar caso os recursos Web HTML inseridos em formulários como esse sejam a única maneira de acessar o contexto do formulários a partir do recurso Web HTML.
Xrm.Page.context Xrm.Utility.getGlobalContext Permite o acesso ao contexto global sem passar pelo contexto do formulário.
Xrm.Page.context.getQueryStringParameters formContext.data.attributes A API formContext.data.attributes fará a recuperação de dados não associados à entidade consistentes em formulários de entidade, diálogos orientados a metadados e fluxos baseados em tarefas. Os dados serão uma combinação de valores personalizados enviados usando a cadeia de consulta, e o que foi especificado nos parâmetros no método openForm.
Xrm.Page.context.getTimeZoneOffsetMinutes globalContext.userSettings.getTimeZoneOffsetMinutes Movido para globalContext.userSettings
Xrm.Page.context.getUserId globalContext.userSettings.userId Movido para globalContext.userSettings
Xrm.Page.context.getUserLcid globalContext.userSetings.languageId Movido para globalContext.userSettings
Xrm.Page.context.getUserName globalContext.userSettings.userName Movido para globalContext.userSettings
Xrm.Page.context.getUserRoles globalContext.userSettings.securityRoles Movido para globalContext.userSettings
Xrm.Page.context.getIsAutoSaveEnabled globalContext.organizationSettings.isAutoSaveEnabled Movido para globalContext.organizationSettings
Xrm.Page.context.getOrgLcid globalContext.organizationSettings.languageId Movido para globalContext.organizationSettings
Xrm.Page.context.getOrgUniqueName globalContext.organizationSettings.uniqueName Movido para globalContext.organizationSettings
Xrm.Page.data.entity.getDataXml Nenhuma alteração no método, mas use "typename" em vez de tipo para atributos de pesquisa.
GridRow.getData GridRow.data GridRow é essencialmente um contexto de formulário. Essa alteração unifica a interface de GridRow com formContext.
GridRowData.getEntity GridRowData.entity GridRowData é dados de formulário. Essa alteração unifica a interface de GridRowData com formContextData.
Xrm.Mobile.offline Xrm.WebApi.offline Métodos relacionados ao modo offline movidos em Xrm.WebApi.offline
parent.Xrm Use um destes procedimentos:

a) Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework em vez de recursos da web em HTML.

b) Nos formulários, use o método getContentWindow de controle de recursos da web.

c) Se o método getContentWindow não funciona, você pode usar parent.Xrm para chegar ao objeto Xrm dentro de um recurso da web em HTML. Em vez disso, se o recurso da web em HTML for aberto em uma nova janela, você deverá usar opener.Xrm.
Antes: um recurso Web HTML podia interagir com os objetos Xrm.Page ou Xrm.Utility no formulário usando parent.Xrm.Page ou parent.Xrm.Utility.

Agora: parent.Xrm.* funcionará se o recurso Web HTML for carregado em um contêiner de formulário. Ele não funcionará com os recursos Web HTML que são autônomos ou se o mapa do site ou qualquer outro lugar fizer referência a ele.

