1) O que é um ambiente Piloto?

Um ambiente piloto pode ser definido pela implementação da tecnologia na infra-estrutura principal da empresa com a utilização da solução em suas atividades por pelo menos uma pessoa.
Um exemplo pode ser um cliente com o sistema operacional Windows Vista instalado com um laptop com o Bitlocker configurado para proteção de dados.

2) Já tenho um projeto em andamento. Posso participar?

Sim, pode. Você deve apenas observar se o seu projeto contempla uma das tecnologias listadas na tabela do programa.

3) Já tenho um projeto finalizado e em produção. Posso participar?

Sim, com certeza. Você pode se valer dos mesmos benefícios oferecidos para os projetos em fase piloto para verificar se a sua implementação seguiu as melhores práticas ou até mesmo incluir alguma nova funcionalidade. Neste caso, o programa auxiliará na documentação e divulgação de seu caso.

4) Recebi um e-mail de aprovação do meu caso para a Fase 1 e as instruções para criação de um login de acesso na ferramenta ITProMomentum. Quais os próximos passos?

Primeiro você deve criar um usuário e senha para acesso. Depois, completar o seu cadastro, com seus dados pessoais e profissionais. Em seguida, criar um projeto e fazer uma breve descrição do seu objetivo.

5) Quais são os status de um projeto existente?

De acordo com as definições da ferramenta ITProMomentum, um projeto pode assumir cinco status diferentes, sendo:

• Evaluate (Avaliação): A primeira fase do projeto é o planejamento, que envolve criar uma visão macro dos objetivos e obstáculos.

• Plan (Planejamento): Preparar as especificações funcionais, processos, planos de trabalho, custos estimados e uma agenda com datas de entrega das tarefas.

• Pilot (Piloto): Essa é a parte que envolve a implementação e instalação dos componentes de software da solução. Essa é fase onde o seu projeto é considerado em fase “Piloto”.

• Deploy (Implementação): Testar e corrigir possíveis erros ou falhas da solução.

• Completed (Completo): Solução testada e preparada para ser implementada em ambiente de produção.

6) Quanto tempo possuo para alcançar a fase piloto?

Não existe um prazo definido para o avanço das fases. Mas é claro que quanto antes você alcançar as fases mais avançadas maior são as chances de se tornar um IT Hero e publicar seu projeto.

7) Estou com problemas de acesso à ferramenta ou edição do meu projeto. Como pedir suporte?

Existe um e-mail de suporte oficial: support@itpromomentum.com, porém as requisições devem ser em inglês. Caso tenha dificuldade e seu problema não esteja sendo resolvido, entre em contato com comuitbr@microsoft.com

8) Estou com dúvidas técnicas com relação à implementação de meu projeto. Como pedir suporte?

Todo suporte técnico deve ser requisitado através dos benefícios existentes do programa, tais como chamados nos PSS, TechNet Plus e documentação técnica disponível.

9) Como sei se me tornei um IT Hero?

Na primeira semana de cada mês, os Especialistas da Microsoft entrarão em contato via e-mail com os escolhidos e em seguida será feita a publicação do caso no portal TechNet Brasil.