NOTA: parent.Xrm será removido após a remoção da página ClientGlobalContext.js.aspx; datas ainda a serem anunciadas.
addOnKeyPress Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework
fireOnKeyPress Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework
removeOnKeyPress Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework
showAutoComplete Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework
hideAutoComplete Use um controle personalizado criado usando Power Apps component framework
Xrm.Utility.alertDialog Xrm.Navigation.openAlertDialog A nova assinatura é consistente com outras APIs (openForm) e usa um novo conjunto de parâmetros para ter flexibilidade.
Xrm.Utility.confirmDialog Xrm.Navigation.openConfirmDialog A nova assinatura é consistente com outras APIs (openForm) e usa um novo conjunto de parâmetros para ter flexibilidade.
Xrm.Utility.getBarcodeValue Xrm.Device.getBarcodeValue Movendo ações relacionadas do dispositivo para o Xrm.Device
Xrm.Utility.getCurrentPosition Xrm.Device.getCurrentPosition Movendo ações relacionadas do dispositivo para o Xrm.Device
Xrm.Utility.isActivityType Xrm.Utility.getEntityMetadata O método isActivityType é síncrono e, portanto, era adequado a regras da faixa de opções. No entanto, o método de substituição, getEntityMetadata, é assíncrono, e não adequado a regras da faixa de opções.
Xrm.Utility.openEntityForm Xrm.Navigation.openForm Movimentação de ações de navegação para Xrm.Navigation
Xrm.Utility.openQuickCreate Xrm.Navigation.openForm Movimentação de ações de navegação para Xrm.Navigation
Xrm.Utility.openWebResource Xrm.Navigation.openWebResource Movimentação de ações de navegação para Xrm.Navigation
Observação: esta API retorna NULO na Interface Unificada.
globalContext.organizationSettings.baseCurrencyId globalContext.organizationSettings.baseCurrency O método de substituição permite acessar o nome para exibição junto com o ID da moeda da transação.
globalContext.userSettings.securityRoles globalContext.userSettings.Roles O método de substituição permite acessar o nome para exibição junto com o ID dos direitos de acesso.
globalContext.userSettings.transactionCurrencyId globalContext.userSettings.transactionCurrency O método de substituição permite acessar o nome para exibição junto com o ID da moeda da transação.
getData e setData para recursos da web do Silverlight Nenhum(a) O Silverlight não é mais suportado. Esses métodos não estarão disponíveis após outubro de 2020.
formContext.data.entity.save formContext.data.save
ClientGlobalContext.js.aspx Nenhum(a) A página do ClientGlobalContext.js.aspx é criada na infraestrutura herdada do cliente da web. Enquanto o Web client herdado foi preteridoe programado para não estar disponível a partir de 1º de dezembro de 2020, a página ClientGlobalContext.js.aspx também será removida junto com o cliente Web herdado em 1º de dezembro de 2020.
getObject getContentWindow

Para obter informações sobre as novas APIs de clientes, consulte Aplicar a lógica de negócios usando scripts de cliente em aplicativos baseados em modelo com Javascript

A propriedade EntityMetadata.IsInteractionCentricEnabled é preterida

Todas as entidades com suporte na Interface Unificada agora estão habilitadas para a experiência interativa no novo aplicativo Hub do SAC. Isso implica que a propriedade EntityMetadata.IsInteractionCentricEnabled, que indica se uma entidade pode ser habilitada para a experiência interativa, não é mais relevante. A configuração correspondente para essa propriedade na ferramenta Personalização, Habilitar para experiência interativa, foi removida, e a propriedade EntityMetadata.IsInteractionCentricEnabled será removida da versão futura.

Opinião do Cliente foi preterida

A solução Opinião do Cliente foi usada para criar e enviar pesquisas a fim de coletar comentários.

Desde 1º de julho de 2019, a solução Opinião do Cliente foi preterida. Os usuários podem criar e distribuir novas pesquisas e coletar respostas por meio de pesquisas até 1º de julho de 2020. Leia esta postagem do blog para obter mais detalhes.

Uma nova solução, o Microsoft Forms Pro, está disponível para capturar comentários dos clientes por meio de pesquisas. Os clientes podem saber mais sobre o Forms Pro aqui.

Dynamics 365 for Blackberry foi preterido

Em 3 de dezembro de 2018, o aplicativo Microsoft Dynamics 365 for Blackberry foi preterido e será removido da App Store do iOS em 31 de outubro de 2019. O aplicativo móvel está disponível atualmente na iOS App Store e foi projetado para clientes do Dynamics 365 que utilizam o Gerenciamento de Aplicativo Móvel para Blackberry. Veja mais detalhes sobre o aplicativo Dynamics 365 for Blackberry aqui: Proteger seus dados móveis com o Microsoft Dynamics 365 for Good. Depois de 31 de outubro de 2019, o Microsoft Intune será a única solução de gerenciamento de aplicativo móvel com suporte para o aplicativo Dynamics 365 para telefones.

A Microsoft continuará a oferecer segurança e outras atualizações importantes para o aplicativo Dynamics 365 for Blackberry até 31 de outubro de 2019, mas não lançará nenhum recurso ou funcionalidade adicional no aplicativo. Após 31 de outubro de 2019, o aplicativo Dynamics 365 for Blackberry será removido da App Store e o suporte será encerrado.

O que você deve fazer

Se estiver usando o aplicativo Dynamics 365 for Blackberry em conjunto com o Gerenciamento de Aplicativo Móvel para Blackberry, planeje a migração para o Dynamics 365 para telefones até 31 de outubro de 2019. Recomendamos que você faça a migração o mais rápido possível, a fim de aproveitar as vantagens dos investimentos contínuos da Microsoft em confiabilidade, desempenho e funcionalidade no aplicativo móvel do Dynamics 365.

Agendamento de serviços no Dynamics 365 Customer Service foi preterido

A funcionalidade de agendamento de serviço existente foi descontinuada e não estará mais disponível a partir de 1º de dezembro de 2020. A nova experiência de agendamento, com base em Universal Resource Scheduling (URS), agora está disponível na Interface Unificada.

Os usuários existentes do agendamento de serviços receberão uma notificação prévia sobre uma migração por tempo limitado para os novos recursos de agendamento.

Existem duas abordagens de migração para a experiência de agendamento:

  • Siga as orientações no Guia de agendamento de serviços para configurar a nova experiência de agendamento para uma organização existente do Dynamics 365 Customer Service.

  • Se sua organização precisar de recursos que dependem de APIs herdadas, a equipe do produto oferecerá uma opção de migração incremental e atualizará sua organização para a experiência de Interface Unificada, que permite o uso das APIs herdadas. Essa abordagem estará disponível na versão 2020 edição 2 com o Eary Access, em agosto de 2020.

O uso da base de dados de conhecimento Parature como solução de gerenciamento do conhecimento foi preterido

O uso da base de dados de conhecimento Parature como solução de gerenciamento do conhecimento foi preterido. Esse recurso foi substituído pelos recursos de Gerenciamento do Conhecimento no Dynamics 365 Customer Service.

A configuração Solução de Conhecimento na caixa diálogo Configurações do Gerenciamento da Base de Dados de Conhecimento, que fornece uma conexão ao Parature, será removida em uma versão principal futura.

Caixa de diálogo Configurações do Gerenciamento da Base de Dados de Conhecimento

Aplicativo Project Service Finder foi preterido

O aplicativo Project Service Finder, disponível para uso com o Dynamics 365 Project Service Automation, foi preterido. O aplicativo herdado terá suporte em versões do Project Service Automation herdado associado, de acordo com a política de ciclo de vida moderna da Microsoft. A funcionalidade disponível por meio desse aplicativo será disponibilizada em uma versão futura do aplicativo Dynamics 365 Project Service Automation.

As entidades Contratos, Itens de Linha de Contrato e Modelos de Contrato foram preteridas

As entidades Contratos, Itens de Linha de Contrato e Modelos de Contrato foram preteridas e serão removidas em uma versão principal futura. Essa funcionalidade foi substituída por direitos no Dynamics 365 Customer Service.

SLAs padrão no Dynamics 365 Customer Service foram preteridos

Os contratos de nível de serviço padrão (o campo Tipo de SLA está definido como Padrão) foram preteridos e serão removidos em uma versão principal futura. Os SLAs padrão foram substituídos por SLAs avançados. Mais informações: Contratos de nível de serviço aprimorados

Os papéis no relacionamento são desativados

Os Papéis no Relacionamento (Configurações > Gerenciamento de Negócios > Papéis no Relacionamento) foram preteridos e serão removidos em uma versão principal futura. Esse recurso é substituído por Funções de Conexão. Mais informações: Criar conexões para exibir relacionamentos entre registros.

A mala direta é preterida

No Dynamics CRM 2016 (versão 8.0), apresentamos a geração de documentos no servidor usando modelos do Word e do Excel. Você pode usar esses modelos para fornecer documentos padronizados ou análises de dados personalizadas para sua organização.

A mala direta de versões anteriores é preterida. Isso inclui o suplemento do Word de mala direta, bem como modelos de mala direta (Configurações > Modelos > Modelos de Mala Direta).

Mais informações: Criar modelos do Word e do Excel

Os comunicados foram desativados

Os comunicados (Configurações > Administração > Comunicados) foram preteridos e serão removidos em uma versão principal futura.

Processos empresariais prontos para uso disponíveis através da configuração Adicionar Processos Empresariais Prontos para Uso são desativados

Os processos empresariais prontos para uso disponíveis por meio da configuração Adicionar Processos Empresariais Prontos para Uso (Configurações > Gerenciamento de Dados > Adicionar Processos Empresariais Prontos para Uso) foram preteridos e serão removidos em uma versão principal futura. Você pode localizar processos empresariais prontos para uso no Microsoft AppSource.

O recurso da Web Silverlight (XAP) é preterido

O recurso da Web Silverlight (XAP) foi preterido no cliente Web e não tem suporte na Interface Unificada. Em vez dos recursos da Web do Silverlight, você deverá usar os controles personalizados criados com os recursos da Web HTML com o HTML5 para criar componentes da interface do usuário a fim de visualizar e interagir com os dados.

Substituições anteriores

Para obter informações sobre substituições anteriores, consulte: